Službeni stil komunikacije ili šta je birokratija

Službeni stil komunikacije ili šta je birokratija
Službeni stil komunikacije ili šta je birokratija
Anonim

Od stepena razvijenosti vještina društvenog života zavisi dobrobit čovjeka i dobrobit države u cjelini. Međutim, „standardni“stavovi i zahtjevi za svakog člana društva ne isključuju mogućnost da ima svoj stil ponašanja i života, što se smatra znakom originalnosti. Tinejdžeri se uglavnom trude da se svojim izgledom, držanjem, neobičnim pogledima i prosuđivanjem istaknu "iz mase".

Stilovi komunikacije

Započinjući razgovor o tome šta je klerikalizam, treba reći o raznolikosti stilova međuljudske komunikacije.

Odabir načina komunikacije osobe zavisi od mnogo faktora - uslova u kojima se javlja, prirode odnosa sa partnerom (lični, poslovni), stepena razvijenosti komunikacijskih veština, pa čak i nivoa njegovog odgoj.

službeničke riječi formalno poslovni stil
službeničke riječi formalno poslovni stil

Najčešći opisi takvih stilova komunikacije u naučnoj literaturi su:

  • kolokvijalno domaćinstvo;
  • novinarski;
  • scientific;
  • ritual (karakterističan za ljude raznihusjevi);
  • formalni posao.

Psihologija, otkrivajući karakteristike međuljudske komunikacije, naziva sljedeće stilove:

  • humanistički (jednako),
  • imperativ (autoritarno),
  • manipulativno (tajni uticaj na sagovornika),
  • ignoriranje (ravnodušno),
  • prevara,
  • nedosljedno.

Svešteničke riječi mogu prevladati kada se komunicira sa određenom grupom ljudi koji se bave istim poslom (posao, učenje, teretana) i koriste jedan ili drugi stil komunikacije.

Službena poslovna komunikacija

Ovaj stil je tipičan za govor kancelarijskih radnika. Odlikuje se neemocionalnošću, formalnošću, ograničenim vokabularom, u zavisnosti od specifičnosti rada. Klerikalizmi - riječi službenog poslovnog stila - najčešće se mogu čuti kada službenici komuniciraju jedni s drugima. Takođe obiluju referencama, izvodima, metodološkim razvojima, recenzijama, itd. Ovo je stil dokumentarne službene komunikacije.

službeničke riječi
službeničke riječi

Poslovni rad u formi posebnog obrasca (ugovor, akt, potvrda, zakon, instrukcija itd.) ili usmeno izlaganje zaposlenog na sastanku, seminar sadrži posebne obrte govora - klišeje (“s obzirom na otkrivene okolnosti…”), skraćenice, skraćenice (Ministarstvo inostranih poslova, Dom omladine, KGB). Karakteristično je odsustvo emocionalno obojenih riječi i izraza. Svrha službene, poslovne komunikacije je da se ukratko, na jeziku razumljivom zaposlenima u određenom odjelu, daju konkretne informacije.

Regionalizam - dobro ili loše?

Sa onim što jesteklerikalizam, poznat skoro svakoj osobi. Ove figure govora i riječi, specifične za poslovnu komunikaciju, postaju uobičajene za zaposlene u institucijama i mogu postepeno ući u njihov svakodnevni život. Neki ih smatraju znakom obrazovanja, nestandardne ličnosti. Ali to također može biti pokazatelj lošeg rječnika ili nemogućnosti izražavanja svojih misli.

službenički primjeri
službenički primjeri

U stvari, ovi izrazi sami po sebi ne nose negativne informacije i nisu "loši". Ali oni daju službeni ton komunikaciji, rođaci ih doživljavaju kao znak gubitka osjećaja. U literaturi se mogu naći opisi heroja koji zloupotrebljavaju klerikalizam. Primjeri zaista neprikladne upotrebe istih u svakodnevnom životu:

  • Dojim svoju bebu.
  • Jučer je protraćio sav porodični novac.
  • Tražim vašu ruku… u svrhu osnivanja porodice.

Mnoge riječi poslovnog stila postale su poznate i većina građana se ne doživljava kao klerikalizam. Primjeri izraza koji se mogu naći u svakodnevnoj komunikaciji:

  • Ova informacija je novost za mene.
  • Vaše neefikasne studije guraju me kao roditelja na drastične mjere.

Šta izbjegavati s porodicom i prijateljima

Kada ste shvatili šta je klerikalizam, trebali biste ih se sjetiti "lično". Stručnjaci smatraju da ove riječi i okreti govora karakteristični za poslovnu komunikaciju u svakodnevnom životu postaju parazitske riječi:

  • Kombinacija nekoliko imenica u jednoj frazi umjesto glagola: „Da li ste razmotrili izgledepoboljšanje kvaliteta obrazovanja? umjesto "Jeste li razmišljali o tome kako poboljšati svoje ocjene?"
  • Termini i strane riječi ("specifičnost" umjesto "karakteristike", "status" umjesto "položaj" ili "stanje").
  • Denominativni prijedlozi formirani od imenica: "u smislu vaših rečenica" umjesto "prema vašim prijedlozima", "zbog odsutnosti" umjesto "zbog odsutnosti".
  • Obilje participalnih i participalnih fraza.

Dakle, šta je birokratija? Riječi i izrazi prikladni u poslovnom govoru, ali neprikladni u svakodnevnoj komunikaciji, dajući mu previše službeni stil.

šta je birokratija
šta je birokratija

izvlačenje zaključaka

Stil života i komunikacije sa drugima ogledalo je unutrašnjeg sveta čoveka. Prava je ona koja ne šteti ni sebi ni društvu. Njegovo formiranje počinje u djetinjstvu i traje, zapravo, nekoliko decenija. Važno je napomenuti da ovo nije briga samo roditelja i nastavnika, već i same osobe - rezultat u većini slučajeva zavisi od njegove volje i truda.

Preporučuje se: