Službeni stil komunikacije ili šta je birokratija

Sadržaj:

Službeni stil komunikacije ili šta je birokratija
Službeni stil komunikacije ili šta je birokratija
Anonim

Od stepena razvijenosti vještina društvenog života zavisi dobrobit čovjeka i dobrobit države u cjelini. Međutim, „standardni“stavovi i zahtjevi za svakog člana društva ne isključuju mogućnost da ima svoj stil ponašanja i života, što se smatra znakom originalnosti. Tinejdžeri se uglavnom trude da se svojim izgledom, držanjem, neobičnim pogledima i prosuđivanjem istaknu "iz mase".

Stilovi komunikacije

Započinjući razgovor o tome šta je klerikalizam, treba reći o raznolikosti stilova međuljudske komunikacije.

Odabir načina komunikacije osobe zavisi od mnogo faktora - uslova u kojima se javlja, prirode odnosa sa partnerom (lični, poslovni), stepena razvijenosti komunikacijskih veština, pa čak i nivoa njegovog odgoj.

službeničke riječi formalno poslovni stil
službeničke riječi formalno poslovni stil

Najčešći opisi takvih stilova komunikacije u naučnoj literaturi su:

  • kolokvijalno domaćinstvo;
  • novinarski;
  • scientific;
  • ritual (karakterističan za ljude raznihusjevi);
  • formalni posao.

Psihologija, otkrivajući karakteristike međuljudske komunikacije, naziva sljedeće stilove:

  • humanistički (jednako),
  • imperativ (autoritarno),
  • manipulativno (tajni uticaj na sagovornika),
  • ignoriranje (ravnodušno),
  • prevara,
  • nedosljedno.

Svešteničke riječi mogu prevladati kada se komunicira sa određenom grupom ljudi koji se bave istim poslom (posao, učenje, teretana) i koriste jedan ili drugi stil komunikacije.

Službena poslovna komunikacija

Ovaj stil je tipičan za govor kancelarijskih radnika. Odlikuje se neemocionalnošću, formalnošću, ograničenim vokabularom, u zavisnosti od specifičnosti rada. Klerikalizmi - riječi službenog poslovnog stila - najčešće se mogu čuti kada službenici komuniciraju jedni s drugima. Takođe obiluju referencama, izvodima, metodološkim razvojima, recenzijama, itd. Ovo je stil dokumentarne službene komunikacije.

službeničke riječi
službeničke riječi

Poslovni rad u formi posebnog obrasca (ugovor, akt, potvrda, zakon, instrukcija itd.) ili usmeno izlaganje zaposlenog na sastanku, seminar sadrži posebne obrte govora - klišeje (“s obzirom na otkrivene okolnosti…”), skraćenice, skraćenice (Ministarstvo inostranih poslova, Dom omladine, KGB). Karakteristično je odsustvo emocionalno obojenih riječi i izraza. Svrha službene, poslovne komunikacije je da se ukratko, na jeziku razumljivom zaposlenima u određenom odjelu, daju konkretne informacije.

Regionalizam - dobro ili loše?

Sa onim što jesteklerikalizam, poznat skoro svakoj osobi. Ove figure govora i riječi, specifične za poslovnu komunikaciju, postaju uobičajene za zaposlene u institucijama i mogu postepeno ući u njihov svakodnevni život. Neki ih smatraju znakom obrazovanja, nestandardne ličnosti. Ali to također može biti pokazatelj lošeg rječnika ili nemogućnosti izražavanja svojih misli.

službenički primjeri
službenički primjeri

U stvari, ovi izrazi sami po sebi ne nose negativne informacije i nisu "loši". Ali oni daju službeni ton komunikaciji, rođaci ih doživljavaju kao znak gubitka osjećaja. U literaturi se mogu naći opisi heroja koji zloupotrebljavaju klerikalizam. Primjeri zaista neprikladne upotrebe istih u svakodnevnom životu:

  • Dojim svoju bebu.
  • Jučer je protraćio sav porodični novac.
  • Tražim vašu ruku… u svrhu osnivanja porodice.

Mnoge riječi poslovnog stila postale su poznate i većina građana se ne doživljava kao klerikalizam. Primjeri izraza koji se mogu naći u svakodnevnoj komunikaciji:

  • Ova informacija je novost za mene.
  • Vaše neefikasne studije guraju me kao roditelja na drastične mjere.

Šta izbjegavati s porodicom i prijateljima

Kada ste shvatili šta je klerikalizam, trebali biste ih se sjetiti "lično". Stručnjaci smatraju da ove riječi i okreti govora karakteristični za poslovnu komunikaciju u svakodnevnom životu postaju parazitske riječi:

  • Kombinacija nekoliko imenica u jednoj frazi umjesto glagola: „Da li ste razmotrili izgledepoboljšanje kvaliteta obrazovanja? umjesto "Jeste li razmišljali o tome kako poboljšati svoje ocjene?"
  • Termini i strane riječi ("specifičnost" umjesto "karakteristike", "status" umjesto "položaj" ili "stanje").
  • Denominativni prijedlozi formirani od imenica: "u smislu vaših rečenica" umjesto "prema vašim prijedlozima", "zbog odsutnosti" umjesto "zbog odsutnosti".
  • Obilje participalnih i participalnih fraza.

Dakle, šta je birokratija? Riječi i izrazi prikladni u poslovnom govoru, ali neprikladni u svakodnevnoj komunikaciji, dajući mu previše službeni stil.

šta je birokratija
šta je birokratija

izvlačenje zaključaka

Stil života i komunikacije sa drugima ogledalo je unutrašnjeg sveta čoveka. Prava je ona koja ne šteti ni sebi ni društvu. Njegovo formiranje počinje u djetinjstvu i traje, zapravo, nekoliko decenija. Važno je napomenuti da ovo nije briga samo roditelja i nastavnika, već i same osobe - rezultat u većini slučajeva zavisi od njegove volje i truda.

Preporučuje se: