Šta su menadžeri? Ovo pitanje sve češće postavljaju tinejdžeri koji ulaze na fakultete, birajući između mnogih svetlih knjižica obrazovnih institucija.
Danas se menadžerima nazivaju gotovo svi specijalisti koji su stekli visoko obrazovanje. U pitanju su upravnici podnih krpa i sijalica u ulazima… Vrijeme je da shvatimo ko se može nazvati menadžerom? Koje su specijalnosti menadžera? Šta svaki menadžer treba da zna?
Ko je menadžer?
Jedna od najvećih onlajn biblioteka definiše menadžera kao menadžera: "Je li ovo profesija?" pitate: "Ne baš." - Ja ću odgovoriti
Da razumijemo terminologiju. Da bismo to učinili, okrećemo se sve-ruskom klasifikatoru. Prema ovom dokumentu, samo radnici imaju zanimanja, a menadžer nije radnik. Zaposleni su podijeljeni na pozicije, od kojih je jedna menadžer. Ova pozicija spada u kategoriju menadžera, kao npr. master.
U vezi sa navedenim postavlja se pitanje "Koje su vrste profesija menadžera?" prilično relevantno, iako malo lingvistički netačno.
Dakle, menadžer je jedan od njihrukovodeće pozicije za zaposlenog.
Odgovornosti menadžera
Glavne odgovornosti menadžera uključuju niz aktivnosti donošenja odluka u oblasti i na nivou na kojem se zaposleni nalazi. Ovdje treba napomenuti da postoji neizgovorena podjela menadžera na 3 nivoa:
- Top menadžment - top menadžment kompanije.
- Menadžeri srednjeg nivoa - šefovi odjela i odjela, šefovi odjela.
- Viši menadžeri - najveći udio u ukupnom obimu upravljanja kompanijom, koji uključuje menadžere u svojoj podređenosti, koji imaju direktne izvršioce, radnike, specijaliste.
Glavne lične kvalitete menadžera
Glavni lični kvaliteti svakog vođe su:
- Leadership. Ljudima može upravljati samo harizmatična i samouvjerena osoba koja timu može uliti povjerenje u ispravnost i uspjeh zajedničkog rada.
- Društvena aktivnost. Sposobnost komuniciranja s ljudima, pohvale, motivacije, kritike i argumentovane rasprave neophodna je za lidera bilo kojeg nivoa.
- Otpornost na stres. Mentalno, psihičko i moralno zdravlje menadžera je takođe preduslov za njegov produktivan rad.
Ova lista se može nastaviti sa drugim kriterijumima za "idealnog" vođu, međutim, svi naknadni zahtevi za njegovu ličnost će bitizavisi od linije poslovanja. Dakle, šta su menadžeri?
Oblasti za obuku
Pod uputom on razumije aspekt aktivnosti menadžera, odnosno kojim dijelom poslovanja kompanije je pozvan da upravlja. Pravci su veoma različiti: od finansija i investicija do logistike i nabavke. Istovremeno, nemojte brkati oblasti obuke sa profilima (specijalnostima). Prvi, po pravilu, omogućavaju da se odgovori na često postavljana pitanja studenata koji ulaze na fakultete: „Koje su pozicije menadžera?“Potonji određuju industriju za koju je menadžer specijalizovan (turizam, građevinarstvo, zaštita životne sredine, itd.).
Razmotrimo neke oblasti menadžerske obuke.
Marketing menadžeri
Marketing, odnosno promocija robe na tržištu, rastuća je oblast aktivnosti kompanija. Proizvodnja usluge ili proizvoda. Nedavno su stvorene posebne agencije koje kroz sistem outsourcinga pružaju organizacijama usluge u ovoj oblasti. Kao rezultat toga, potražnja za marketing menadžerima je značajno porasla.
Šta su marketing menadžeri?
Oni su, po pravilu, podijeljeni po djelatnostima, jer se od menadžera traži dobro poznavanje tržišta na kojem se proizvod/usluga predstavlja. Svestranost je ovdje gotovo nula. Postoji i podjela menadžera prema njihovim funkcijama:
- Marketing analiza.
- Tržišne prognoze.
- Marketinško budžetiranje.
- PR menadžeri, itd.
Vrijedi napomenuti da su marketinški stručnjaci angažirani na strateškom nivou upravljanja, odnosno općenito postavljaju kurs kretanja kompanije, bez izrade hitnih situacija i konkretnih rješenja za moguće manje probleme.
Menadžeri prodaje
Nije slučajno što smo materijal o "prodavačima" smjestili uz trgovce. Bez sumnje, njihova područja rada se preklapaju u mnogim aspektima. Međutim, vrijedno je napomenuti bitne karakteristike menadžera proizvodnje.
Pa kakvi su menadžeri prodaje?
Želja za radom za rezultate je osnovni zahtjev za sve menadžere proizvoda. Prodaja proizvoda licem u lice, telefonom, putem interneta i na bilo koji drugi način glavni je posao menadžera prodaje. Na Zapadu su počeli nazivati prodavače liderima. Kasnije je ova moda došla i do nas. Međutim, vrijedno je napomenuti da u ovoj oblasti postoje stvarni lideri koji obavljaju menadžerske funkcije u vezi sa tako važnim procesima kao što su:
- Traži klijente.
- Prepoznavanje prodajnih mogućnosti.
- Razvijanje strategije promocije proizvoda.
Na prvi pogled, ove funkcije su duplirane sa marketingom, ali u stvarnosti nisu. Menadžeri prodaje rade na taktičkom nivou, rješavajući hitne probleme, hitne zadatke i aktuelna pitanja. Takvi zaposleni moraju imati posebne kvalitete: komunikativnost, otpornost na stres (u najvećoj mjeri), snalažljivost.
HR menadžeri
Upravljanje ljudskim resursima je možda i najvišedrevni pravac menadžera. Oni obavljaju veoma širok spektar poslova, obezbeđujući kompaniji svoja osnovna sredstva - zaposlene.
Šta su HR menadžeri?
Različite oblasti rada:
- Odabir kadrova (traženje kadrova, uvođenje novih zaposlenika u tim).
- Obuka zaposlenih u kompaniji (izrada programa, organizaciona podrška).
- Upravljanje uredima u oblasti kadrova (prijave godišnjih odmora, bolovanja, službenih putovanja).
- Osiguravanje korporativne kulture (razvijanje propisa o poslovnoj komunikaciji, kontrola usklađenosti sa zahtjevima korporativne etike).
- Prevencija i rješavanje konfliktnih situacija u timu, mnogo više.
U zaključku, vrijedi napomenuti da, nažalost, danas mnogi aplikanti nemaju razumijevanje šta je menadžment, šta su menadžeri, kakva je to profesija i koje pozicije specijaliste sa diplomom "menadžer" mogu uzeti.
Može se samo savjetovati budućim studentima koji su na ivici važnog izbora da budu pažljiviji prema svojim željama i pokušaju pronaći "zlatnu sredinu" između ogromnog broja menadžera za obuku "u najčistijem obliku" i potrebe da se steći osnovni skup znanja iz određenog sektora nacionalne privrede. Na kraju krajeva, upravljanje onim što ne razumiješ nije samo teško, već je i neefikasno.
