Ekonomija je egzaktna nauka. Stoga je mnoge parametre koji se proučavaju u procesu savladavanja predmeta najlakše uočiti u obliku grafikona i ilustracija. Jedan od ovih grafičkih parametara je kriva indiferencije i njene glavne tačke koje karakterišu ponašanje potrošača. Karakteristike ove funkcionalnosti su najpogodnije prikazane grafički.
Kako se definiše ponašanje potrošača
Da biste saznali koja je ravnoteža potrošača na mapi indiferentnosti, ovu definiciju treba raščlaniti riječ po riječ.
Svaki trgovac može sa sigurnošću navesti tri glavna faktora koji karakterišu ponašanje potencijalnog kupca. Ovo je korisnost kupovine, njen trošak i prihod samog kupca. Budući da su potrošač i njegova kupovina najvažniji prioritet za svaki maloprodajni lanac, pogledajmo bliže ove faktore.
Korisnost je faktor koji određuje sposobnost proizvoda ili usluge da zadovolje ljudske potrebe. Ovaj parametar se može podijeliti u dvije komponente:
- opća korisnost - mjeri ukupnost korisnih kvaliteta svihodabrane stavke;
- granična korisnost - navodi korisne kvalitete svake jedinice robe.
Oba parametra postavljaju osnovu za razumijevanje ravnoteže potrošača na mapi indiferentnosti. Ova vrijednost je određena iz činjenice da su ukupna i granična korisnost u obrnutom odnosu jedna prema drugoj. Povećanje potrošnje jednog dobra povećava njegovu ukupnu korisnost, ali se u isto vrijeme smanjuje njegova granična korisnost.
Ovaj zakon je dobro poznat ekonomistima i trgovcima. U udžbenicima se to zove zakon opadajuće korisnosti.
Jednostavni primjeri
Kako to izgleda u praksi? Veoma jednostavno. Recimo da nemate auto igračku. Planirate ga kupiti i za to procijenite svaku zanimljivu ponudu. Za vas, on ima maksimalnu graničnu korisnost - koliko želite, i minimalnu ukupnu korist. Ali kada jednom kupite mašinu, potreba za sledećim naglo opada. Dakle, granična korisnost automobila kao jedinice robe za vas pada, a ukupna korisnost raste.
Preference potrošača
Polazeći od definicije korisnosti, moramo definirati šta podrazumijevamo pod ovim pojmom. Postoji nekoliko kriterijuma za definisanje ovog koncepta. Jedan od njih - redni, ocjenjuje skupove različitih karakteristika proizvoda sa stanovišta potrošača. Da biste ovo primenilimetodom, uzimaju se dva seta koji su podjednako korisni za kupca. Svi paketi sa istim uslužnim programom su grafički prikazani pomoću krivulje indiferencije. Krivulja je dobila ime jer će, s obzirom na karakteristike i cijenu, ova roba kupcu biti podjednako privlačna i, na kraju, nije ga briga kakav će biti konačni izbor. Za jedan proizvod nemoguće je odabrati tačku ravnoteže - što je više proizvoda uključeno u uzorak, to će podaci krive indiferencije biti tačniji.
Grafikoni i funkcije
Vizuelno, kriva indiferencije na grafikonu je prikazana na sljedeći način:
Glatke krive, koje se nalaze desno od y-ose, pokazuju preferencije potencijalnih kupaca prilikom kupovine određenog proizvoda. Ove krive imaju određena svojstva, i to:
- što je kriva viša i udesno, veća je vjerovatnoća da će kupac preferirati ovaj određeni skup pogodnosti;
- sve krive indiferentnosti imaju negativan nagib. Ako bilo koja prednost prestane biti takva, u očima kupca i drugi setovi robe mijenjaju svojstva;
- krive se nikada ne seku.
Skup krivulja definira mapu indiferentnosti.
Šta je potrošačka ravnoteža
Utvrđivanje stanja je direktno povezano sa materijalnim mogućnostima potencijalnog kupca. Nažalost, za svakog kupca granice onoga što želi su u oblasti budžetskih ograničenja.
Ako potrošač ima ukupan prihod od D jedinica sa kojima može platiti karakteristike robe A i B, čija je cijena Ca i C ctada se budžetsko ograničenje može izračunati pomoću formule:
D=Sta × A + Stv × B;
Budžetska linija na mapi indiferentnosti određuje kombinacije svih karakteristika proizvoda dostupnih potrošaču na datom nivou troškova i prihoda. Povećanje prihoda kupca pomera budžetsku liniju udesno - više robe postaje dostupnije. Pad prihoda pomera budžetsku liniju ulevo na grafikonu. Presjek budžetske linije i krive indiferencije dat će novu vrijednost koja se naziva potrošački optimum. Optimum je direktno povezan sa ravnotežom potrošača na mapi indiferentnosti. Koja je to vrijednost i kako se može primijeniti u praksi?
Kao što naziv govori, tačka indiferentnosti karakteriše lično, subjektivno mišljenje kupca o prednostima ovog proizvoda, uz spremnost da ga kupi. Potrošačka ravnoteža na mapi indiferentnosti je mjesto gdje kriva "indiferentnosti" dodiruje liniju budžetskih mogućnosti. Sve krive koje se nalaze na grafikonu iznad i desno od tačke indiferencije neće biti interesantne kupcu zbog činjenice da je mogućnost nabavke ove robe ograničena raspoloživim prihodima. Dakle, možemo izvesti jednostavnu definiciju: ravnoteža potrošača na karti indiferentnosti je optimalni omjer karakteristika proizvoda i njegove cijene, u kojem potencijalni potrošač moraće izvršiti kupovinu.
Šta može pokazati analiza ravnoteže potrošača?
Ova informacija je direktno povezana sa načinom na koji se određuje ravnoteža potrošača na mapi indiferentnosti. Ovo je jedna od glavnih tačaka grafikona, dizajnirana za detaljnu analizu trenutne prodaje. Trgovac koji formira trošak proizvoda za krajnjeg potrošača mora ispravno odrediti gdje se na karti indiferentnosti nalazi potrošačka ravnoteža. Ova vrijednost služi kao odličan vodič za mogući raspon cijena proizvoda ili usluge.
Potrošačka ravnoteža na mapi indiferentnosti je sposobnost da se pravilno odredi vjerovatni obim prodaje i izračuna potrebni zalihi, pod uvjetom da će nabavka ovog proizvoda biti diskretna. Tako, iz apstraktnog naučnog koncepta, tačka potrošačke ravnoteže postaje efikasan alat pomoću kojeg možete izračunati ponašanje kupca i povećati prodaju.
