Uspješan odabir metoda upravljanja garantuje timskoj produkciji dugo vremena. Međutim, nove tehnologije upravljanja preporučuju odbacivanje zastarjelih metoda ili njihovo kombiniranje s novim u promjenjivoj poslovnoj strategiji.
Šta je umjetnost vođenja?
Menadžment u bilo kojoj oblasti ljudske aktivnosti zasniva se na odličnoj teoretskoj i praktičnoj osnovi. Naučne studije pokazuju da je uspešnije tamo gde vođa poseduje sledeće veštine:
- proučavanje i uzimanje u obzir strukture proizvodnje, njenih specifičnosti i obrazaca funkcionisanja, kao i radne snage;
- analiza trenutnog stanja unutrašnjih i eksternih odnosa;
- upotreba, kombinacija i varijacija aktivnih metoda organizacije proizvodnje i ljudskih resursa;
- primjena metoda za predviđanje i kontrolu rezultata upravljanja.
Naučni pristup sopstvenim aktivnostima, sposobnost prepoznavanja sopstvenihgreške, otkrivanje prirode proizvodnih uspjeha i neuspjeha svojstvene su novom tipu lidera. Ove kvalitete su nezamjenjiv element umjetnosti upravljanja.
Dok je aktivnost menadžmenta umjetnost, oni koji se njome bave postići će najbolje rezultate ako razumiju i koriste nauku koja je u osnovi ove umjetnosti. Kada se u svakom društvu prepozna važnost efikasnosti i efektivnosti grupne saradnje, može se sa sigurnošću reći da je menadžment najvažnija od svih umjetnosti.
Menadžer je stalno u potrazi za novim oblastima rada za preduzeće, načinima da ih organizuje i kontroliše. Osim toga, on nužno mora formirati sposoban i odgovoran tim izvođača.
Kontrolne funkcije
Postojanje bilo kojeg preduzeća je nemoguće bez komunikacijskih veza između njegovih strukturnih veza i bez ovladavanja metodama upravljanja. Ovo su preduslovi za tačno i blagovremeno obavljanje menadžerskih funkcija:
- Planiranje. Zasniva se na tačnoj analizi trenutnog stanja u proizvodnji: dostupnosti i kvaliteta materijala, opreme, ljudskih resursa, uslova rada, odnosa sa eksternim partnerima, postojećih i mogućih poteškoća, itd. formulišu se ciljevi celog preduzeća i njegovih pojedinačnih strukturnih jedinica, biraju sredstva i metode njihovog ostvarivanja. Plan se može prilagoditi ako se pojave nove pozitivne ideje i prilike ili se pojave nepredviđene prepreke,promjene u uslovima rada.
- Organizacija. Sastoji se od raspodjele zadataka, odgovornosti, ovlaštenja za provedbu planiranog plana između pojedinih članova tima i njegovih odjela (formalnih i neformalnih). Svaki izvođač mora jasno razumjeti ciljeve svoje djelatnosti, njen sadržaj i mjesto u cjelokupnom procesu rada, sredstva, metode za ispunjavanje zadataka koji su mu dodijeljeni.
- Pozitivna motivacija izvođača. Ciljevi rukovodstva neće biti ostvareni na vrijeme i u potpunosti, ako za izvođače ne postoji materijalni ili unutrašnji, psihološki interes. Vođa mora biti dobro svjestan potreba svojih podređenih i zadovoljiti ih u zamjenu za visoku produktivnost i kvalitet rada, zasnovanu na mogućnostima proizvodnje: materijalne nagrade, poticaji za savjestan rad u vidu vaučera za godišnji odmor, moralno ohrabrenje, unapređenje., itd.
- Kontrolna funkcija. Obrasce i uslove kontrole (srednji, završni) rukovodilac unosi u plan rada preduzeća kada se on sačini. Ovo vam omogućava da uporedite rezultate aktivnosti sa planiranim i identifikujete one uzroke koji dovode do smanjenja produktivnosti, kvaliteta rada, povećanja troškova itd.
Kontrolne funkcije su međusobno povezane. Menadžer mora biti u stanju da pronađe jedno ispravno rješenje iz mnogih svojih opcija, uzimajući u obzir specifičnosti poduzeća.
Metode upravljanja, njihova klasifikacija
Uspješna implementacija menadžerskih funkcija vodi dopostizanje postavljenih ciljeva. U svakoj fazi aktivnosti, menadžer mora pravilno odabrati specifične načine rješavanja proizvodnih problema.
Metode upravljanja - to su načini kretanja ka željenom rezultatu kroz uticaj na njegove učesnike. Njihov izbor zavisi od toga koju konkretnu funkciju menadžer trenutno obavlja, koje kontrole su mu dostupne.
Sistem metoda upravljanja je veliki broj opcija za njihovu upotrebu u raznim kombinacijama i zavisno od ciljeva. Njihova klasifikacija se vrši prema različitim kriterijumima: po obimu, oblastima upotrebe, ciljevima (na primer, razvojni, stimulativni), funkcijama upravljanja, objektima (pojedinac, grupa). Osim toga, oni su teorijski i praktični, direktni i indirektni, opći i posebni se široko koriste.
Izbor metoda rukovođenja ne bi trebao kršiti prava svojih objekata, vrijeđati lično dostojanstvo ljudi.
Organizacija i administracija
Organizacione metode upravljanja su sredstva za regulisanje industrijskih odnosa, odnosno administracije. Izgrađeni su na disciplini, nije isključena prinuda na obavljanje dužnosti. Koristi se u operativnom menadžmentu i razvoju obećavajućih rješenja:
- metode organizacije i stabilizacije određuju strukturu preduzeća ili organizacije u skladu sa zakonom: odjeljenja, radionice, pozicije - statut, propis, računovodstvena pravila, itd.;
- normalizacija njihovih interakcija - naređenje,naručiti;
- instruiranje učesnika procesa u skladu sa utvrđenim zahtjevima proizvodnje - opisi poslova, nalozi, preporuke.
Praćenje efektivnosti upotrebe metoda organizacije menadžmenta je obavezna komponenta aktivnosti lidera na bilo kom nivou. Obavlja se kroz zakazane i vanredne inspekcije izvršenja naredbi, uputstava, uputstava, utvrđenih standarda i pravila.
Ekonomske metode
Ovo su efikasni načini da se stimuliše lični interes svakog zaposlenog za rezultate njegovog rada i rada celog tima. Podsticanje savjesnosti, poštenog odnosa prema poslu, lične discipline i organizacije, korisna inicijativa najčešće se javlja u vidu bonusa, povećanja plata, vrijednih poklona, vaučera za godišnji odmor, kredita sa smanjenom kamatnom stopom, životnog i zdravstvenog osiguranja itd.
Suština ekonomskih metoda je stvaranje efikasnog mehanizma rada uticanjem na ekonomske interese radnika i ekonomskih partnera uz pomoć cijena, nadnica, kredita, dobiti, poreza i drugih ekonomskih poluga. (Osnove menadžmenta: udžbenik / priredio doktor ekonomskih nauka, prof. V. I. Korolev.- M.: Master: IIFRA-M, 2011, 620 str.)
Dakle, metode ekonomskog upravljanja su načini za razvoj industrijskih odnosa i podsticanje ljudi da aktivno učestvuju u tehničkom poboljšanjupreduzeća i povećati njegovu ekonomsku konkurentnost.
Psihološki aspekti upravljanja
Administrativne i ekonomske metode moraju nužno biti dopunjene metodama individualnog, grupnog, kolektivnog obrazovnog uticaja, fokusiranih na moralne i etičke norme i pravila usvojena u društvu.
Socio-psihološke metode upravljanja su načini za aktiviranje društvenog ponašanja i svijesti zaposlenih u preduzeću. Njihov izbor zahtijeva uzimanje u obzir individualnih karakteristika osobe, unutargrupnih odnosa i veza u timu, već uspostavljenih tradicija. Neki od njih zahtijevaju ohrabrenje i razvoj, drugi, naprotiv, korekciju. Svrha ovih metoda upravljanja je stvaranje takvih radnih uslova pod kojima se kod osobe razvija želja za najkreativnijim profesionalnim izražavanjem.
Izbor načina uticaja na članove tima u fazi njegovog formiranja determinisan je činjenicom da se ljudi još nisu prilagodili novim uslovima rada i zahtevima. Stoga se koriste da ih što više informišu o ciljevima njihovih zajedničkih aktivnosti, pravilima ponašanja, zahtevima za organizaciju rada itd. Analizom procesa formiranja tima će se identifikovati njegovi lideri i autsajderi, aktivni i pasivni radnici.
Postepeno, kako se kultura odnosa razvija, lider treba da koristi metode za podsticanje i podršku poslovnih svojstava, ličnih kvaliteta ljudi - odobravanje, pozitivan primjer, iskazivanje stava poštovanja. bitanje primjer taktičnog ponašanja, kulturnog i prijateljskog govora samog vođe.
Najefikasniji način upravljanja je kombinacija moralnih i materijalnih poticaja za savjesne i odgovorne zaposlenike. Ali ne može se ne uzeti u obzir da u nekim slučajevima to mogu biti i metode kažnjavanja za nezadovoljavajuće rezultate rada, neetičko ponašanje u timu, za kršenje discipline. Njihov izbor se kreće od usmenog ukora do motiviranog otkaza. U svakom slučaju, nagrade i kazne moraju biti poštene u očima podređenih.
