Iz engleskog jezika došla nam je riječ stav, što se prevodi kao "stav". Koncept "stava" u političkoj sociologiji znači spremnost osobe da izvrši bilo koju konkretnu radnju. Sinonim za ovu riječ je “instalacija.”
Šta je stav?
Pod društvenim okruženjem podrazumeva se specifična slika različitih radnji koje pojedinac sprovodi ili će sprovesti u određenoj situaciji. Odnosno, pod stavom se može shvatiti sklonost (predispozicija) subjekta određenom društvenom ponašanju. Ovaj fenomen ima složenu strukturu koja uključuje mnoge komponente. Među njima je i predispozicija pojedinca da percipira i evaluira, realizuje i konačno djeluje na određeni način u odnosu na neki društveni subjekt.
A kako zvanična nauka tumači ovaj koncept? U socijalnoj psihologiji, termin "socijalni stav" koristi se u odnosu na određenu dispoziciju osobe, organiziranje njenih osjećaja, misli i mogućih radnji, uzimajući u obzir postojeći objekt.
Understav se takođe shvata kao posebna vrsta verovanja koja karakteriše procenu određenog objekta koji se već razvio kod pojedinca.
Kada se razmatra ovaj koncept, važno je razumjeti razlike između pojmova “stav” i “društveni stav”. Posljednji od njih se smatra stanjem svijesti pojedinca, dok funkcionira na nivou društvenih odnosa.
Attitude se smatra nekom vrstom hipotetičkog konstruktora. Budući da je neuočljiv, utvrđuje se na osnovu izmjerenih reakcija pojedinca, odražavajući negativne ili pozitivne ocjene predmetnog društva koje se smatra.
Historija studija
Koncept "stava" prvi su uveli sociolozi W. Thomas i F. Znatsky 1918. Ovi naučnici su razmatrali probleme adaptacije seljaka koji su emigrirali iz Poljske u Ameriku. Kao rezultat njihovog istraživanja, svjetlo je ugledao rad u kojem je stav definiran kao stanje svijesti pojedinca o određenoj društvenoj vrijednosti, kao i doživljaj pojedinca o značenju te vrijednosti.
Priča o neočekivanom pravcu nije tu završila. U budućnosti je nastavljeno istraživanje stava. Štaviše, mogu se podijeliti u nekoliko faza.
Istraživanje buja
Prva faza u proučavanju društvenih stavova trajala je od početka uvođenja pojma do Drugog svjetskog rata. U tom periodu popularnost problema i broj studija o njemu doživljava nagli rast. Bilo je to vrijeme brojnih rasprava, u kojima se raspravljalo o sadržaju ovog koncepta. Naučnici su nastojali razviti načineto bi omogućilo da se izmjeri.
Koncept koji je uveo G. Opport postao je široko rasprostranjen. Ovaj istraživač je bio aktivno uključen u razvoj procedura procjene antipoda. To su bile 20-30-te. prošlog veka, kada su naučnici imali samo upitnike. G. Opport je kreirao vlastitu skalu. Osim toga, uveo je i stručnu proceduru.
Sopstvene skale sa različitim intervalima razvio je L. Thurstoin. Ovi uređaji su služili za mjerenje negativne ili pozitivne napetosti onih odnosa koje osoba ima u odnosu na određenu pojavu, objekt ili društveni problem.
Tada se pojavila R. Likertova vaga. Oni su bili namijenjeni mjerenju društvenih stavova u društvu, ali nisu uključivali stručne procjene.
Već u 30-40-im godinama. stav se počeo istraživati kao funkcija strukture međuljudskih odnosa osobe. Istovremeno su se aktivno koristile ideje J. Meada. Ovaj naučnik je izrazio mišljenje da do formiranja društvenih stavova kod čoveka dolazi zbog prihvatanja stavova ljudi oko njega.
Odbijanje kamata
Druga faza u proučavanju koncepta "društvenog stava" trajala je od 1940. do 1950-ih. U to vrijeme, proučavanje stava je počelo jenjavati. To se desilo u vezi sa nekim otkrivenim poteškoćama, kao i bezizlaznim pozicijama. Zato se interesovanje naučnika prebacilo na dinamiku u oblasti grupnih procesa – pravac koji je stimulisanideje K. Levina.
Uprkos recesiji, naučnici su nastavili proučavati strukturne komponente društvenog stava. Tako su formulaciju višekomponentnog pristupa antipodu predložili M. Smith, R. Cruchfield i D. Krech. Osim toga, u konceptu koji razmatra društvene stavove pojedinca, istraživači su identifikovali tri komponente. Među njima su:
- afektivna, što je procjena objekta i osjećaja koji su se javili prema njemu;
- kognitivni, što je reakcija ili uvjerenje, koje odražava percepciju objekta društva, kao i znanje osobe o njemu;
- konativni ili bihevioralni, koji ukazuje na namjere, sklonosti i radnje u odnosu na određeni objekt.
Većina socijalnih psihologa gleda na stav kao na procjenu ili učinak. Ali neki stručnjaci su vjerovali da uključuje sve tri gore navedene reakcije.
Oživljavanje interesa
Treća faza proučavanja društvenih stavova ljudi trajala je od 1950-ih do 1960-ih. U ovom trenutku, interesovanje za ovo pitanje dobilo je svoje drugo rođenje. Naučnici imaju niz novih alternativnih ideja. Međutim, ovaj period karakteriše i otkrivanje znakova krize u tekućim istraživanjima.
Najveće interesovanje ovih godina bio je problem vezan za promenu društvenih stavova, kao i međusobni odnos njegovih elemenata. Tokom ovog perioda, nastale su funkcionalne teorije koje je razvio Smith zajedno sa D. Katzom i Kelmanom. McGuire i Sarnova su postavili hipotezu o promjenamainstalacija. Istovremeno, naučnici su poboljšali tehniku skaliranja. Kako bi izmjerili društvene stavove pojedinca, naučnici su počeli primjenjivati psihofizičke metode. Treća faza takođe uključuje niz studija koje je sprovela škola K. Hovlanda. Njihov glavni cilj je bio da istraže odnos između efektivnih i kognitivnih elemenata stava.
Godine 1957. L. Fostinger je iznio teoriju kognitivne disonance. Nakon toga su počela aktivna proučavanja ove vrste obveznica u različitim postavkama.
Stagnacija
Četvrta faza istraživanja stava pada na 1970-te. U to vrijeme naučnici su ovaj pravac napustili. Očigledna stagnacija bila je povezana sa velikim brojem kontradikcija, kao i dostupnim neuporedivim činjenicama. Bilo je to vrijeme razmišljanja o greškama koje su se dešavale tokom čitavog perioda proučavanja stava. Četvrtu fazu karakteriše stvaranje mnogih "mini teorija". Uz njihovu pomoć, naučnici su pokušali da objasne nagomilani materijal koji je već bio dostupan o ovom pitanju.
Studija se nastavlja
Istraživanje problema stava ponovo je nastavljeno 1980-ih i 1990-ih. Istovremeno, naučnici su povećali interesovanje za sisteme društvenih stavova. Pod njima su se počele razumijevati takve složene formacije koje uključuju najznačajnije reakcije koje nastaju na objektu društva. Oživljavanje interesovanja u ovoj fazi bilo je zbog potreba različitih praktičnih oblasti.
Pored proučavanja sistema društvenih stavova, interesovanje za problematiku problema stalno je počelo da rastepromjene u stavovima, kao i njihova uloga u obradi pristiglih podataka. Osamdesetih godina prošlog stoljeća stvoreno je nekoliko kognitivnih modela J. Capoccia, R. Pettyja i S. Chaikena koji se bave područjem uvjerljive komunikacije. Naučnicima je bilo posebno zanimljivo da shvate kako su društveni stav i ljudsko ponašanje povezani.
Glavne funkcije
Mjerenja stava naučnika bila su zasnovana na verbalnom samoizvještavanju. S tim u vezi, pojavile su se nejasnoće sa definicijom šta su društveni stavovi pojedinca. Možda je to mišljenje ili znanje, vjerovanje itd. Razvoj metodoloških alata dao je poticaj da se podstakne daljnja teorijska istraživanja. Njegovi istraživači su radili u oblastima kao što su određivanje funkcije društvenog stava, kao i objašnjenje njegove strukture.
Bilo je jasno da je neophodan stav da bi osoba zadovoljila neke od svojih važnih potreba. Međutim, bilo je potrebno utvrditi njihov tačan spisak. To je dovelo do otkrivanja funkcija stavova. Ima ih samo četiri:
- Adaptive. Ponekad se naziva adaptivnim ili utilitarnim. U ovom slučaju, društveni stav usmjerava pojedinca na objekte koji su mu potrebni da postigne svoje ciljeve.
- Znanje. Ova funkcija društvene postavke se koristi za davanje pojednostavljenih instrukcija o ponašanju koje će biti primjenjivo na određeni objekt.
- Izrazi. Ova funkcija društvenog stava se ponekad naziva funkcija samoregulacije ili vrijednosti. U ovom slučaju, stav djeluje kaosredstvo za oslobađanje pojedinca od unutrašnje napetosti. Takođe doprinosi izražavanju sebe kao osobe.
- Zaštita. Ova funkcija stava je dizajnirana da riješi unutrašnje konflikte ličnosti.
Struktura
Kako društveni stav može obavljati tako složene funkcije navedene gore? Ona ih izvodi zbog posedovanja složenog unutrašnjeg sistema
Godine 1942. naučnik M. Smith je predložio trokomponentnu strukturu društvenog stava. Uključuje tri elementa: kognitivni (predstave, znanje), afektivni (emocije), bihevioralni, izražen u težnjama i akcionim planovima.
Ove komponente su usko povezane. Dakle, ako jedan od njih pretrpi neke promjene, odmah dolazi do promjene sadržaja drugih. U nekim slučajevima, afektivna komponenta društvenih stavova je pristupačnija za istraživanje. Uostalom, ljudi će mnogo brže opisati osećanja koja se u njima javljaju u odnosu na predmet nego što će pričati o idejama koje su primili. Zato su društveni stav i ponašanje najtešnje povezani kroz afektivnu komponentu.
Danas, sa obnovljenim interesovanjem za sprovođenje istraživanja u oblasti sistema stavova, struktura stava se opisuje šire. Općenito, smatra se stabilnom predispozicijom i vrijednosnom dispozicijom na određenu procjenu objekta, koja se zasniva na afektivnim i kognitivnim reakcijama, preovlađujućoj namjeri ponašanja,kao i ponašanje u prošlosti. Vrijednost društvenog stava je u njegovoj sposobnosti da utiče na afektivne reakcije, kognitivne procese, kao i na buduće ljudsko ponašanje. Stav se smatra totalnom procjenom svih komponenti koje čine njegovu strukturu.
Oblikovanje društvenih stavova
Postoji nekoliko različitih pristupa proučavanju ovog pitanja:
- Behavioral. Društveni stav smatra posrednom varijablom koja se javlja između pojave objektivnog stimulusa i vanjske reakcije. Ovaj stav je zapravo nedostupan vizuelnom opisu. Služi i kao reakcija koja je nastala na određeni podražaj, kao i kao podražaj za reakciju koja se odvija. Ovim pristupom stav je svojevrsni mehanizam povezivanja spoljašnjeg okruženja i objektivnog podsticaja. Formiranje društvenog stava u ovom slučaju se dešava bez učešća osobe zbog njenog posmatranja ponašanja okolnih ljudi i njegovih posledica, kao i zbog pozitivnog jačanja veza između već postojećih stavova.
- Motivacioni. Ovakvim pristupom formiranju društvenih stavova, ovaj proces se posmatra kao pažljivo odmeravanje od strane osobe za i protiv. U tom slučaju pojedinac može prihvatiti novi stav za sebe ili odrediti posljedice njegovog usvajanja. Dve teorije razmatraju se kao motivacioni pristup formiranju društvenih stavova. Prema prvom od njih, nazvanom "Teorija kognitivnog odgovora", formiranje stavova se dešava kadanegativan ili pozitivan odgovor pojedinca na novu poziciju. U drugom slučaju, društveni stav je rezultat čovjekove procjene koristi koje prihvatanje ili neprihvatanje novog stava može donijeti. Ova hipoteza se zove teorija očekivane koristi. S tim u vezi, glavni faktori koji utiču na formiranje stavova u motivacionom pristupu su cena predstojećeg izbora i korist od njegovih posledica.
- Cognitive. U ovom pristupu postoji nekoliko teorija koje imaju određene sličnosti jedna s drugom. Jedan od njih je predložio F. Haider. Ovo je teorija strukturne ravnoteže. Postoje još dvije poznate hipoteze. Jedna od njih je kongruencija (P. Tannebaum i C. Ostud), a druga je kognitivna disonanca (P. Festinger). Oni se zasnivaju na ideji da osoba uvijek teži unutrašnjoj konzistentnosti. Zbog toga formiranje stavova postaje rezultat želje pojedinca da razriješi postojeće unutrašnje kontradikcije koje su nastale u vezi sa nedosljednošću spoznaja i društvenih stavova.
- Structural. Ovaj pristup razvili su istraživači sa Čikaške škole 1920-ih. Zasnovan je na idejama J. Meada. Ključna hipoteza ovog naučnika je pretpostavka da ljudi razvijaju svoje stavove usvajajući stavove „drugih“. Ovi prijatelji, rođaci i poznanici su značajni za osobu, te su stoga odlučujući faktor u formiranju stava.
- Genetic. Zagovornici ovog pristupa smatraju da stavovi možda nisu direktni, aliposredovani faktori, kao što su, na primjer, urođene razlike u temperamentu, prirodne biohemijske reakcije i intelektualne sposobnosti. Društveni stavovi određeni genetski su dostupniji i jači od onih stečenih. Istovremeno su stabilniji, manje promjenjivi, a imaju i veći značaj za svoje nosioce.
Istraživač J. Godefroy identifikovao je tri faze tokom kojih pojedinac prolazi kroz proces socijalizacije i formira se stav.
Prvi traje od rođenja do 12 godina. U tom periodu svi društveni stavovi, norme i vrijednosti kod čovjeka se formiraju u potpunom skladu sa roditeljskim modelima. Sljedeća faza traje od 12 godina i završava se sa 20 godina. Ovo je vrijeme kada društveni stavovi i ljudske vrijednosti postaju konkretniji. Njihovo formiranje povezano je s asimilacijom uloga u društvu od strane pojedinca. U narednoj deceniji traje treća faza. Pokriva period od 20 do 30 godina. U to vrijeme u čovjeku se događa svojevrsna kristalizacija stava na osnovu koje se počinje formirati stabilan sistem uvjerenja. Već do 30. godine društvene stavove odlikuje značajna stabilnost i vrlo ih je teško promijeniti.
Stavovi i društvo
Postoji određena društvena kontrola u ljudskim odnosima. Predstavlja uticaj društva na društvene stavove, društvene norme, vrednosti, ideje, ljudsko ponašanje i ideale
Glavne komponente ove vrste kontrole su očekivanja, kao i norme i sankcije.
Prvi od ova trielementi se izražavaju u zahtjevima drugih prema određenoj osobi, koji se izražavaju u obliku očekivanja jednog ili drugog oblika društvenih stavova koje je ona usvojila.
Društvene norme su primjeri onoga što ljudi treba da misle i kažu, rade i osjećaju u datoj situaciji.
Što se tiče treće komponente, ona služi kao mjera uticaja. Zato su društvene sankcije glavno sredstvo društvene kontrole, koja se izražava na različite načine regulacije ljudskih životnih aktivnosti, zbog raznih grupnih (društvenih) procesa.
Kako se vrši takva kontrola? Njegovi najosnovniji oblici su:
- zakoni, koji su niz normativnih akata koji regulišu formalne odnose među ljudima širom države;
- tabui, koji su sistem zabrana izvršenja određenih misli i radnji neke osobe.
Pored toga, društvena kontrola se vrši na osnovu običaja, koji se smatraju društvenim navikama, tradicijama, moralom, običajima, postojećim bontonom, itd.
Društveni stavovi u procesu proizvodnje
U 20-30-im godinama prošlog veka, teorija menadžmenta (menadžmenta) se razvijala velikom brzinom. A. Fayol je prvi primetio prisustvo mnogih psiholoških faktora u njemu. Među njima jedinstvo vodstva i moći, podređivanje vlastitih interesa zajedničkim, korporativni duh, inicijativa, itd.
Analizirajući pitanja upravljanja preduzećima, A. Fayol je primijetio da slabosti u vidu lijenosti i sebičnosti, ambicije i neznanja navode ljude da zanemaruju zajedničke interese, dajući prednost privatnim. Reči izgovorene početkom prošlog veka nisu izgubile na aktuelnosti u našem vremenu. Uostalom, društveno-ekonomski stavovi ne postoje samo u svakoj kompaniji. One se dešavaju gde god se ukrštaju interesi ljudi. To se dešava, na primjer, u politici ili ekonomiji.
Zahvaljujući teoriji A. Fayola, menadžment se počeo smatrati specifičnom i istovremeno nezavisnom djelatnošću ljudi. Rezultat toga je bila pojava nove grane nauke, koja se zove "Psihologija upravljanja".
Početkom 20. veka postojala je kombinacija dva pristupa u menadžmentu. Naime, sociološki i psihološki. Depersonalizovani odnosi zamenjeni su obračunom motivacionih, ličnih i drugih socio-psiholoških stavova, bez kojih je delovanje organizacije nemoguće. To je omogućilo da se čovjek prestane smatrati dodatkom mašine. Odnosi koji su se razvili između ljudi i mehanizama doveli su do novog razumijevanja. Čovjek, prema teoriji A. Maillola, nije bio mašina. U isto vrijeme, upravljanje mehanizmima nije poistovjećeno sa upravljanjem ljudima. I ova izjava je dala značajan doprinos razumijevanju suštine i mjesta ljudske aktivnosti u sistemu upravljanja preduzećem. Praksa upravljanja je promijenjena kroz nekoliko amandmana, od kojih su glavnebili su sljedeći:
- veća pažnja socijalnim potrebama radnika;
- odbacivanje hijerarhijske strukture moći unutar organizacije;
- prepoznavanje visoke uloge onih neformalnih odnosa koji se odvijaju između zaposlenih u kompaniji;
- odbijanje superspecijalizirane radne aktivnosti;
- razvijajte metode za proučavanje neformalnih i formalnih grupa koje postoje unutar organizacije.
