Posljednjih godina često se postavljaju pitanja da li je koncept marketinga prava filozofija u eri aktivnog korištenja okoliša, nestašice sirovina, brzog rasta stanovništva, svjetske gladi i siromaštva, te zanemarivanja društvenih pogodnosti koje zadovoljavaju individualne zahtjeve kupaca, rade u najrazumljivijim, dugoročnim interesima kupaca i društva. Marketinški koncept eliminiše potencijalne sukobe između očekivanja kupaca, interesa kupaca i dugoročnog društvenog blagostanja.
U okviru ovog članka, razmotrit ćemo marketing - šta je to jednostavnim riječima.
Definicija
Postoji ogroman broj definicija koncepta marketinga. Više od 300 u različitim izvorima. Da biste jednostavno definisali marketing – šta je to, razmotrite najpopularnije definicije.
Marketing je društveni proces u kojem pojedinci i grupe dobijaju ono što žele stvaranjem, ponudom i razmjenom sa drugim dobrima i uslugama koje imaju vrijednost. Ova definicija je biladao F. Kotler.
Najkraća definicija marketinga je "zadovoljiti potrebe, ostvariti profit".
Dobro shvaćen marketing nije skup trikova i posebnih akcija, već dobro osmišljena strategija i rezultirajuća taktika djelovanja, usmjerena na ciljne kupce, zasnovana na znanju i istraživanju, koja su usko povezana sa realnosti tržišta.
Ukratko i jednostavnim riječima, marketing je djelatnost kompanije koja ima za cilj ostvarivanje profita uz zadovoljavanje interesa kupaca i kupaca.
Definiše osnovna pitanja kao što su:
- pretraga i evaluacija tržišnih prilika koja vodi ka zadovoljenju potreba konkretnih primalaca (kupaca) i tačno definisanje tih potreba;
- razvijanje proizvoda na osnovu ovog znanja i strategije distribucije;
- priprema odgovarajuće strategije određivanja cijena;
- tržišna veza.
Još jedna definicija marketinga u kratkim i jednostavnim terminima je aktivnost, skup institucija i procesa koji se koriste za kreiranje, komunikaciju, isporuku i razmjenu proizvoda koji su od vrijednosti za kupce, partnere i društvo.
Ovaj koncept treba shvatiti kao proces određivanja cijena, promoviranja i distribucije proizvoda, robe i usluga u svrhu razmjene, u cilju postizanja ciljeva organizacije i pojedinaca.
Concept
Koncept marketinga u jednostavnim terminima je poslovna filozofija. To se tiče sposobnosti istraživanja stanjatržište, osnove određivanja cijena, mogućnost predviđanja kupaca i njihovih preferencija, efektivne interakcije s njima kako bi se zadovoljile njihove potrebe i ostvarivanja konačnog profita.
Prema ovom konceptu, cilj marketinga se može smatrati zadovoljstvom kupaca.
Prema poznatom naučniku P. Druckeru, glavni cilj marketinga je detaljno upoznati klijenta za naknadnu prodaju robe njemu bez mnogo truda.
Od postavljenog cilja predstavljamo glavne zadatke:
- detaljna analiza tržišta;
- proučite sistem i politiku cijena;
- analiza konkurencije;
- kreiranje asortimana;
- otpuštanje robe na zahtjev;
- usluga;
- aspekti komunikacije.
Ukratko i jednostavno, koncept marketinga je kombinacija četiri elementa - 4Rs: proizvod, cijena, oglašavanje, lokacija.
Principi
Osnovno u definiciji marketinga je koncept principa.
Postoje tri glavna:
- fokus na kupca;
- integracija marketinških aktivnosti;
- profitabilnost (dugoročna).
Glavni princip marketinga je orijentacija na kupca. Njegova implementacija zasniva se na podjeli i opisu grupa kupaca (segmentacija i profiliranje, uzimajući u obzir njihove tačnije karakteristike), izboru onih na koje će marketinška ponuda biti orijentirana (određivanje ciljnog tržišta), te akcijama zazauzimaju optimalno mjesto u njihovoj svijesti (pozicioniranju).
Među ostalim principima su:
- istraživanje proizvodnih mogućnosti kompanije;
- planiranje marketinških metoda i programa;
- segmentacija tržišta;
- ažuriranje linije proizvoda u skladu sa potražnjom;
- fleksibilno prilagođavanje potražnji.
Funkcije
Definiranje marketinških funkcija uključuje sljedeće komponente:
- analitička funkcija;
- prodaja robe;
- funkcija upravljanja proizvodnjom;
- inovirajte;
- funkcija upravljanja i kontrole.
Prva funkcija sadrži proučavanje eksternih i unutrašnjih uzroka koji utiču na kompaniju, testiranje ukusa i preferencija kupaca i asortimana proizvoda. Treba napomenuti da je potrebno sveobuhvatno proučavanje unutrašnjeg okruženja organizacije kako bi se sagledala konkurentnost tržišta.
Prodaja robe sadrži politike cijena i hrane, stvara distribuciju robe i povećava potražnju.
Pod proizvodnom funkcijom podrazumijeva se stvaranje robe kroz uvođenje novih tehnologija, organizacija snabdijevanja materijalno-tehničkim resursima neophodnim za kompaniju. Proizvodna funkcija se odnosi na upravljanje kvalitetom i konkurentnošću gotovog proizvoda ili usluge, odnosno odgovara kvalitetu proizvoda u skladu sa utvrđenim standardima.
Promotivna funkcijainovacija igra ulogu u razvoju i stvaranju novog proizvoda ili usluge.
Funkcija upravljanja i kontrole omogućava planiranje i predviđanje procesa u organizaciji, organizaciju komunikacijskog sistema, informacijsku podršku i upravljanje rizicima.
Alati
Koncept marketinga u jednostavnim terminima i šta znači proučavati alate.
Marketinški alati čine takozvani marketing miks. Najpopularniji koncept 4P je proizvod (proizvod), cijena (cijena), distribucija (mjesto) i promocija (promocija).
Razvoj marketinga doveo je do proširenja ovog skupa dodatnih elemenata - ljudi (ljudi), fizički dokazi, procesi, itd. Postoje i drugi koncepti marketinških alata, a primjer je 4C koncept - vrijednost kupca, cijena, pogodnost kupovine, komunikacija.
Među glavnim alatima koji se koriste:
- istraživanje tržišta;
- anketa;
- promatranje;
- metode generiranja potražnje;
- analytics;
- istraživanje vanjskih faktora okoline;
- istraživanje kupaca;
- analiza proizvoda firme;
- planiranje buduće kombinacije proizvoda;
- kreiranje politike cijena;
- kons alting i ostali
Dakle, kada jednostavnim riječima definiramo marketing i šta je on, možemo reći da je ova nauka fokusirana uglavnom na kupca i njegove potrebe.
Klasifikacija tipova marketinga
Prilikom istraživanja problematike, marketing - šta je to, važna faza je predstavljanje klasifikacije.
U zavisnosti od veličine tržišta, razlikuju se masovni (nediferencirani), koncentrirani (motivisani) i raznovrsni marketing.
Doktrina nediferenciranih sadrži proizvod dizajniran za sve tržišne segmente. Istovremeno, nema proširenja asortimana, roba se prodaje po sniženim cijenama.
U koncentrisanom marketingu, situacija je obrnuta. Robe ili usluge kreiraju se za određenu grupu kupaca.
Diferencirani marketing koristi različite mogućnosti oglašavanja koje ciljaju na više segmenata tržišta. Ali treba napomenuti da se za svaki sektor tržišta kreira određena ponuda. Ova vrsta marketinga se smatra obećavajućim od prethodna dva tipa.
Suština mrežnog marketinga
Razmotrimo šta je mrežni marketing jednostavnim riječima.
Mrežni marketing (MLM - multi-level marketing) je razvoj implementacije proizvoda od proizvođača do korisnika, koji je savjetodavne prirode. U ovom slučaju takozvani distributer može ne samo prodati proizvod, već i privući nove agente prodaje u kompaniju. MLM poslovni plan pretpostavlja da distributeri:
- koristili ste ovaj proizvod;
- prodao kupcima;
- privućidrugi prodajni agenti za stvaranje mreže poslovnih ljudi.
Proizvođač je odgovoran za organiziranje isporuke. Osigurava da distributer dobije proizvode kod kuće. Za efikasan rad, prodajni agenti provode seminare i obuke kako bi razvili prodajne sposobnosti i osigurali uspjeh u svom radu.
Za biznismena je ova vrsta marketinga atraktivna, jer ne zahtijeva iskustvo i ogromna početna ulaganja u kapital.
Za klijenta se mrežni marketing također čini isplativim, jer odgovorne MLM kompanije pružaju kvalitetne proizvode i garanciju za njih. Prije kupovine proizvoda, korisnik za sebe dobija sve potrebne informacije o proizvodu i dostavlja ih na kućnu adresu.
Mrežni marketing stvara aktivan i pasivan prihod. Agent prima aktivnu dobit. Pasivni prihod se ostvaruje stvaranjem i aktivnim razvojem distributivne mreže.
Mrežni marketing se percipira kao atraktivan posao, ali, pored njegovih prednosti, ima i mnogo nedostataka.
Prednosti i nedostaci mrežnog marketinga predstavljeni su u tabeli ispod.
| Pozitivne | Negativne strane |
| Niske ulazne barijere | Reputacija |
| Proizvod visokog kvaliteta | Sporo rast poslovanja |
| Poluvrijeme | Samo nekolicina postiže značajan uspjeh |
| Moguće je poslovati putem interneta | Pogoršanje odnosa sa prijateljima |
| Dostupnost programa obuke |
Da biste privukli potencijalnog distributera u MLM posao, možete koristiti sljedeće metode:
- tražite partnere u okruženju;
- tražite partnere među prijateljima i poznanicima;
- prilika za izradu web stranice za promociju proizvoda;
- tražite partnere putem društvenih mreža;
- upoznavanje novih ljudi i njihovo uvođenje u ovu vrstu posla.
U mrežnom marketingu obuka prodajnih agenata je besplatna ili se koriste diskovi, knjige ili video klipovi.
Šareni primjeri uspješnog razvoja mrežnog marketinga uključuju kompanije: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic i Mary Kay.
Mrežni marketing je fokusiran na promociju proizvoda i nagrađivanje distributera za obavljeni posao.
Suština internet marketinga
Razmotrimo šta je Internet marketing jednostavnim riječima.
Internet marketing je trenutno fundamentalna inovacija u promociji proizvoda i usluga.
Web marketing je primjena konvencionalnih online promotivnih aktivnosti.
Cilj internet marketinga je ostvarivanje prihoda povećanjem broja posjetitelja web stranice ili bloga, koji će kasnije postati kupci određenih proizvoda i usluga.
Alati za povećanje prodaje proizvoda i usluga ipovećati broj saobraćaja na Internet resursu:
- SEO optimizacija. Zadatak: učiniti blog ili stranicu vidljivom u Yandex i Google pretraživačima.
- Baner oglašavanje. Baner oglašavanje znači kupovinu marketinškog prostora na drugim web stranicama.
- Kontekstno oglašavanje. Popularno na internetu i pretraživačima.
- Ciljanje - oglašavanje na stranicama društvenih medija.
- Newsletter e-poštom vam pomaže da stvorite i ojačate vezu sa publikom koja se pretplatila na određeni bilten od interesa.
Online trgovci imaju sljedeće zadatke:
- promovirajte prodaju proizvoda i usluga putem direktne prodaje;
- napravite zanimljiv sadržaj za ciljnu grupu;
- obradite primljene podatke;
- prati aktivnost web stranice;
- očuvajte stil kompanije na internetu;
- unajmite visoko specijalizovane profesionalce za obavljanje određenog posla.
Mrežni marketing sadrži sljedeće elemente: proizvod, cijenu, promociju, mjesto.
Web marketing ima taktike kao što su:
- virusni marketing;
- sveobuhvatan online marketing;
- PR.
Prvi tip je najteža, ali i najvrednija strategija internetskog marketinga. Cilj mu je stvoriti zanimljive informacije koje će svaki potrošač istraživati iznova i iznova.
Virusnu uključenost ljudi konzumiraju:
- uvođenje u film;
- predstavljamo online igre;
- implementacija web stranice.
Efikasan rad i uspjeh se mogu postići kombinacijom virusnog marketinga na društvenim mrežama s oglašavanjem.
Ova vrsta je isplativa jer ne zahtijeva nikakve posebne troškove. Zakon o oglašavanju ne utiče na virusno oglašavanje. To znači da nema cenzure, nema ograničenja, čineći online marketing slobodnijim.
Osnovni nedostatak ovog tipa je nedostatak kontrole nad radnjom.
Sveobuhvatan internet marketing sadrži skup različitih resursa i marketinških kanala za promociju proizvoda ili usluge na tržištu.
Struktura integrisanog internet marketinga je sljedeća:
- jačanje konvencionalnog marketinga;
- dostizanje mnogih segmenata;
- izvještaji o prihodima od oglašavanja;
- kontrola prodaje u odjelima;
- kreiranje jedinstvenog sistema za promociju proizvoda ili usluga;
- telefonija;
- trening prodaje.
PR uključuje povećanje svijesti o brendu. Ovu strategiju moraju primjenjivati sve kompanije, bez obzira na njihovu poziciju, jer pomaže u povećanju prihoda firmi, privlačenju potencijalnih kupaca. Brend postaje poznat i popularan na internetu.
Nakon proučavanja ciljeva, alata i taktika internet marketinga, možemo istaći njegove prednosti:
- velika pokrivenost ciljne grupe;
- primanje informacija kod kuće;
- niski troškovi oglašavanja.
Marketing u obrazovanju
Razmotrimo šta je marketing u obrazovanju jednostavnim riječima.
Obrazovni marketing se odnosi i na skup metoda i tehnika obrazovne ustanove u smislu djelovanja obrazovnog tržišta, koji želje i potrebe kupaca (učenika, roditelja i društva u cjelini) pretvara u prihodi obrazovne ustanove (materijalni i moralni).
Obrazovni marketing igra glavnu ulogu u ekonomskom rastu države:
- širenje naprednih misli u obrazovanju (razvoj i implementacija inovacija i tehnologija u različitim sektorima);
- dostupnost obrazovnih usluga zavisi od njihove veličine i direktno utiče na poboljšanje kvaliteta života društva u celini;
- obrazovne institucije postoje na teret državnog budžeta i pružanjem usluga na komercijalnoj osnovi.
U ovom trenutku, obrazovno tržište je spremno da svom korisniku obezbedi proizvod. Ovakvi programi utiču na razvoj konkurencije, zamagljuju razlike u stilu obrazovne organizacije i otežavaju kupcima da razumeju, pamte i identifikuju atribute subjekta obrazovnog tržišta..
Pravilna implementacija metodologije reklamnog inventara omogućava obrazovnoj instituciji da se izdvoji od konkurencije, privuče pravi broj studenata i zaradi.
Subjekti reklamnih odnosa mogu se nazvati:
obrazovne institucije (škole, instituti, univerziteti, centri za dodatno obrazovanje);
korisniciobrazovne usluge (građani i organizacije);
spoljni agenti u strukturi obrazovnog sistema (finansijske institucije za kreditiranje obrazovno-vaspitnog rada, prosvetne vlasti na svim nivoima, organi za akreditaciju i licenciranje);
javne organizacije koje promovišu obrazovne usluge (političke stranke, razna udruženja i druge neprofitne ustanove). Glavni primaoci obrazovnih usluga i robe su studenti obrazovnih institucija
Ova vrsta marketinga zahtijeva uključivanje kupaca u proces izbora budućih specijalnosti, kriterija, mjesta i oblika školovanja, izvora finansiranja, kao i odabira budućeg razvoja (sljedećeg stepena obrazovanja ili mjesta rada).
Zaključak
U sklopu ovog članka razmatrana je definicija šta je marketing jednostavnim riječima.
U zaključku, napominjemo da je marketing izuzetno uzbudljiva nauka za poslovne ljude. Znajući kako se pojavljuje plan oglašavanja, kada i gdje koristiti ovu ili onu strategiju oglašavanja, možete ostati konkurentni na tržištu dugo vremena, dok zarađujete. A nakon savladavanja internet marketinga, možete postići veliki uspjeh u vlastitoj kompaniji.
