Prije nekoliko godina francuska riječ "ambasador" zvučala je u novom tumačenju. Umjesto visokog diplomatskog predstavnika, na pamet dolazi moderna osoba koja živi u stilu brenda koji predstavlja.
Šta je ambasador
Ambasador više nije samo političar. U marketinškom smislu, on nije lice kompanije, ne pojavljuje se na posterima i reklamama, ali ima direktan uticaj na ciljnu publiku koju je pozvan da vodi. Uticaj na ljudsku svijest događa se putem društvenih mreža i promotivnih događaja, koji suptilno odražavaju interakciju između proizvoda i ambasadora brenda.
Uz pomoć ambasadora, kompanije pokazuju potrošaču kako proizvodi izgledaju na običnim ljudima, možda čak i ne manekenski izgled, ali imaju određenu težinu u društvu. Takva osoba je prepoznatljiva i odobrena od publike - to je ambasador.
Kako postati ambasador brenda?
Zaključuje se ugovor između osobe i firme, u kojem se detaljno opisuje koje funkcije ambasador obavlja i šta ga čekakompanije u okviru svojih delatnosti. Ugovor jasno opisuje način interakcije sa drugim brendovima i proizvodima, ali je najčešće stvaranje takve veze zabranjeno, jer je druga kompanija već povezana sa imidžom osobe.
Cilj ambasadora je predstaviti proizvod i stvoriti pozitivno mišljenje društva o njemu. Naravno, rad ambasadora je plaćen, ali treba biti očigledno da osoba zaista dijeli principe i živi u stilu brenda, a ne igra nikakvu ulogu.
Ko savršeno odgovara za ovu ulogu?
U većini slučajeva, javne ličnosti, blogeri, poznate ličnosti postaju ambasadori brenda. U zavisnosti od proizvoda koji promoviše ambasador, to može biti poznati specijalista za određenu vrstu delatnosti: lekar, barmen, advokat, sportista ili bračni parovi. Međutim, postoje primjeri kada je osoba postala poznata nakon što je započela saradnju sa kompanijom.
Ambasadorovu reputaciju treba zaštititi od javnih skandala, jer njegov život, a samim tim i brend, izazivaju povećanu pažnju društva. U slučaju negativne reakcije na njegove postupke od strane potrošača, kompanija raskida ugovor kako negativan stav prema pojedincu ne bi prešao na brend.
Šta je ambasador i kako reputacija može pokvariti saradnju, najbolje je objašnjeno na primjerima. Kate Moss je postala ambasadorica Chanel-a, ali je nakon skandala u koji je umiješan kokain ugovor raskinut,jer kompanija nije spremna da rizikuje svoju reputaciju i izgubi dobro ime, izazivajući povezanost sa narkomanima.
