Istina za reći: da biste naučili upravljati, morate biti u stanju poslušati. Najnapredniji među nama pokušavaju ovo savladati: slijediti naredbe i uložiti svoju dušu u kompaniju. Hajde da im ne pričamo o tome, ali ako je među nama, svi kontrolišu i svi slušaju. Društvo je, u globalnom smislu, izgrađeno na različitim modelima upravljanja društvenim sistemom. Pitate li šta je to? To je, ni više, ni manje, vaš život. Ali počnimo, kao i obično, nejasno - sa teorijom, i analizirajmo sociološke modele upravljanja.
Concept
Društveni menadžment je kreiran, začudo, za kontrolu ljudskih resursa. I ne kažemo "resursi" uzalud. Ova vrsta upravljanja uključuje upravo uticaj kako bi se ostvarila bilo kakva korist. tjkontrola nije iz brige da ljudi budu slučajno povrijeđeni ili uznemireni. Ne, društveni menadžment je kontrola, čija se efikasnost mjeri materijalnim, praktičnim rezultatima.
Etika, na primjer, kontrolira moralne manifestacije osobe, prati "duhovnost" odnosa. Za to postoje različita učenja: šta je dobro, šta je loše, šta je prihvatljivo, a šta ružno. Za etiku nije važan rezultat, već sam proces kontrole. I tu odmah vidimo razlike: meka, pasivna filozofija i tvrda, asertivna sociologija. Etika nije uključena u današnju temu; ovdje je prikazan samo primjer razlika između tipova kontrola.
Društveni menadžment se primenjuje u modelima socio-ekonomskih sistema. Odnosno, koristi se u gotovo svim sferama javnog života: kontrola osoblja, optimizacija toka posla, uticaj na širu javnost. Kao što je već spomenuto, važan je rezultat, što znači da se pružaju različite opcije za organizaciju procesa kontrole. Da bi se to postiglo, postoji nekoliko modela društvenog upravljanja i uticaja na konfrontaciju informacija u društvu.
Koncept modela upravljanja
Model je čisto teoretska stvar. Ona pokazuje kako treba da bude. To je posebno vidljivo u procesu masovne proizvodnje. Uzmimo divan auto - "Lada Kalina". Da bi proizveli ovaj know-how, stotine inženjera i dizajnera nisu spavale duge noći. Godine rada su se isplatile - auto je spreman. Alion je samo jedan, ali ti treba mnogo. Tako da će ova prva kopija poslužiti kao model za daljnje kopije.
O modelu upravljanja je model našeg prethodnog modela koncepta. Pa, ne brini oko izgradnje lanca. Model upravljanja je ono kako bi proces kontrole teoretski trebao izgledati. Svi njegovi detalji, suptilnosti i oštri uglovi. Općenito, idealna situacija. Ali, kao što znamo iz primjera Lade Kaline, stvarnost se često jako razlikuje od teorije, i to ne na bolje. Naša današnja tema nije izuzetak, ali nemojmo biti neutemeljeni i pogledajmo je izbliza. Počnimo s tri modela društvenog upravljanja: subordinacija, koordinacija, koordinacija.
Subordinacija
Nacrtajte vertikalnu liniju i postavite oznake na nju uzlaznim redoslijedom. Ovaj "raspored" će biti subordinacija. Poenta je da svaki dio kontrolira onaj ispod sebe. To jest, snaga se povećava kako se krećete gore.
Postoji kontrola u oba smjera, svaka struktura direktno utiče na ostale. Odnosno, ako inicijativa dolazi odozgo, onda utiče na svaki dio sistema dok se ne spusti na najniže. Niži preduzima neku akciju i inicijativa se vraća nazad. Sada, dok se krećete "gore", svaka struktura vrši svoju kontrolu. Odnosno, ako je na putu "dole" bilo nešto kao naređenje, a svaka struktura je izvršila svoj deo, onda je na putu "gore" već bilaperformanse se prate.
Profesori subordinacije
Glavna prednost subordinacije je oslobađanje menadžmenta od nepotrebnih odgovornosti. Na primjer, ako bi menadžment morao sam planirati rješavanje svih problema, to bi bilo krajnje neefikasno. Subordinacija, s druge strane, daje svakoj strukturi odgovornost za ograničeni raspon dužnosti, dok kontrolu na svakom koraku sistema vrši viša struktura.
Jednako važna prednost je fleksibilnost sistema. Svaki dio je odgovoran za određeni raspon briga, što znači da se različiti zadaci dobro rješavaju. Odnosno, sve snage nisu koncentrisane na jedno određeno područje, već se "razbacuju" po potrebi. Kontrola sa viših struktura, naravno, usporava ovaj proces, ali bez nje nikada nigdje neće biti moguće.
Nedostaci subordinacije
Slaba strana podređenog modela upravljanja društvenim razvojem su neriješeni problemi. Kada naizgled beznačajna pitanja ostanu bez naklonosti i pažnje, ona počinju da se ponašaju. Oni rastu i rastu sve dok ne postanu veliki problem. A onda, zbog raspršenosti snaga na različitim tačkama, brod podređenosti curi. Često se u takvim trenucima formiraju posebni komiteti ili tijela koja se bave velikim problemom. A takvi "čistači" rade po sistemu koordinacije, koji ćemo razmotriti malo kasnije.
Primjerilanac komande
Zbog svoje prednosti, subordinacija se češće koristi u velikim sistemima koji uključuju širok spektar problema iste vrste. Na primjer, izvršna vlast. Ne upuštajući se u to, možemo razlikovati 4 faze: izvršna vlast, administracija, vlada, predsjednik. Uredba dolazi od predsjednika, Vlada je prihvata i šalje upravi, odakle se izdaju odgovarajuća uputstva izvršnoj vlasti. Kontrola izvođenja se vrši sa strane svake više konstrukcije prema nižoj.
Prizemniji primjer su vojne formacije, vojska. Subordinacija tamo nastaje, po pravilu, zbog subordinacije. Niži činovi su podređeni višim. Institut je ogroman, pa takav sistem dobro funkcioniše. Naredba dolazi odozgo, oficiri naprežu glasne žice, vojnici se prekrste i idu da ispune. U isto vrijeme, general ni ne zna šta obični ljudi tamo žive - ovo nije njegovo područje. Oficiri su odgovorni za skinhed patriote. To jest, svaka struktura je ograničena u svojoj odgovornosti i kontrolisana od strane višeg.
Čim izvršna vlast preduzme određene mjere, menadžment se šalje više. Administracija kontroliše kvalitet izvršenja i "predaje" vlast, koja, zauzvrat, kontroliše i samu administraciju. Po ovom principu - subordinaciji - odvija se funkcionisanje aparata moći.
Koordinacija
Izbrišite vertikalnu liniju - to nam više neće raditidobro dođe: sada je vrijeme za horizontalu. Postavite dlan okomito na nos - uzmite liniju koja objašnjava sistem koordinacije. Sve oznake na ovoj liniji su ekvivalentne jedna drugoj. Bez hijerarhije kao u podređenosti, samo jednakost, samo hardcore.
Kontrola u sistemu koordinacije nije potrebna, jer su sve sile bačene u jednom pravcu. Gledamo horizontalnu liniju koju smo nacrtali i u to se uvjeravamo. Nema hijerarhije, svi stoje jedan pored drugog, složno se drže za ruke. Zar se samo ne pjeva "Neraskidiva unija".
Profesori koordinacije
Glavna prednost ovakvog sistema je brzo rješavanje problema. Čim drski stane ispred uigrane čete, brzo biva eliminisan. Vatra se ispaljuje na jednu po jednu metu. Planirano i sistematično. Karakterističan kvalitet je jednakost svake strukture sistema. Svi imaju istu vrijednost, nema šefova, nema podređenih; svi trebaju jedni druge i niko nije važniji od drugog.
Najefikasniji sistem koordinacije u suočavanju sa velikim i malim problemima. Subordinacija istovremeno pogađa i najhitnija pitanja, usporavajući proces formiranja poteškoća. Dakle, efikasan je kada ima mnogo problema i oni se ne mogu slomiti u korenu – samo morate „pritisnuti neprijatelja“. Koordinacija se pojavljuje u svom svom sjaju u rješavanju velikih problema. Ako je problem narastao, onda je to velika opasnost za sistem. U takvim trenucima koordinacija dolazi do slušaoca i čuje: "Ovdje treba s nekim imati posla." I sve, za kratko vremeproblem će biti izrezan do samog korijena.
Nedostaci koordinacije
Nedostatak koordinacionog modela upravljanja socio-ekonomskim razvojem leži u nedostatku fleksibilnosti. Cijela struktura je "naoštrena" za zajedničko rješavanje istovrsnih pitanja. Čim problemi počnu padati sa svih strana, dolazi do neizvjesnosti. Dok se jedno područje rješava, drugo naraste do nevjerovatne veličine. Takav proces se često pokreće kada grupa ljudi raste i postaje nemoguće pokriti sve probleme koji dolaze s tim.
Primjeri koordinacije
Koordinacija se koristi u kontekstu užih sistema koji su odgovorni za specifične probleme istog tipa. Na primjer, sudovi. Njihovi zadaci se razlikuju samo u detaljima, ali je glavni cilj da poštuju zakon i sprovode pravdu. Ustavni sudovi, sudovi opće nadležnosti, arbitražni sudovi itd. Njihove snage su usmjerene na zaštitu ljudskih prava.
Važna napomena! Dok navedeni sudovi djeluju na principu koordinacije, unutar svake od ovih struktura postoji hijerarhija, a samim tim i subordinacija. Na primjer, arbitražni sudovi sadrže nekoliko dijelova: arbitražni sudovi subjekata, arbitražni sudovi okruga, savezni arbitražni sudovi i vrhovni arbitražni sud. Među njima postoji hijerarhija, na čijem vrhu je Vrhovni arbitražni sud. Svaka struktura je podređena onoj iznad.
Bliži primjer čvrstom tlu su zajednice,komune. Svi rade za opće dobro, svi su među sobom jednaki. Ima uvaženih članova društva, ali oni su više savjetnici, a ne šefovi: slušaju ih, ali nemaju pravo naređivati. A za tako male zajednice sistem koordinacije radi izuzetno dobro, jer je dobar upravo zbog male veličine komune. Problema je malo i oni se brzo rješavaju. Međutim, čim se zajednica uveliko proširi, problemi se povećavaju direktno proporcionalno rastu, a sistem koordinacije počinje da „skače“zbog nemogućnosti da se imaju vremena za rješavanje svih problema.
Reordinacija
Koordinacija je malo komplikovanija. U stvari, radi se o istoj subordinaciji, sa samo jednom bitnom razlikom - podređenost ide "odozdo prema gore". Ali zašto onda jednostavno ne okrenete lanac komande naopačke i ponovo izmislite točak? Nije tako jednostavno. Takvo podnošenje nije usmjereno. Reordinacija ne znači da svaka niža struktura kontrolira višu. Nije ni čudo što se takav sistem naziva "prepotčinjavanje". Čini se da se podnošenje naizmjenično.
Stvar je u tome da je i dalje prisutna određena hijerarhija: važniji je ko je viši, jer nam se vratila naša vertikalna linija. Glavni detalj je uticaj svake strukture na drugu. U kontekstu reorganizacije, svaka viša vlast zavisi od niže. Inicijativa ne dolazi odozgo, "od vlasti", već odozdo - "od podređenih". Na primjer, iznese se prijedlog, nalog za tonije izdato odozgo. Ovaj prijedlog ide odozdo prema gore, prolazeći kroz faze kontrole u svakoj tački. Kao rezultat toga, odlazi kod vlasti.
Zaključak
Svi gore opisani sistemi imaju svoje prednosti i mane, jedan objektivno nije ništa bolji od drugog, svaki je samo kreiran za određene uslove.
Model subordinacije upravljanja društvenom organizacijom je koristan za velike subjekte sa mnogo različitih pitanja. Ako je zajednica mala i problemi nastaju samo na određenom području, onda subordinacija počinje štetiti sistemu. Neki rade, dok drugi, koji su odgovorni za drugu oblast, sjede besposleni. Ovakvo neodgovorno rasipanje ljudske snage ne prolazi bez traga, uništavajući strukturu iznutra.
Koordinacija često nalazi svoju primenu u malim strukturama, gde su svi problemi koncentrisani uglavnom u jednom području. Kada zajednica raste, tada se područja problema počinju širiti, a zbog nedostatka fleksibilnosti sistem nema vremena da ih pokrije na vrijeme. Sa takvom šemom, struktura se prije ili kasnije uruši pod utjecajem vanjskih napada.
Modeli reordinacije i metode društvenog upravljanja još nisu dovoljno proučeni u praksi da bi se govorilo o konkretnim primjerima. Međutim, nedostaci su ovdje slični podređenosti. Nadzorni organi možda nisu dovoljno kompetentni u poslovima kojima upravljaju. Često se zbog takvog nesporazuma poremeti ispravno funkcionisanje sistema. Općenito, reorganizacija je odličan primjer kakomodel društvenog upravljanja ne postoji u većini modernih organizacija. Međutim, boja na ekranu nije odmah zaživjela.
Svi ovi sistemi se često izmjenjuju. Sistem subordinacije u svakoj pojedinačnoj strukturi nosi sistem koordinacije, ili obrnuto. Tako da su rijetki u svom čistom obliku.
