Od početka postojanja ljudi se razlikuju od životinja. Unatoč činjenici da psi, delfini, majmuni i drugi predstavnici životinjskog svijeta međusobno komuniciraju na svoj način, samo je osoba u stanju graditi riječi od slova i od njih formirati rečenice. Međutim, usmeni govor nije jedini način komunikacije koji koristimo. Pored našeg uobičajenog razgovora, naš govor se može podijeliti u različite kategorije. Koje vrste i oblici govora postoje?
U stvari, šta je govor? Rječnici objašnjavaju da su to misli koje se izražavaju riječima, pisanim ili na neki drugi način. Govor je glavna komponenta komunikacije. Komunikacija uključuje razmjenu informacija između dvije osobe. Štaviše, možete komunicirati ne samo uz pomoć riječi, već i na bilo koji drugi način. Osim toga, kao što ćemo vidjeti, refleksija je komunikacija sama sa samim sobom. Zatim razmotrite koje su vrste govora.
Zvuk i govor gestikulacije
Govorni jezik nikada nije postojao sam za sebe. Izrazi lica i gestovi daju izražajnost i emociju riječima. Gluvonijeme osobe, nesposobne da komuniciraju na uobičajen način, lako razmjenjuju misli koristeći znakovni jezik, što čestomožda čak i izražajnije od našeg uobičajenog razgovora. Zauzvrat, govor se može podijeliti na pismeni i usmeni, vanjski i unutrašnji. Postoje i dvije vrste komunikacije: verbalna i neverbalna. Nakon što smo naučili koje su vrste govora, pogledajmo šta je uključeno u svaku od njih. Dakle, možemo vidjeti da ovi izrazi znače gotovo istu stvar. Istina, ima neke razlike i o tome ćemo sada.
Većina ljudi prvenstveno govori riječima i zvukovima, ali gestovi zauzimaju svoje mjesto u svakodnevnoj komunikaciji. Ovaj ili onaj znak, prikazan uz pomoć ruku ili drugih dijelova tijela, može značiti riječ ili prenijeti cijelu misao. Dakle, klimanje glavom može značiti riječi "ne" ili "da", a pokret kažiprstom može prenijeti nekoliko misli: "tamo", "pogledaj", tamo "ili" ovdje. "Osoba ko koristi gestove možda neće izgovoriti nijednu reč, ali u isto vreme nastavlja da komunicira. Istina, nemoguće je potpuno razdvojiti zvuk i gestikularni govor, jer oni idu ruku pod ruku – dopunjuju i balansiraju jedno drugo.
Vrste neverbalne komunikacije
Koje vrste govora osoba ima? Gestovi se odnose na neverbalnu komunikaciju, dok se verbalna komunikacija odnosi na razmjenu misli uz pomoć riječi. Evo nekoliko primjera neverbalne komunikacije, sposobnosti prenošenja misli i osjećaja, govoreći "govorom tijela":
- gesti i izrazi lica;
- držanje (kako se nosimo);
- intonacija;
- kontakt očima;
- taktilna komunikacija.
Uprkos svim prednostima neverbalnog kontakta, za razliku od normalnog razgovora, izrazi lica i gestovi češće mogu biti pogrešno shvaćeni. Osoba može vašem osmijehu ili izgledu dati potpuno drugačije značenje. Osim toga, za razliku od riječi u koje namjerno stavljamo značenje, neverbalna komunikacija se percipira na podsvjesnom nivou. Osoba možda nije svjesna koje informacije prenosi. Tuga i radost, ljutnja i bol ponekad se mogu pročitati na našem licu ili u načinu ponašanja. I to je u redu, jer morate biti licemjer da biste lažirali osmijeh kada ste uznemireni.
Primjeri taktilne komunikacije
Koliko komunikacija spaja ljude! To je cijela psihologija govora. Vrste i funkcije govora svjedoče o njegovoj jedinstvenosti. Savremena tehnička sredstva omogućavaju da se na daljinu čuje glas osobe, pa čak i da se pomoću video komunikacije vidi nečije lice i osećanja koja želi da izrazi. Međutim, preko kompjuterskog monitora nemoguće je zagrliti svoje dijete ili potapšati prijatelja po ramenu. Komunicirajući na ovaj način, nećete moći da zagrlite ili poljubite voljenu osobu. Kao što vidite, mi vrlo često prenosimo misli i izražavamo stavove ne samo uz pomoć riječi. Sve ovo govori u prilog važnosti taktilne komunikacije.
Pisani i govorni jezik
S obzirom na pitanje koje su vrste govora, kao i proučavanje tehnike komunikacije, nemoguće je ne razjasniti razliku između pismenog i usmenog govora. Ove dve vrsteinterakcije među ljudima razlikuju se ne samo po načinu prenošenja misli, već i po stilu i obliku prezentacije. Pisani jezik je konkretniji, jer mora opisati ono što osoba ne može vidjeti (zanemarujući ilustracije). Ako želimo da pošaljemo pismo, ili članak za naš sajt, onda, po pravilu, moramo da informišemo čitaoce, uzimajući u obzir njihov nivo percepcije. Dakle, članak je namijenjen određenom krugu čitatelja – onima koje predstavljate kada pišete. Osim toga, pisani jezik prenosi informacije općenitije prirode (ako nije pismo), budući da je obično usmjeren na veliki krug čitalaca i, shodno tome, može utjecati na mnoge različite situacije.
Usmeni govor je, naprotiv, često apstraktan i nespecifičan, jer dvoje ljudi (osim ako ne razgovaraju telefonom) spaja jedna situacija, pa riječi ili gestovi izražavaju misli poput "Tamo!" ili „Gledaj!“slušaoci lako percipiraju. Usmeni govor ostvaruje svoju svrhu ako prenosi informacije koje se odnose na potrebe slušaoca. Ako to nije slučaj, a osoba gradi dugačke obimne rečenice, tada će se za većinu njegov način prenošenja misli smatrati dugim i dosadnim. Dakle, iz ugla publike, elokventna je osoba koja govori lijepo i tečno. To podrazumijeva da on sažeto i precizno prenosi misli, dodirujući osjećaje slušatelja i zadržavajući njihovu pažnju. Nastavljajući poredeći usmeni i pisani govor, možemo se prisjetiti da talentirani pisci nisu uvijek bili lijepi.govornici, a oni koji su umeli rečima da utiču na mase ponekad uopšte nisu umeli pisati. Koje vrste elokvencije postoje i koje se koriste u praksi? Navodimo samo neke: duhovne, društvene, pravosudne i akademske. Razmotrimo svaki od njih redom i vidimo da su svi povezani sa znanjem u određenoj oblasti.
Elokvencija kao sposobnost da se raspravlja o duhovnim pitanjima
Sposobnost uticaja na srca ljudi dugo je bila karakteristična za mnoge duhovne propovednike. Ljudi koji su pretraživali Bibliju i pronašli duhovnu istinu mnogo su puta dolazili na sud ili branili svoje vrijednosti. Među njima je bilo mnogo vještih govornika. Zbog svojih stavova, koje je vješto branio na osnovu Svetog pisma, Lav Tolstoj je izopćen iz crkve. J. B. Priestley je proganjan zbog istog. Sveštenstvo je kipilo od besa na svakoga ko je bio prepoznat kao "disident". Argumenti koje su ovi ljudi davali u svojim propovedima bili su upadljivo drugačiji od elokventnih napeva savremenih sveštenika.
Elokvencija i svakodnevne teme
Verovatno je svako u nekom trenutku nastupao pred drugima. Danas često postaje neophodno razgovarati sa kolegama ili nadređenima. I iako je ova vrsta govora prepuna raznih „šablona“i „formalnosti“, ima i onih koji raznim metaforama, hiperbolama i komparacijama mogu da diverzifikuju svoj govor i na taj način imaju pravi uticaj na publiku. Razmislite koje su vrste govora kako biste što bolje iskoristili sav njegov skriveni potencijal.
Sudska elokvencija
Kao što znate, najzanimljivija vrsta elokvencije je ona koja se usko graniči sa umijećem uvjeravanja. Vjerovatno svako od nas poznaje ljude koji su znali kako "uvjerljivo" utjecati na druge. Na sudu je ova vještina potrebna više nego bilo gdje drugdje. Advokat i tužilac, braneći svoje stavove, pokušavaju da ubede i utiču na sudiju i porotu. Takvi ljudi se mogu svađati, logično zaključiti i pokušati utjecati na našu moralnu percepciju situacije. Kao rezultat toga, loše može izgledati dobro i obrnuto. S druge strane, ispravan prikaz predmeta neće ga iskriviti pred sudom, već će pomoći da se donese ispravna sudska odluka, kažnjavajući zločince i oslobađajući nevine. Druga stvar je da na svijetu postoje ljudi koji su sposobni da žrtvuju svoje moralne principe zarad novca, veza ili profita. Sa sposobnošću uvjeravanja, mogu uspješno utjecati na druge.
Akademska elokvencija
Naučna znanja se mogu prenijeti drugima ako govornik ima određeno znanje. Međutim, nije dovoljno samo imati informaciju, potrebno je u određenoj mjeri biti psiholog i razumjeti publiku. Naravno, važno je kako naučnik predstavlja svoj materijal, kako pruža dokaze, koristi naučne termine i poziva se na ono što njegove kolege već znaju. Ali u njegovom je interesu naučiti kako prenijeti materijal na zanimljiv način – tako da slušaoci vide konkretnu korist za sebe. Od ovoga se ne može pobjeći, tako radi svaka osoba - ako mi ne radimovidimo ličnu korist za sebe, više nas ne zanima tema koju izlaže govornik. Da bi se zadovoljio lični "ego" i potvrdila svest da se "ga sluša", nije potrebna posebna elokvencija. Međutim, ako je naučnik zainteresovan za podučavanje i prenošenje informacija, on će sigurno uložiti potrebne napore da to učini.
Komunikacija
Za razliku od oratorske elokvencije, koja je tražena u formalnim diskusijama ili govorima pred publikom, društvenost je od vitalnog značaja za živu svakodnevnu komunikaciju. Društvena osoba naziva se osoba koja zna pronaći zajednički jezik i voditi dijalog s drugim ljudima. Zna da vidi šta ljude uzbuđuje, dotakne se ovih pitanja i postigne željeni cilj. Takva osoba ima pronicljivost i ponaša se taktično i susretljivo.
Komunikacije i vrste komunikacije
Ne brkajte društvenost sa komunikacijom. To su različite vrste govora, a njihove karakteristike su različite. Drugi ne znači način vođenja razgovora, već njegov izgled. Postoji nekoliko vrsta komunikacije: posredovana, frontalna i dijalog. Prvi tip se koristi u zajedničkim projektima, kada dvije osobe, na primjer, rade na istom krugu. Dakle, ljudi ponekad možda ne znaju jedni drugima jezik, ali zajednički cilj kojem teže, primjenjujući svoje znanje, postižu se zajedničkim naporima.
Frontna komunikacija podrazumijeva prisustvo prezentera, ili vođe koji prenosi informacije drugima. Ovdje dolazi do izražaja princip jedan-prema-više. Ova vrstakomunikacija se koristi kada govornik drži govor pred publikom.
Dijalog je međusobna razmjena informacija između dvije osobe, u kojoj jedan ili drugi mogu govoriti. Do međusobnog razgovora može doći ako grupa ljudi raspravlja o nekom problemu.
"Unutarnji" govor
Navedene vrste govora i njihove karakteristike bile su varijante vanjskog govora. Međutim, pored spoljašnjeg govora, postoji i unutrašnji govor. Takva komunikacija također otkriva ljudski govor kao aktivnost. Navodeći glavne vrste govora, ovaj oblik ne smijete propustiti. Uključuje neglasno razmišljanje (ili unutrašnji monolog). U ovom slučaju, jedini sagovornik osobe je ona sama. Od dijaloškog stila govora, ovaj se razlikuje po želji da se što više pokrije određena tema. Dijalog je, naprotiv, uglavnom ispunjen jednostavnim frazama i rijetko ima duboko značenje.
Emocionalno obojenje govora
Na ispravnu percepciju govora utiče intonacija kojom se izgovara ovaj ili onaj izraz. U znakovnim jezicima izrazi lica igraju ulogu intonacije. U pisanom govoru uočava se potpuno odsustvo intonacije. Stoga, kako bi tekstu dali barem malo emotivne boje, moderne društvene mreže osmislile su emotikone koji djelimično mogu prenijeti osjećaje, pod uslovom da je sagovornik iskren. Emotikoni se ne koriste u naučnim tekstovima, pa se od autora očekuje da bude posebno promišljen, logičan i lep u pisanju teksta. U takvim slučajevima, za emocionalnu boju, koriste se lijepi zavoji.govori, pridjevi i šarene slike. Međutim, najživlji govor je, naravno, usmeni govor, zahvaljujući kojem možete prenijeti cijelu paletu osjećaja i emocija koje osoba doživljava. Samo komunikacijom na ličnom nivou moguće je čuti note iskrenosti, iskrenog smijeha, radosti ili divljenja. Međutim, u komunikaciji s nekim osoba može biti puna ljutnje, laži i sarkazma. To ima razarajući učinak na njegove odnose s drugima. Međutim, razmatrani tipovi, karakteristike, funkcije govora i njegove druge karakteristike pomoći će vam da izbjegnete takve ekstreme.
Umjetnost komunikacije
Uporedo sa ljudskim napretkom u drugim oblastima, govor možemo doživljavati kao aktivnost ili proizvod rada kako određene osobe tako i čitavog društva. Shvativši kakve velike mogućnosti ljudska komunikacija otvara, neki je pretvaraju u umjetnost. Ovo se može razumjeti samo nabrajanjem koje vrste elokvencije postoje u prirodi. Tako ćemo vidjeti kakav je dragocjen dar sposobnost komuniciranja. Međutim, dešava se i da osoba ima različite urođene ili stečene vrste govornih poremećaja.
