Od davnina, ljudi su koristili različite vrste pisama da dijele informacije sa svojom vrstom. Arheolozi su pronašli takve poruke na glinenim pločama, komadićima brezove kore ili na pergamentu. Ovo je jasna potvrda da je osoba oduvijek pokušavala da izrazi svoje misli i težnje kroz pisanje.
Definicija termina
Jedan od oblika komunikacije među ljudima koji koriste jezičke konstrukcije je govorna aktivnost. Predstavlja neke ljudske napore koji su usmjereni na postizanje određenog cilja. Istovremeno, govorna aktivnost ima takve vrste kao što su govorenje, čitanje, prevođenje, pisanje itd. Sve su to sredstva komunikacije među ljudima.
Pisanje kao vid govorne aktivnosti je pomoćni znakovni sistem. Koristi se za popravljanje jezika zvuka. Ali u isto vrijeme, pisanje je nezavisan komunikacijski sistem koji ima niz funkcija svojstvenih samo njemu. Osim što fiksira govornu aktivnost, čovječanstvu pruža mogućnost stjecanja znanjaprethodne generacije i proširiti obim komunikacije. Drugim riječima, pisanje povezuje ljude kada ne postoji mogućnost direktne komunikacije zbog njihove odvojenosti u vremenu ili prostoru.
Nešto drugačije ovaj termin je tumačio ruski književni jezik 18. veka. Tada je riječ „pismo“, osim poštanske pošiljke s tekstom na papiru, označavala i esej ili djelo koje su napisali autori. Ovo tumačenje je dato ovom terminu u vezi sa značajnim uticajem poljskog jezika na ruski, koji se desio u to vreme.
Danas je pismo zadržalo svoju glavnu funkciju - informaciju. Međutim, lista načina za prenošenje određene poruke značajno je proširena. Dakle, pisma se danas mogu primati e-poštom, kao i korištenjem raznih multimedijalnih elemenata (slike, audio ili video klipovi).
Klasifikacija poruka
Danas postoje različite vrste pisama. Prije svega, dijele se na papirne, koje su tradicionalne i elektronske.
Prva vrsta pisama je prepiska druge prirode, zapečaćena u kovertu. Takve poruke idu dug put od svog pošiljaoca do primaoca.
Različite vrste e-poruka koje se šalju modernim sredstvima komunikacije (putem e-pošte, chata, videa, itd.) se same po sebi ne razlikuju od tradicionalnih. Oni, kao i njihovi prethodnici, imaju adresu pošiljaoca i primaoca, glavni informativni tekst,potpis, datum itd. Međutim, elektronski oblici pisama su posebno sredstvo komunikacije. Uz njihovu pomoć ljudi mogu komunicirati u načinu dijaloga, telekonferencijama, itd. Drugim riječima, e-pošta pruža čovječanstvu velike mogućnosti, prenoseći bilo koju informaciju u nekoliko sekundi pritiskom na samo jedno dugme za unos.
Postoji još jedna klasifikacija, prema kojoj su glavne vrste slova sljedeće:
- Prijateljski. Piše se ljudima koje poznaju, a koji obično žive na drugom mjestu.
- Love. Napisali su ih romantičari koji još nisu izumrli u modernom svijetu. Ovakva pisma, preplavljena osećanjima, kao u stara vremena, i dalje lete od kuće do kuće, prelazeći granice regiona, država i kontinenata.
- Promotivno. Njihova glavna svrha je vezana za prodaju. Danas u Rusiji takva pisma tek počinju biti popularna, povećavaju se u obimu i razvijaju se iz godine u godinu. Ovo može uključivati razne vrste komercijalnih ponuda, najave promocija, itd.
- Posao. Ovo su pisma namijenjena klijentima i partnerima, službenicima i službenicima. Slanje takve korespondencije je pod strogom kontrolom. Pismo mora stići do svog primaoca na vrijeme da ga obavijesti o važnim informacijama.
Postoje i druge vrste poruka. Dakle, postoje pisma koja se prilažu uz životopis, šalju se u konzulat, u redakciju, u ambasadu, a takođe i u službu tehničke podrške.
Potreba za poslovnom korespondencijom
Kada pišete službeno pismo, malo je vjerovatno da će osobarazmišlja o tome da su načini njegovog dizajna i prezentacije glancani kroz mnogo stoljeća. Poslovne poruke su, kao i nekada, bitno sredstvo komunikacije između različitih institucija. Istovremeno, svi nose jedno opšte ime - "službeno pismo". Ovaj koncept uključuje dokumente različitog sadržaja, sastavljene u skladu sa postojećim GOST-om i poslane faksom, poštom ili na drugi način. Tekst takve prepiske mora biti tačan, pismen i tačan. Rješenje ovog ili onog pitanja, a samim tim i uspjeh poduzeća u cjelini, direktno će zavisiti od toga.
Istorija poslovne korespondencije
Kompilacija zbirki („pisama”) sa uzorcima dokumenata počela je u Rusiji početkom 18. veka. Preteča ovih publikacija bili su "obrasci", koji su se koristili na Zapadu još u 7. veku.
I taj i drugi imenici sadržavali su opis detalja dokumenata, kao i njihov specifičan slijed. To su bile originalne improvizirane zbirke za pisare. Iz njih se moglo izvući informacije o strukturi dokumenta, kao i upoznati se sa šablonskim skupovima izraza i fraza koji su bili sastavni dio službenog bontona.
Jedna od vrsta "pisma" bila je "titularna". Ova zbirka je sadržavala informacije o tome kako napisati punu kraljevsku titulu.
Postojali su i zahtjevi za rukopis pisara, kao i za boju i kvalitet papira. Sva korespondencija je poslata nakoverte koje su zapečaćene pečatnim voskom ili oblatnama.
Tokom postojanja SSSR-a, žanr poslovnog pisanja, usvojen u carskoj Rusiji, jednostavno je odbačen kao relikt prošlosti. Sovjetska vlada je potcijenila važnost poslovne korespondencije. Osim toga, nedostatak konkurencije i slobodnog preduzetništva oduzeli su potrebu za elokvencijom i donošenjem uvjerljivih argumenata partneru za početak saradnje.
Vrste poslovnih pisama
Trenutno ni jedna organizacija ne može bez službene korespondencije. Službena prepiska se koristi za rješavanje mnogih operativnih pitanja koja se javljaju u komercijalnim i menadžerskim aktivnostima.
Svako poslovno pismo nije ništa drugo do informativna poruka protokolarne prirode. Zbog toga je takva prepiska podložna registraciji, a verbalna komunikacija sa partnerima ne eliminiše potrebu slanja poštom.
Postoje različite vrste uslužnih pisama. Štoviše, njihova klasifikacija ovisi o karakteristikama koje su im svojstvene. Dakle, dodijelite:
- Službena pisma na koja treba odgovoriti. To su pisma zamolbe, pisma sa pitanjima, pisma žalbe, itd.
- Poslovna prepiska koja ne zahtijeva odgovor. Uključuje slova upozorenja, slova podsjetnika, itd.
Poslovna korespondencija se takođe može klasifikovati prema strukturnim karakteristikama. U skladu s njima, postoje takve vrste uslužnih pisama kao što su standardna i ad hoc. Prvi od njih su osmišljeni za rješavanje pitanja vezanih za redovne ekonomske i pravne situacije. Informacije su predstavljene u takvoj poruci u obliku sintaktičkih konstrukcija standardnog tipa. Neregulisana poslovna pisma sadrže autorov formalno-logički narativ, napisan u okviru prihvaćenog bontona.
Tematska karakteristika službene korespondencije razlikuje poslovnu i komercijalnu korespondenciju. Dakle, postoje pisma koja pokrivaju pravne, ekonomske, finansijske i druge oblike poslovanja preduzeća. Klasifikovani su kao poslovna korespondencija. Ako tekst pisma sadrži probleme prodaje ili logistike, onda se ono smatra komercijalnim.
Prema karakteristikama primaoca, poslovna korespondencija se deli na cirkularnu i običnu. Druga vrsta pisama razlikuje se po tome što se isti tekst šalje sa jednog izvora na više adresa.
Postoji i poslovna korespondencija sa jednim i više aspekata. Prvi od ova dva tipa bavi se samo jednim problemom ili problemom. Višedimenzionalni tekst ističe nekoliko smjerova odjednom (poruke, prijedlozi, zahtjevi).
Sastavljanje poslovnih pisama
Sva službena prepiska uključuje nekoliko strukturnih elemenata. Na samom vrhu lista nalazi se područje zaglavlja. U njegovom lijevom dijelu postavljen je ugaoni pečat preduzeća sa nazivom, kao i poštanskim i drugim podacima o preduzeću. Broj odlaznog dokumenta i datum registracije su također navedeni ovdje.
Nešto ispod ovog pečata u uglu je naslov teksta pisma, a zatim slijedi sam tekst. Prilikom pisanja takvog dokumenta morate se pridržavati sljedećih pravila:
- tekst treba da se odnosi na jedno ili više povezanih pitanja;
- u prvom dijelu teksta treba navesti razlog pisanja, a u drugom - prijedlozi, zaključci, odluke itd.;
- prepiska se mora staviti na A5 ili A4 listove;
- ako postoje aplikacije, one su naznačene ispod glavnog teksta.
Na dnu je područje za potpis. Ovdje je naznačena pozicija osobe koja potpisuje dokument, kao i njegovo prezime i inicijali.
Ukoliko trebate pisati različite vrste pisama na engleskom, njemačkom i drugim jezicima, onda prilikom njihove pripreme morate voditi računa o posebnostima sastavljanja službenih pisama zemlje partnera. Dakle, u različitim državama postoje posebna pravila za pisanje datuma, adresa i drugih specifičnih tačaka.
Pravila za pisanje e-pošte
Danas se autori brojnih newslettera i blogova trude da ostanu u kontaktu sa svojim čitaocima, redovno im šaljući pisma sa korisnim savjetima. Međutim, po ovom pitanju postoje određena pravila u vezi sa distribucijom koja osoba jednostavno ne želi da vidi na svom računaru.
Neobična klasifikacija
Postoji 5 vrsta e-poruka koje ne biste trebali prosljeđivati svojoj publici. Ovo uključuje:
- "Letters-sheets" zauzimaju prostor na više od jednog ekrana monitora.
- "Pisma-zadolbashki", šalje se stalnom frekvencijom.
- "Pisma preporuke" u kojima autor daje savjete da "pročitate" nešto korisno. Da bi dobio takve informacije, čitatelj slijedi vezu i tamo vidi sljedeću lekciju ili obuku. Ova privlačnost prema vanjskom mjestu brzo smanjuje veličinu originalne publike.
- "Gerilska pisma" poslana od strane autora raznih mailing lista na istu bazu klijenata.
- "Scare Letters". To uključuje prepisku koja izgleda neugledno kada se pristupa e-pošti s mobilnog telefona ili tableta. Zato, kada pripremate bilo koji tekst, morate biti sigurni da će biti podjednako dobro čitan sa raznih uređaja.
Pisanje u procesu ljudskog razvoja
Osnovne koncepte prenošenja grafičkih simbola na papir ljudi počinju da uče kada su u školskom uzrastu. Upravo ovih godina pisanje kao aktivnost dobija poseban značaj. Želja da jasno i brzo odraze svoje misli na papiru ukazuje na to da osoba poboljšava svoju pismenost. Osim toga, mnogi psiholozi primjećuju činjenicu da originalnost govora prenesenog na papir leži u činjenici da to nije samo navika prstiju i ruku. Pisanje je sredstvo aktivne kognitivne aktivnosti, a njegova asimilacija je usko povezana sa procesom formiranja ličnosti.
Pismo za osnovnu školu
Djeca od prvog razreda počinju da se upoznaju sa čudesnim svijetom prikazivanja govora na papiru. Pritom učenici počinju shvaćati da postoje različite vrstepisma. Sažetak časa nastavnika na ovu temu treba da sadrži ciljeve časa. Sastoje se od upoznavanja djece sa žanrom pisanja, u razvoju koherentnog govora, pravopisne budnosti, govorno-slušne i vizuelne memorije, fine motorike i emocionalne sfere.
Na ovoj lekciji, nastavnik objašnjava svojim učenicima ulogu koju pisanje igra u životima ljudi. To omogućava razvijanje komunikativnih kvaliteta školaraca. Kod djece se odgaja kolektivizam, akumulira se početno iskustvo promišljanja, osmišljavanja i pisanja slova.
Neobičan esej
Vrlo zanimljiv zadatak se ponekad nudi na školskim časovima ruskog jezika i književnosti u srednjoj školi. Učitelj poziva djecu da napišu esej u obliku pisma. Koristeći takav epistolarni žanr, može se izbjeći formulisane fraze i strogi okviri. Istovremeno, učeniku se daje mogućnost da poleti svojoj mašti, ostajući u okviru zadate teme.
Naravno, pisanje je iznad svake slobode mišljenja. Međutim, prije sastavljanja ovog eseja, ne škodi razmisliti o njegovom planu. To će vam omogućiti da jasno iznesete svoje misli na papiru i da se ne zbunite u predstavljenim tezama. Takvo pismo će postati jasno ne samo osobi kojoj je namijenjeno. Svaki čitalac će razumjeti njegovu glavnu ideju.
Obuka u specijalnim školama
Za djecu oboljelu od određenih bolesti u našoj zemlji se stvaraju specijalne obrazovne ustanove raznih tipova (od 1 do 8). Njihov glavni ciljpriprema studente za punoljetstvo.
Najteža je nastava u školama 8. tipa. Ovdje se primaju mentalno retardirana djeca. U prvoj fazi obuke nastavnik mora formirati početne vještine čitanja i grafičkog prikaza zvukova. Pisanje (1. razred, 8. tip škole) za takve učenike služi kao osnova za formiranje sinteze i zvučno-slovne analize. Učenici prvog razreda rade sa riječima i slogovima, kratkim tekstovima, kao i najjednostavnijim tipovima rečenica.
Glavna svrha ovakvih škola je učenje djece čitanju i pisanju, kao i orijentacija u društvenim uslovima.
