Pod organizacionim odnosima u sistemu upravljanja treba shvatiti neku vrstu podjele vlasti. Oni su dizajnirani da u potpunosti obezbede ispunjenje opštih i specifičnih zadataka upravljanja. Ovi odnosi treba da očuvaju integritet vertikalnih i horizontalnih veza, kao i razdvajanje funkcija vezanih za upravljanje. Razmotrite njihovu klasifikaciju i druge važne aspekte teme.
Odnosi koordinacije u menadžmentu
Vertikalna distribucija se otkriva kroz broj nivoa upravljanja i njihove direktivne odnose, subordinaciju. Ako govorimo o horizontalnoj separaciji, onda se ona određuje prema karakteristikama industrije i može se fokusirati na pomoćne proizvodne procese u industriji, prostorne faktore proizvodnog preduzeća ili proizvodnogproizvodi.
U ovim slučajevima organizaciono-pravni odnosi u sistemu upravljanja uređuju se raspodjelom specifičnih zadataka i funkcija između svih strukturnih podjela preduzeća. Pored toga, organizaciona struktura preduzeća u velikoj meri određuje kompetencije u pogledu rešavanja određenih problema i interakcije pojedinih komponenti. Ovako se formira hijerarhijska struktura firme.
Koncept i definicija
Organizacioni odnosi nisu ništa drugo do interakcija ili opozicija koja se javlja između sastavnih delova organizacije tokom stvaranja (unutar ili izvan nje), kao i tokom funkcionisanja, uništenja ili reorganizacije. Postoje tri nivoa koordinacionih odnosa:
- Međusobno uništenje.
- Zdrav razum.
- Unaprijed osmišljena interakcija.
Organizacioni i pravni odnosi uključuju interakcije, uticaje i kontraakcije u formiranju, radu, reorganizaciji i prestanku organizacije. Danas je relevantna određena klasifikacija koordinacionih odnosa. Preporučljivo je to razmotriti u posebnom poglavlju.
Oblici organizacionih odnosa
Danas je uobičajeno izdvajati procesorske i strukturalne koordinacijske odnose. Potonji bi trebao uključivati sljedeće komponente:
- Interakcija.
- Impact.
- Opozicija.
Organizacioni i ekonomski odnosiplan procesora uključuje sljedeće stavke:
- Pojedinačni i masovni odnosi.
- Pokornost i jednakost.
- Nezavisna i zavisna interakcija.
- Povremene i trajne veze.
- Paralelni i serijski kontakt.
Vrijedi napomenuti da se odnosi koji nastaju između organizacija mogu opisati kao različiti oblici saradnje, odnosno između nezavisnih struktura. Kada firme sarađuju i odgovaraju jedna drugoj u određenoj mjeri u smislu svojih aktivnosti i resursa, one postaju međusobno povezane.
Odnosi između organizacija
U opštem smislu, razvoj odnosa između organizacija može se poistovetiti sa rastom njihove svesti o aktivnostima partnera, kao i sa razumevanjem načina na koji kompanije komuniciraju sa svakom od ugovornih strana. Treba napomenuti da se odnosi koji nastaju između organizacija ne mogu okarakterisati kao homogeni. Uključuju različite oblike saradnje, među kojima treba izdvojiti strateške alijanse, zajednička ulaganja, istraživačke konzorcijume, kao i ulazak u lanac snabdevanja, strateška partnerstva i drugo. Dva su ključna trenda u organizacionim odnosima ove vrste: razvoj postojeće interakcije na kupoprodaji u bližu, dugoročnu, i uspostavljanje odnosa sa novim dobavljačima kroz outsourcing onih aktivnosti koje su se ranije obavljale. u kompaniji.
Veze,koji nastaju između organizacija mogu se posmatrati iz dvije perspektive. Prvi uključuje dvosmjernu interakciju između firmi koje sarađuju, u većini slučajeva usmjerenih na istu grupu potrošača. Druga pozicija implicira postojanje posebnih mreža u kojima se interakcija između nekih struktura ne može analizirati izolovano od njihovih odnosa sa drugim kompanijama koje su dio jedne mreže.
Budite svjesni da međuzavisnost organizacija obično rezultira mrežnim efektom. U skladu s njim, promjene u odnosima koje nastaju između firme i, na primjer, jednog od njenih dobavljača, mogu značajno uticati na odnose sa drugim dobavljačima i kupcima. Također je vrijedno razmotriti situaciju kada je na bilo kakvu interakciju kompanije sa drugim učesnicima mreže utječu događaji koji se dešavaju u ovoj mreži. Takvo međusobno prožimanje struktura nameće fundamentalno nove zahtjeve za formiranje i dalje održavanje sistema upravljačkog računovodstva.
Odnosi unutar organizacije
Organizacioni i ekonomski odnosi koji nastaju unutar strukture posreduju internim radom na unutrašnjoj organizaciji aktivnosti svih organa sistema upravljanja, iu svim oblastima funkcionisanja države. Zato se često nazivaju unutaraparatnim odnosima administrativno-pravne prirode (za razliku od eksterne menadžerske interakcije).
Interni rad unutar organizacije smatra se obaveznom komponentom u realizaciji bilo koje vrste aktivnostidržava, bilo da je to zapravo izvršno-administrativni posao ili sudski, zakonodavni, tužilački itd. Ona je pomoćna u odnosu na ključne aktivnosti relevantne strukture (izvršenje izvršne vlasti u smislu eksternog rukovodstva organa, tužilačkog nadzora, pravosuđa, zakonodavstva i dr.), ali bez njega bi implementacija glavne bila nemoguće.
Komponente organizacione strukture
Sistem organizacionih odnosa u preduzeću pretpostavlja postojanje odgovarajuće strukture. Među njegovim elementima, važno je uzeti u obzir sljedeće:
- Nezavisni strukturni odjel je administrativno odvojen dio koji obavlja jednu ili više funkcija upravljanja.
- Kontrolna veza nije ništa više od jedne ili više pododjeljaka, ne nužno administrativno odvojenih, ali koje obavljaju određene funkcije upravljanja.
- Pod kontrolnom ćelijom potrebno je razumjeti pojedinog zaposlenika u oblasti menadžmenta ili nezavisnog strukturalnog odjela koji obavlja jednu ili više posebnih upravljačkih funkcija.
Vrijedi napomenuti da se formiranje organizacione strukture kompanije zasniva na funkcijama menadžmenta. Utvrđen je principima sekundarnosti organa upravljanja i primarne funkcije. Glavna razlika ovdje je piramidalna priroda, drugim riječima, prisustvo nekoliko nivoa upravljanja.
Organizacioni proces iorganizacioni odnosi
Kako se ispostavilo, komponente strukture gotovo svake kompanije su pojedinačni zaposleni. To također mogu biti pododjeljci ili drugi nivoi upravljanja. Organizacioni odnosi u organizaciji održavaju se prvenstveno putem komunikacija (veza), koje se obično dijele na vertikalne i horizontalne. Prvi su određeni prirodom sporazuma. U pravilu su jednoslojni. Glavna svrha ovakvih veza je promoviranje najefikasnije interakcije između odjela kompanije u procesu rješavanja problema koji se javljaju između njih.
Vertikalne komunikacije (inače se zovu subordinacija, hijerarhijske veze) nisu ništa drugo nego interakcija vodstva i podređenosti. Vrijedi napomenuti da se potreba za njima javlja kada je upravljanje hijerarhijsko (drugim riječima, postoji nekoliko nivoa upravljanja). Ove komunikacije služe kao kanali preko kojih se prenose izvještajne i administrativne informacije.
Veze u upravljačkoj strukturi mogu biti funkcionalne i linearne. Potonji su organizacioni odnosi u kojima direktor vrši neposredno vodstvo nad podređenima. Funkcionalni tip komunikacija povezan je sa subordinacijom u granicama implementacije određene upravljačke funkcije. Savjetodavne je, savjetodavne prirode.
Veze moraju biti efektivne
Za ispravnoupravljanja organizacionim odnosima, važno je poštovati određene principe za formiranje organizacione strukture kompanije, kao i kriterijume učinka:
- Princip različitosti: upravljačka struktura treba da sadrži komponente koje su, u smislu svog kvaliteta i kvantiteta, u stanju da adekvatno odgovore na promjene kako u vanjskom tako iu unutrašnjem okruženju kompanije.
- Princip dodavanja izvana: kompleksan uticaj na sistem faktora sredine formira nesigurnost normativnog stanja sistema prema utvrđenim objektivnim zahtjevima. Dokazano je da sigurnost (adekvatnost) stanja u složenim i velikim sistemima ne prelazi 80 posto: u 20 posto slučajeva sam sistem nije u stanju dati kompetentan odgovor na trenutno stanje kada nema određene rezerve.
- Princip nastanka: što je sistem složeniji i veći, veća je vjerovatnoća da će se svojstva i ciljevi njegovih komponenti razlikovati od svojstava i ciljeva samog sistema.
- Princip povratne informacije: razmjena informacija između upravljanog objekta i subjekta upravljanja mora biti trajna. Po pravilu se gradi u obliku zatvorene konture.
Optimizacija strukture upravljanja
Osnovni zadatak kompetentne izgradnje strukture organizacionih odnosa unutar kompanije je optimizacija upravljačkih odjela. Bez obzira da li se reformiše postojeća organizacija ili se osmišljava nova, potrebno je u potpunosti osigurati njenu strukturnu usklađenost sa utvrđenim zahtjevima.efektivno upravljanje.
Takođe je važno napomenuti da se uzimaju u obzir unutrašnji i eksterni faktori okruženja kompanije, koji su određeni situacionom prirodom i klasifikovani su u sledeće grupe:
- stanje vanjskog okruženja;
- veličina;
- tehnologija rada u kompaniji;
- strateški odabir čelnika organizacije u skladu sa njenim ciljevima;
- ponašanje zaposlenih.
U procesu kreiranja projekta, organizacioni i menadžerski odnosi igraju važnu ulogu. Proces projektovanja predstavlja funkcionalno međusobno povezane faze kreiranja projekta. Preporučljivo je uključiti pretprojektne aktivnosti, izvođenje glavnog i tehničkog projekta. Svaka od predstavljenih faza zahtijeva specifičan opis radnji.
Popularne organizacione strukture
Danas postoji niz organizacionih i pravnih oblika odnosa. Među njima je važno istaći sljedeće upravljačke strukture:
- Linear. U skladu sa njim, sistem upravljanja karakteriše jedinstvo komandovanja na svim postojećim nivoima. U ovom slučaju je prikladan takav princip konstrukcije kao što je vertikalna hijerarhija. Među prednostima ovog oblika važno je istaći efektivnu upotrebu centralnog administrativnog aparata, povećan stepen kontrole, centralizacije i koordinacije akcija plana upravljanja, kao i povezivanje interesa nezavisnih upravnih odjela. Glavni nedostaci strukture su sljedećitačke: velika količina vremena za donošenje odluka menadžerskog tipa, malo inicijative na nivoima subordinacije, kašnjenje u rastu menadžerskih vještina.
- Linearni štab. To je linearni oblik, dopunjen posebnim jedinicama uključenim u pripremu upravljačkih odluka. Ove divizije nemaju niže nivoe upravljanja. Oni ne donose odluke, već analiziraju postojeće opcije i odgovarajuće posljedice odluka za određenog lidera. Štabni aparat se obično klasifikuje na sledeći način: uslužni, savetodavni i lični aparat (drugim rečima, sekretarice).
- Funkcionalno. Ovaj oblik se zasniva na subordinaciji u skladu sa oblastima upravljanja. Ovdje svaki zaposleni ima pravo da daje upute o pitanjima iz njegove nadležnosti. Među glavnim prednostima pristupa treba istaći efektivnost menadžmenta zbog visoke kvalifikacije osoblja, centralnu kontrolu direktno nad odlukama strateškog plana, oslobađanje linijskih menadžera od rješavanja mnogih posebnih pitanja, kao što su: kao i značajno proširenje njihovih mogućnosti u vezi sa operativnim upravljanjem proizvodnjom. Osim toga, važnu ulogu igra delegiranje i diferenciranje tekućih upravljačkih odluka. Nedostaci strukture uključuju poteškoće u koordinaciji odjela, usku specijalizaciju zaposlenih, ograničene mogućnosti koje se pružaju za razvoj menadžera.
Zaključak
Dakle, razmotrili smo vrste, strukturu i karakteristike organizacionih odnosa. U zaključku treba napomenuti da pored gore predstavljenih oblika koordinacionih odnosa postoje divizijski, matrični i projektni odnosi. U praksi se koriste nešto rjeđe.
