Sistemsko razmišljanje je jedan od novih modernih izraza koji koriste mnogi menadžeri, psiholozi, treneri ličnog rasta i drugi treneri. Njegov nivo ilustruje brzinu i kvalitet donošenja odluka, pa se ovaj pokazatelj proučava u trenutku zapošljavanja kao bitna karakteristika budućeg radnika.
Šta je sistemsko razmišljanje i koja je njegova svrha
Tradicionalni logički pristup percepciji stvarnosti i proučavanju bilo koje pojave zasniva se na činjenici da je posmatrani sistem podijeljen na komponente. Oni se podvrgavaju proučavanju sa naknadnim prikupljanjem u jednu cjelinu. Izvođenjem ovih radnji, osoba namjerno pojednostavljuje sistem, a pritom nedostaje veliki broj kombinacija faktora koji utiču jedni na druge.
Struktura cijelog svijeta može se opisati kao sistem. On je integralan, u njemu nema odvojenih fragmenata koji ni na koji način nisu povezani sa ostalim komponentama.
Koncept "sistema" se može izjednačiti sa obrazovanjem, koje postoji i funkcioniše kroz multivarijantnu interakciju velikogbroj njegovih delova. Posebnost sistema je u tome što na njega više ne utječe sastav dijelova, već načini i metode njihove međusobne interakcije. Priroda ovog međusobnog uticaja je nelinearna, uglavnom skrivena i neočigledna, a ponekad čak i paradoksalna. Sistemsko razmišljanje je usmjereno na pronalaženje ili razvoj takvog modela univerzuma, unutar kojeg će biti moguće postaviti orijentire u svijetu sa velikom preciznošću.
Svojstva sistemskog razmišljanja
Poželjno je započeti razvoj sistemskog mišljenja od djetinjstva. Tako će to postati glavni način sagledavanja stvarnosti. Ljudi sa sistemskim razmišljanjem stječu sljedeće sposobnosti:
- Oni vide cjelovitost, punoću višestrukih veza.
- Shvatite potrebu za iskrivljavanjem modela stvarnosti, zbog čega dolazi do pojednostavljenja percepcije i mogućnosti prebacivanja između modela.
- Može prepoznati efekat povratne informacije. Njegova suština je u uticaju koji jedna karika sistema ima na sve ostale. Fluktuacije su neizbježne i dostupne za razmatranje, ali rezultat je rijetko trenutan, češće se kasni s vremenom. Stoga ga je teško vidjeti.
- Spremni za stalnu potrebu da promijenite svoja uvjerenja.
- Mogu da vidite različite nivoe stvarnosti. Bez obzira na stepen uvećanja, oni su u stanju da prelaze između koordinatnih sistema, a takođe obraćaju pažnju na sistem u celini i na komponente.
- Može samostalno generirati mentalnomodeli svijeta kako bi stvorili svoje uzročno-posljedične veze.
Važnost sistemskog razmišljanja u procjeni stručnosti osoblja
Testiranje, intervjui i procjena osnovnih kvaliteta kandidata za različite pozicije se sprovode kako bi se stekao pravi utisak o profesionalnim sposobnostima kandidata, kao i o njegovoj ličnosti u cjelini. Naučni pristup stvaranju tima pomaže u postizanju koordinisanijeg rada preduzeća, punog povrata zaposlenih i njihovog zadovoljstva radom. Takođe minimizira sukobe i nesporazume.
Sistemsko razmišljanje je važna sposobnost dobrog zaposlenika, stoga, procjenjujući njegov nivo, HR menadžeri proučavaju sljedeće kvalitete kandidata:
- Mogućnost efikasne analize velike količine informacija.
- Mogućnost prepoznavanja obrazaca u različitim situacijama, kao i formiranja holističke slike onoga što se dešava.
- Mogućnost procjene rizika i prilika povezanih s procesom donošenja odluke.
Diferencijacija nivoa sistemskog razmišljanja
U zavisnosti od toga koliko je razvijen sistemski pristup, sistemsko razmišljanje ispitivane osobe, može mu se dodijeliti jedan od nekoliko nivoa.
1. Nula, to se zove nivo nesposobnosti:
- Takvi ljudi nisu skloni ništa analizirati, ponašajte se intuitivno.
- Ne mogu odrediti prioritete, procijeniti rizik ili posljedice i otićibez pažnje na najvažnije okolnosti situacije.
- Oni imaju tendenciju da donose ishitrene odluke.
2. Prvo (početno):
- Moguće vidjeti različite faktore koji utiču na situaciju, strukturirati podatke koristeći smislene (nekontradiktorne) kriterije i izvući logične zaključke.
- Mogu formirati sistematski pogled na situaciju i pratiti uzročne veze samo u oblasti u kojoj su dobro orijentisani.
3. Drugo (na osnovu prvog nivoa):
- Mogu da razlikuje podatke i odvoji glavne od sporednih, kao i da analizira prilično velike količine informacija, uključujući složene i multifaktorske fenomene.
- Može vidjeti uzročno-posljedične veze, identificirati glavne obrasce dok analizira gotovo svaku situaciju (uključujući i one koje su izvan njihove profesionalne kompetencije).
- Vidite prepreke za postizanje ciljeva i možete ih zaobići ili savladati.
- Njihovo razmišljanje je varijantno, što znači da su u stanju da smisle više od jednog standardnog rješenja za problem.
4. Treći (na osnovu drugog nivoa):
- Može efektivno dovršiti nedostajuće karike sistema, uključujući u nedostatku potrebnih podataka, izvući ispravne zaključke na osnovu djelomičnih ili proturječnih informacija.
- Mogu da proizvede nove koncepte,koji omogućavaju pronalaženje rješenja za vrlo složene praktične probleme.
Mogućnost razmišljanja o sistemima se može razviti
Pre svega, sami biste trebali saznati suštinu i obim ove vještine. Uostalom, sistemsko razmišljanje je kvaliteta koja je korisna ne samo na radnom mjestu, već iu svim životnim okolnostima. Čak i kada je u pitanju tako trivijalna stvar kao što je sukob oko porodične večere, ponekad je potrebno sagledati situaciju izvana, analizirati njene preduslove i procijeniti moguće posljedice.
Literatura, audio fajlovi i video zapisi postaju izvor jedinstvenih informacija koji pomažu u proučavanju sistemskog razmišljanja. Knjige (elektronske, papirne ili audio) omogućavaju vam da u potpunosti uronite u svijet autorovih iskustava. Važno je proći sve korake sa njim na putu savladavanja potpunog sistemskog razmišljanja.
Među vrijednim autorima u ovoj oblasti je Joseph O'Connor ("Umjetnost sistemskog razmišljanja"). Njegova knjiga je mnogima bila otkrovenje. Govoreći o elementarnim i, čini se, dobro poznatim, potpuno poznatim stvarima, ovaj pisac je umeo da ukaže na glavne barijere koje sprečavaju sistemsko razmišljanje, kao i na načine za njihovo otklanjanje. Pored činjenice da je O'Konorova Umetnost sistemskog mišljenja napisana na osnovu ozbiljnih zbivanja, njegov jezik je izuzetno pristupačan i razumljiv. Koristeći preporuke iz ove knjige, možete samostalno formirati i razvijati potrebne vještine.
Systems Thinking Connor podučava s brojnim primjerima u kojima svakičitalac može razmotriti sebe, svoje poznanike i razne životne situacije.
Akademik V. Tolkačev se bavi razvojem sistemskog mišljenja među piscima koji govore ruski. Istina, njegova knjiga The Luxury of System Thinking je mnogo komplikovanija od Connorove. Namijenjen je studentima ili pripravnicima psiholoških fakulteta i razvija ideje koje je pokrenuo S. Freud. Nastavljajući Frojdovu teoriju, kao i dostignuća njegovih sljedbenika, Tolkačev je bio taj koji je uveo podjelu ličnosti na osam psihotipova. On naziva sistemsko razmišljanje sistem-vektor.
Šta se danas može učiniti
Čak i ako nemate vremena za čitanje i slušanje knjiga, možete primijeniti najjednostavnije metode kako biste postepeno razvijali sistemsko razmišljanje. Prvi korak je definiranje vaših mentalnih modela. Tako nazivaju sve ono u šta čovjek vjeruje i u šta čvrsto vjeruje. Ovi modeli služe kao osnova za donošenje odluka i svojevrsne „naočale“kroz koje čovjek gleda na svijet. Često mu dozvoljavaju da vidi samo ono što želi. Glavni mentalni modeli uključuju:
- Proces brisanja informacija koje se ne uklapaju u postojeći model.
- Sposobnost konstruisanja, odnosno mentalnog kompletiranja delova koji nedostaju. Ova tehnika omogućava osobi da izbjegne nesporazum.
- Izobličenje u pravcu umanjivanja ili preuveličavanja komponenti sistema.
- Kao tipično predstavlja iskustvo koje se jednom dogodilo.
Znati na koje mentalne modele utičuvlastito ponašanje, omogućava vam da ih proširite kako biste uzeli u obzir karakteristike sistema i više faktora.
Važnost gledanja uspješnih sistema
S obzirom da je sistemsko razmišljanje sposobnost razumijevanja funkcionisanja sistema, besmisleno je pokušavati naučiti pojedinačne dijelove kako bi se razvila vještina. Glavno svojstvo sistema je pojava svojstava karakterističnih za sistem, ali odsutna od njegovih komponenti. Studija sistema dostupna je u procesu njegovog praćenja. Da bi se razvilo sistemsko razmišljanje, vrijedi promatrati efikasne i uspješne objekte. Potrebno je proučiti principe njihovog rada, prirodu veza između dijelova, posljedice različitih poduzetih radnji. Ova tehnika vodi do razumijevanja kako uspješni sistemi funkcioniraju i primjene ovog znanja u životu.
Razbijanje stereotipa
Revizija i korekcija ustaljenog stava prema stvarnosti izuzetno su važni za slobodu delovanja čoveka. Stereotipi su razvijeni iz prethodnog iskustva i prilično su dobri za pronalaženje jednostavnog, tipičnog rješenja, ali su potpuno irelevantni ako se pojavio potpuno novi problem. Rješenja sistemskog razmišljanja zasnovana su na razvoju svježih koncepata, zbog čega je tako korisno trenirati svoju domišljatost i nekonvencionalan pristup situaciji.
Proširivanje opsega interesovanja
Proširenjem interesovanja, pogleda i horizonata čoveka, njegovo razmišljanje postaje promenljivo. Širok spektar interesovanja automatski dovodi do nesvjesnog širenja mentalnih mapa. Ovo uzauzvrat, pomaže u razvoju sistemskog razmišljanja.
Umjetno stvaranje neizvjesnosti
Ako namjerno stvarate različite situacije neizvjesnosti i pronalazite nove načine za njihovo rješavanje, možete postići vrlo dobre rezultate u razmišljanju sistema obuke. U stvarnom životu ne postoje situacije koje se sa sigurnošću mogu nazvati određenim. Mnogo faktora može imati uticaj u najneočekivanijem trenutku.
Kreativno rješavanje problema
Zapravo, ovo je najefikasniji i najefikasniji način treniranja kreativnosti i razvoja sistemskog razmišljanja. Koristi se u fazi zapošljavanja u Microsoftu. Kandidati za radno mjesto su obavezni riješiti nekoliko zadataka kreativnog sadržaja.
S obzirom na sve gore navedene okolnosti, može se tvrditi da je umjetnost sistemskog mišljenja ostvariv cilj. Kao i za svaki trening, biće potrebno vrijeme, snaga volje, upornost i upornost. Međutim, rezultat je vrijedan toga, jer vodi dubljoj percepciji procesa koji se dešavaju u prirodi, društvu i samom ljudskom tijelu.
