Svaka osoba, pojedinac je uključen u sistem društvenih odnosa. Ljudi po svojoj prirodi nisu mogli živjeti sami, pa se udružuju u kolektive. Često imaju sukobe interesa, situacije odbijanja, otuđenja i druge trenutke koji mogu ometati plodnu aktivnost. Sociometrijska metoda u sociologiji je efikasno sredstvo za identifikaciju takvih problema. Više puta je testiran i uz njegovu pomoć moguće je brzo uspostaviti postojeće odnose i okarakterizirati ih. Sociometrijsku metodu kreirao je J. L. Moreno, američki naučnik, istraživač prirode odnosa među ljudima.
Definicija sociometrijske metode
Postoji nekoliko pristupa definiciji ovog koncepta. Prvo, sociometrijska metoda je sistem za dijagnosticiranje emocionalnih veza, odnosa ili međusobne simpatije između članova iste grupe. Osim toga, u procesu istraživanja mjeri se stepen razjedinjenosti -grupna kohezija, otkrivaju se znaci simpatije-antipatije članova zajednice prema autoritetima (odbačeni, lideri, zvijezde). Na čelu neformalnih lidera, unutargrupnih kohezivnih formacija (neformalnih grupa) ili zatvorenih zajednica, uspostavljaju se pozitivni, napeti ili čak konfliktni odnosi, njihova specifična motivaciona struktura. Odnosno, u toku proučavanja grupe uzima se u obzir ne samo kvalitativna, već i kvantitativna strana preferencija članova grupe identifikovanih u testu.
Drugo, sociometrijska metoda istraživanja ličnosti takođe označava primenjeni pravac, uključujući upotrebu i unapređenje specijalnih alata u rešavanju praktičnih problema.
Postanak i razvoj sociometrijskog eksperimenta
Sociometrijska metoda nastala je 30-ih godina. 20ti vijek Američki psihijatar i sociolog J. L. Moreno, uveo je i koncept "sociometrije", koji se odnosi na mjerenje dinamike međuljudskih odnosa među pripadnicima jedne grupe. Prema samom autoru, suština sociometrije leži u proučavanju unutrašnje strukture društvenih grupa, koja se može uporediti sa nuklearnom prirodom atoma ili fiziološkom strukturom ćelije. Teorijske osnove sociometrijske metode zasnivaju se na činjenici da se svaka strana društvenog života – politička, ekonomska – lako objašnjava stanjem emocionalnih odnosa među pojedincima. Konkretno, to se može izraziti u ispoljavanju antipatije i simpatije jedni prema drugima od strane ljudi. Odnosno, autor sociometrijske metodesmatra da promjena psiholoških stavova u malim grupama direktno utiče na cijeli društveni sistem. Do danas, ova metoda ima mnogo modifikacija.
Bugarski sociolog L. Desev identifikovao je tri oblasti istraživanja koje koriste sociometrijske metode:
- Dinamična ili "revolucionarna" sociometrija, čije proučavanje je grupa u akciji (J. L. Moreno i drugi).
- Dijagnostička sociometrija koja klasifikuje društvene grupe (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus, itd.).
- Matematička sociometrija (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz, itd.).
Sovjetski psiholozi koji su dali veliki doprinos uvođenju ove metode bili su I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov i drugi.
Prema Ya. L. Kolominskom, psihološka osnova za proučavanje odnosa je saznanje da želja jedne osobe za drugom potiče iz želje da bude bliže objektu naklonosti. Štaviše, izraz u verbalnom obliku treba prepoznati kao značajan stvarni pokazatelj ne samo razumijevanja, već i prisustva potrebe kod osobe općenito.
Značenje i obim metode
Sociometrijsku metodu proučavanja malih grupa i timova koriste sociolozi i psiholozi u školama, univerzitetima, preduzećima i organizacijama, sportskim timovima i drugim udruženjima ljudi za dijagnosticiranje međuljudskih odnosa. Na primjer, rezultati takve studije su od velike važnosti zauspostavljanje psiho-emocionalne kompatibilnosti posada svemirskih brodova, antarktičkih ekspedicija.
Sociometrijska metoda proučavanja grupe, prema A. V. Petrovskom, jedan je od rijetkih načina analize međuljudskih odnosa u malom timu, koji su često skriveni. U sadašnjoj fazi naučnog socio-psihološkog istraživanja ispoljava se stvaralački početak, usmjeren na proučavanje ovog predmeta novim metodama. U budućnosti će razvoj ovakvih metoda i njihova primjena u sprezi sa drugim metodama značajno proširiti mogućnosti sociologije i psihologije u analizi malih grupa. Uloga male grupe u društvu ne može se potcijeniti. Ona akumulira u sebi društvene odnose kao cjelinu i pretvara ih u unutargrupne. Ovo znanje sadrži važan element društvenog upravljanja, izgrađen na naučnim osnovama.
Karakteristike sociometrijske metode
Istraživanje ove vrste vam omogućava da poboljšate odnose u bilo kom timu. Ali u isto vrijeme, ovo nije potpuno radikalan metod rješavanja unutrašnjih problema grupe, pa ih najčešće treba tražiti ne u antipatiji ili simpatiji članova grupe jednih prema drugima, već u dubljim izvorima.
Sociometrijska metoda istraživanja se provodi u vidu postavljanja indirektnih pitanja, odgovarajući na koja ispitanik bira određene članove svoje grupe, koje bi u određenoj situaciji preferirao u odnosu na druge..
Opcije za pojedinačne iligrupno testiranje. Zavisi od uzrasta ispitanika i sadržaja zadataka. Ali, po pravilu, češće se koristi grupni oblik istraživanja.
U svakom slučaju, sociometrijska metoda u proučavanju grupe omogućava vam da u kratkom vremenu uspostavite dinamiku unutargrupnih odnosa, kako biste naknadno primijenili dobijene rezultate u cilju restrukturiranja grupa, jačanja njihove kohezije i efikasnost interakcije.
Priprema za studij
Sociometrijska metoda ne zahtijeva mnogo truda i vremena. Alati za proučavanje su obrazac sociometrijskog istraživanja, lista članova grupe i sociomatriksa. Može se proučavati grupa ljudi bilo koje dobi: od predškolskog do starijeg. Sociometrijska metoda proučavanja predškolaca može biti primjenjiva, jer već u ovom uzrastu djeca dobijaju prvo iskustvo komunikacije i interakcije. Kriterijumi za sociometrijski izbor formiraju se na osnovu zadataka koji se rešavaju u toku studija i starosnih, profesionalnih ili drugih karakteristika grupe koja se proučava. Kriterijum je, po pravilu, određena vrsta aktivnosti, a da bi izvršio takvu individuu moraće da napravi izbor, odnosno da odbije jednog ili više članova svoje grupe. Predstavlja specifično pitanje sa liste. Situacija izbora u anketi ne bi trebala biti ograničena. Dobro je ako će primijenjeni kriteriji biti od interesa za zaposlenog: trebaju opisati konkretnu situaciju. Prema sadržaju, kriterijumi testa se dijele na formalne i neformalne. Koristeći prvi tip, možete promijeniti odnos na zajedničku aktivnost, zbog koje je grupa stvorena. Druga grupa kriterija služi za proučavanje emocionalno-ličnih odnosa koji nisu vezani za zajedničke aktivnosti i postizanje zajedničkog cilja, na primjer, odabir prijatelja za provođenje slobodnog vremena. U metodološkoj literaturi mogu se nazvati i proizvodnim i neproizvodnim. Kriterijumi su takođe klasifikovani prema fokusu na pozitivne („S kojim članom grupe biste želeli da radite?“) ili negativne („S kojim članom grupe ne biste želeli da radite?“). Sociometrijska metoda pretpostavlja da se upitnik, koji sadrži upute i listu kriterija, kreira nakon njihove formulacije i odabira.
Lista pitanja je prilagođena karakteristikama studijske grupe.
Pre-anketa
Sociometrijska metoda istraživanja provodi se u otvorenom obliku, stoga je prije početka anketiranja potrebno instruirati grupu. Ova preliminarna faza ima za cilj da objasni grupi važnost studije, da ukaže na značaj rezultata za samu grupu, da kaže koliko je potrebno zadatke obavljati s pažnjom. Na kraju brifinga, važno je naglasiti da će svi odgovori članova grupe biti povjerljivi.
Približni sadržaj uputstava
Tekst uputstva može glasiti ovako: „Zato što si bionisu dovoljno upoznati jedni sa drugima, onda apsolutno sve vaše želje ne bi mogle biti uzete u obzir prilikom formiranja vaše grupe. Trenutno je odnos formiran na određeni način. Što se tiče svrhe studije, njene rezultate će vaše rukovodstvo korisno uzeti u obzir prilikom organizovanja aktivnosti tima u budućnosti. S tim u vezi, molimo Vas da budete krajnje iskreni prilikom davanja odgovora. Organizatori studije garantuju da će pojedinačni odgovori biti povjerljivi.”
Sociometrijska metoda istraživanja: procedura
Postoje neki kriterijumi u vezi sa veličinom studijske grupe. Broj članova grupe u kojima radi sociometrijska metoda trebao bi biti 3-25 osoba. Međutim, postoje primjeri studija koje dozvoljavaju uključivanje i do 40 ljudi. Sociometrijska metoda proučavanja međuljudskih odnosa u grupi (radnom kolektivu) može se koristiti pod uslovom da radno iskustvo u njoj prelazi šest mjeseci. Važna komponenta pripreme je uspostavljanje atmosfere poverenja u odnosima sa grupom. U suprotnom, nepovjerenje prema eksperimentatoru, sumnja da se odgovori na pitanja mogu iskoristiti na štetu ispitanika, može dovesti do odbijanja izvršenja zadataka ili davanja lažnih odgovora. Važno je da studiju ne provodi osoba povezana s timom: vođa ili osoba koja je dio grupe. U suprotnom, rezultati neće biti pouzdani. Također je vrijedno spomenuti nevažeće opcije odgovora koje se mogu koristiti. Na primjer,ispitaniku je neugodno kada se pozitivno opredijeli da ostale članove grupe ostavi van liste, pa može, vođen ovim motivom, reći da „bira svakoga“. S tim u vezi, autori i sljedbenici sociometrijske teorije pribjegli su pokušaju djelimične izmjene procedure anketiranja. Dakle, umjesto slobodnog broja članova grupe prema datim opcijama, ispitanicima je mogao biti dodijeljen striktno ograničen broj njih. Najčešće su to tri, rjeđe četiri ili pet. Ovo pravilo je nazvano “limit izbora” ili “sociometrijsko ograničenje”. Smanjuje vjerovatnoću slučajnosti, olakšava zadatak obrade i tumačenja informacija i čini učesnike ankete adekvatnijim i promišljenijim u svojim odgovorima.
Kada se pripremne aktivnosti završe, počinje postupak anketiranja. U sociometrijskom metodu istraživanja svaki član grupe mora učestvovati. Ispitanici zapisuju imena članova grupe koje su odabrali prema jednom ili drugom kriteriju i navode svoje podatke u upitniku. Dakle, anketa ne može biti anonimna, jer je u tim uslovima moguće uspostaviti odnose između članova tima. Organizator je u obavezi da tokom studija obezbedi da ispitanici ne komuniciraju jedni sa drugima, redovno podsećaju da je potrebno odgovoriti na sva pitanja. Nema potrebe da žurite subjekte u odgovaranju na pitanja.
Međutim, ako nemaju listu članova grupe ispred sebe, kontakt očima se može dozvoliti. Za veću udobnost iizuzeci nepreciznosti, imena odsutnih mogu biti ispisana na tabli.
Sljedeće metode odabira su dozvoljene:
- Ograničavanje broja izbora na 3-5.
- Potpuna sloboda izbora, odnosno ispitanik ima pravo da naznači onoliko prezimena koliko mu odgovara.
- Rangiranje članova grupe na osnovu predloženih kriterijuma.
Prva metoda je poželjnija, ali samo sa stanovišta pogodnosti i jednostavnosti u naknadnoj obradi rezultata. Treći je u smislu pouzdanosti i pouzdanosti rezultata. Metodom rangiranja eliminiše se stres koji može nastati pri odabiru članova grupe na negativnim osnovama.
Nakon što se popune kartice sociometrijskog istraživanja, one se prikupljaju od članova grupe i počinje postupak matematičke obrade. Najjednostavniji načini kvantitativne obrade rezultata istraživanja su grafički, tabelarni i indeksološki.
Opcije za obradu i interpretaciju dobijenih rezultata
U toku studije jedan od zadataka je utvrđivanje sociometrijskog statusa osobe u grupi. To znači svojstvo pojedinca da zauzima jednu ili drugu poziciju u strukturi koja se razmatra (lokus), odnosno da je posebno povezan sa ostatkom tima.
Kompilacija sociomatriksa. To je tabela u koju se unose rezultati ankete, odnosno: pozitivni i negativni izbori članova studijske grupe. Izgrađen je po ovom principu: horizontalne linije i vertikalnekolone imaju jednak broj i numeraciju prema broju članova grupe, odnosno na taj način se ukazuje ko koga bira
U zavisnosti od kriterijuma odabira, pojedinačne i sumarne matrice mogu se konstruisati koje prikazuju selekcije prema nekoliko kriterijuma. U svakom slučaju, analiza sociomatriksa za svaki kriterijum može dati potpunu sliku odnosa u grupi.
Međusobni izbori su zaokruženi, ako je reciprocitet nepotpun, onda je polukrug. Ili, preseci kolona i redova su označeni znakom plus u slučaju pozitivnog izbora ili znakom minus ako je bio negativan. Ako nema izbora, onda 0.
Glavna prednost matrice je mogućnost da se svi rezultati predstave u numeričkom obliku. Ovo će na kraju omogućiti članovima grupe da budu rangirani prema broju primljenih i datih izbora, kako bi se odredio redoslijed utjecaja u grupi.
Broj primljenih izbora naziva se sociometrijski status grupe, koji se može uporediti sa teoretski mogućim brojem izbora. Na primjer, ako se grupa sastoji od 11 ljudi, broj mogućih izbora će biti 9, tako da je 99 broj teoretski mogućih izbora.
Međutim, u ukupnoj slici nije toliko bitan broj izbora, već zadovoljstvo svakog ispitanika svojom pozicijom u grupi. Sa podacima u ruci, može se izračunati stopa zadovoljstva jednaka broju međusobno pozitivnih izbora koje pojedinac dijeli. Dakle, ako jedan od članova grupe nastoji da komunicira sa tri određene osobe, aliniko od njih ga nije izabrao u anketi, tada je omjer zadovoljstva KR=0:3=0. Ovo ukazuje da ispitanik pokušava komunicirati sa pogrešnim ljudima.
- Indeks grupne kohezije. Ovaj sociometrijski parametar se izračunava dijeljenjem sume međusobnih izbora sa ukupnim brojem mogućih u grupi. Ako je rezultirajući broj u rasponu od 0,6-0,7, onda je to dobar pokazatelj grupne kohezije. Odnosno, sociometrijska metoda u proučavanju grupe omogućava vam da u kratkom vremenu uspostavite stanje unutargrupnih odnosa, kako biste naknadno primijenili dobivene rezultate u cilju restrukturiranja grupa, jačanja njihove kohezije i učinkovitosti interakcije.
- Izgradnja sociograma. Koristeći sociomatricu, moguće je izgraditi sociogram, odnosno učiniti prezentaciju sociometrije vizualnom u obliku „ciljne šeme“. Ovo će biti svojevrsni dodatak tabelarnom pristupu tumačenju podataka.
Svaki krug u sociogramu će imati svoje značenje:
- Zona zvijezda će se zvati unutrašnji krug, odnosno grupa izabranih ljudi u koju su birani lideri koji su dobili apsolutnu većinu pozitivnih izbora.
- Drugi krug, ili preferirana zona, sačinjavat će članovi grupe koji su postigli iznad prosjeka u broju preferencija.
- Treći krug se zove zanemarena zona. Uključuje osobe koje su ostvarile rezultat ispod prosječnog broja izbora u grupi.
- Četvrti krug zatvaraju takozvani izolovani. To uključuje članove grupe,koji nisu dobili bodove.
Uz pomoć sociograma možete dobiti vizuelni prikaz prisutnosti grupa u timu i prirode odnosa među njima (kontakti, simpatije). Oni se formiraju od osoba koje su međusobno povezane i teže međusobnom izboru. Vrlo često sociometrijska metoda otkriva pozitivne grupe koje se sastoje od 2-3 člana, rjeđe ima 4 ili više osoba. To se jasno vidi na ravnom sociogramu, koji prikazuje grupe pojedinaca koji su se međusobno birali, i postojeće veze među njima.
Treća opcija bi bio individualni sociogram. Namjerno ili proizvoljno izabran član tima prikazan je u sistemu veza uspostavljenom tokom studije. Prilikom sastavljanja sociograma, oni se rukovode sljedećim konvencijama: muška osoba je prikazana kao trokut s brojem koji odgovara određenoj osobi, a žensko lice je unutar kruga.
Objava rezultata istraživanja i praktičnih preporuka
Nakon što je obrada primljenih podataka završena, sastavlja se lista preporuka u cilju ispravljanja ponašanja i odnosa između članova tima. Rezultati se stavljaju na znanje komandnom štabu i grupi. Uzimajući u obzir kalkulacije i druge oblike analize, donosi se odluka o promjeni sastava tima, vođe, ili da se neki članovi prebace u druge timove. Dakle, sociometrijska metoda u proučavanju grupe dopušta ne samoidentificirati probleme u odnosima, ali i razviti sistem praktičnih preporuka koje mogu ojačati tim, a time i povećati produktivnost rada.
Uprkos svojoj efikasnosti i dostupnosti, sociometrija kao metoda trenutno se ne koristi široko u ruskoj psihološkoj praksi.
