U procesima izgradnje logističkih modela, informacione tehnologije igraju važnu ulogu u poboljšanju kvaliteta organizacione i upravljačke infrastrukture preduzeća. U praksi vam omogućavaju da efikasnije razradite alternativne šeme planiranja, kao i da proširite svoje razumevanje mogućnosti postojećih rešenja. Prednosti informacione tehnologije u logistici se tu ne završavaju, ali vrijedi detaljnije razmotriti druge karakteristike korištenja ovog koncepta.
Koncepti informacija i toka informacija u logistici
U cilju poboljšanja efikasnosti logističkih šema koriste se informacioni alati koji uključuju hardver, opremu, uređaje za obradu i skladištenje podataka. Zadatakprogrameri dizajnerskog rješenja za integraciju informacionih tehnologija - da potrošaču pruži mogućnost da sistematski dobije tačne, pristupačne, pouzdane i pravovremene informacije. Radi praktičnosti modeliranja, u projektnim zadacima koristi se koncept protoka informacija, koji odražava koncept korištenja informacione tehnologije u logistici. Ukratko, ovaj termin se može izraziti kao tok poruka koje odgovaraju materijalnim ili uslužnim kanalima u razmatranom logističkom modelu. Može se reći da se radi o informacionoj mreži, koja je postavljena ili paralelno razvijena za određeni logistički projekat, koja je namenjena za sprovođenje kontrolnih radnji.
Što se tiče oblika poruka u toku informacija, njihov izgled zavisi od specifičnih uslova korišćenja. Mogu se koristiti i tradicionalni papirni mediji i elektronsko predstavljanje. Naravno, radi fleksibilnijeg korištenja striming podataka implementacija informacionih tehnologija u logistici provodi se na digitalnoj osnovi, što je pogodnije u smislu obrade i skladištenja velikih količina podataka. Istovremeno, potpuna elektronizacija mrežnih tokova nije uvijek moguća zbog niskog nivoa informacione podrške, pa se i dalje koriste papirni tovarni listovi, telefonske poruke, fizički dijagrami itd. U svakom slučaju, sadržaj samog toka informacija je mnogo značajniji. Općenito, što je informacija u logističkom modelu u principu? Čak i malo preduzeće može da radi sa ogromnim količinama informacija, uključujućikoje podatke o dobavljačima, proizvodnim kapacitetima, asortimanima, skladišnim parametrima, dinamici tržišta, finansijskim troškovima, regulatornim zahtjevima, itd.
Karakteristike toka informacija
Informaciona podrška obezbeđena stabilnim radom ne povećava nužno efikasnost preduzeća. Iste informacije u tokovima koje se kreiraju, pohranjuju i cirkuliraju kroz logističku mrežu mogu biti korisne samo ako su te informacije stvarno integrirane i korištene u procesima lanca opskrbe. Ali sama činjenica njegove važnosti za proizvodnju nije dovoljna da se model prepozna kao koristan, budući da pozitivni faktori njegove primjene možda ne odgovaraju ulaganjima i resursima koji se troše na podržavanje rada tokova informacija. Učinkovitost i opravdanost korištenja određenog informaciono-tehnološkog sistema u logistici može se ocijeniti prema sljedećim karakteristikama:
- Pouzdanost i validnost izvora podataka.
- Stepen sigurnosti kanala za razmjenu poruka sa ažurnim informacijama.
- Stopa slanja poruka.
- Propusni opseg kanala (količine informacija koje prolaze i obrađuju po jedinici vremena).
- Energetska efikasnost zajedničke infrastrukture. U ovom slučaju možemo govoriti o racionalnosti šema protoka informacija, uzimajući u obzir mogućnosti njihove optimizacije kako bi se ubrzala cirkulacija poruka i smanjili resursi koji se troše na održavanje mreže.
Za uspješnu implementaciju logističkog modelamenadžment uz informacijsku podršku, također su potrebni sljedeći preduslovi i faktori:
- Adekvatnost formalizacije i sistematizacije procesa upravljanja.
- Dovoljno informativnih i organizacionih parametara za održavanje procesa.
- Inicijalno razvijena efikasna metodologija za upravljanje logistikom preduzeća izvan funkcije podrške informacijama.
- Moguće je smanjiti vrijeme za povratnu informaciju u kritičnim situacijama - uključujući korištenje rezervnih komunikacijskih kanala.
Informaciona tehnologija u logističkoj strukturi
Svaki logistički model predviđa široku grupu veza koje formiraju operativnu strukturu koja pruža dio kontrolnih funkcija u određenoj proizvodnji. Kao takve veze mogu se smatrati radno mjesto zaposlenog, kadrovska jedinica ili proizvodni postupak. Koje će mjesto u ovoj strukturi zauzeti informacijska tehnologija? U logistici su to direktno sredstva komunikacije koja su u praksi organizovana u slijedeća tehnička sredstva:
- Kompjuterizacija kontrolnih procesa. Na osnovnom nivou, opremanje istih radnih mjesta ili dispečerske (operatorske) konzole kompjuterima.
- Softver. Uvode se aplikativni softverski sistemi za održavanje baza podataka, praćenje kretanja robe i automatizaciju procesa donošenja odluka, planiranja, praćenja i predviđanja.
- Uvođenje ili modernizacija objekata za prenos podataka. Prije svega, razvijaju se standardi i formuliraju zahtjevi za iste tokove informacija, nakon čega se utvrđuje skup alata pomoću kojih će mreža funkcionirati.
U skladu sa implementacijom gore navedenih tačaka, informaciona tehnologija u logistici određenog preduzeća će obezbediti mogućnost kontrole svih faza proizvodnje sa kretanjem sirovina i proizvoda. Kao što pokazuje praksa, već prvi put nakon informatizacije proizvodnih procesa, rukovodstvo uspijeva otkriti greške i gubitke u materijalnim tokovima koji su radili po starim šemama.
Principi izgradnje logističkog informacijskog modela
Uslovi za efikasno funkcionisanje informacionog sistema postavljaju se u fazi postavljanja zadatka i izrade projekta informatizacije preduzeća. U oba slučaja, prilikom planiranja, potrebno je fokusirati se na sljedeće principe:
- Redundancy. Očuvanje mogućnosti proširenja spektra zadataka u budućnosti na trenutnoj platformi za informacijsku podršku.
- Hijerarhija. Sistem mora biti striktno podređen određenom nizu zadataka na različitim nivoima, uzimajući u obzir specifičnu potrošnju resursa za njihovo postizanje.
- Agregacija podataka. Mogućnost višeslojnog obračuna zahtjeva.
- Optimizacija i racionalizacija. Sistem informacionih tehnologija uveden u strukturu upravljanja logistikom mora biti pažljivo proračunat u smislu energetske efikasnosti i profitabilnosti.
- Dosljednost. Razvijenposeban sistem indikatora koji isključuje mogućnost prikazivanja netačnih podataka ili nekonzistentnih radnji.
- Otvoreni sistem. Potrebno za kompletiranje početnih informacija.
- Prilagodljiv na promjenjive uslove rada i nove zahtjeve.
Značaj različitih principa može varirati u zavisnosti od uslova primene logističkog modela. U jednom slučaju, zahtjevi za pouzdanost i sigurnost mogu doći do izražaja, u drugom - za optimizaciju i konzistentnost, au trećem - za interaktivnost i funkcionalnost.
Planiranje logistike korištenjem informacione tehnologije
Bez planiranja zasnovanog na punoj količini ulaznih podataka, nemoguće je implementirati informacijsku podršku za logistiku preduzeća. Štaviše, greške napravljene tokom izrade plana, čak iu vidu manjih nepreciznosti, mogu dovesti do kvarova u proizvodnji, kašnjenja i kršenja pojedinačnih procesa. To je zbog povećane ovisnosti između karika radnih lanaca. Iz tog razloga se uvode novi tehnološki programi posebno za planiranje ovog prostora. Na primjer, informatička tehnologija, koja se bavi logistikom u smislu izrade planova utroška resursnih materijala za proizvodnju, zasniva se na konceptu MRP (Material Requirements Plan). Ovo je sistem za izradu plana proizvodnje i nabavke neophodnih za proizvodnju i dalje puštanje u promet proizvoda. MRP dokumentacija definiše obim, karakteristike, primenu i drugu nomenklaturuindikatori materijala i dijelova potrebnih u određenoj fazi proizvodnje.
U dubljim šemama koristi se i koncept planiranja DRP (Distribution Requirements Planning), u skladu sa kojim se formira interna šema cirkulacije resursa i robe. U distributivnoj logistici se informaciona tehnologija zasnovana na DRP koristi i za organizovanje efikasnije kontrole zaliha, uzimajući u obzir tačke prenarudžbi, šeme organizacije transporta, proizvodne veze, kanale distribucije itd. Kompanije koje primenjuju strategije za postepeno povećanje proizvodnih kapaciteta, zasnovane na DRP-u. tehnologije, implementiraju se i principi ukupnog upravljanja kvalitetom proizvoda.
Karakteristike operativnog planiranja
Uvođenjem logističkih modela nisu poboljšane samo proizvodne performanse, već i efikasnost samog procesa planiranja. Nedavno su mnoga preduzeća prešla sa tradicionalnih ploča sa planovima i mrežnim dijagramima na tehnologije kompjuterski potpomognutog dizajna za praćenje i upravljanje resursima i kapacitetima. Kada je u pitanju informatička podrška logistike, treba istaći metod sinhronog operativnog planiranja tehnoloških procesa, koji se fokusira na uvođenje veza sa lancima snabdevanja, uzimajući u obzir ograničenja i karakteristike određene proizvodnje.
Koja je fundamentalna razlika između novih alata za planiranje? Prvo, povećava se fleksibilnost primjene logistike u svakom konkretnom slučaju. Odnosno, postoji odbijanjeslični jednostavni modeli istog kretanja sirovina ili proizvoda, na primjer, od transportera do skladišta. Vizija zadatka se proširuje uključivanjem indirektnih faktora zbog nijansi i specifičnosti puštanja određenog proizvoda. Drugo, upotreba informacionih tehnologija u logistici sa metodama operativnog planiranja omogućava poštovanje principa sinhronizacije različitih proizvodnih procesa i parametara. To znači da se, na primjer, prilikom kupovine ili utovara na transportne trake, uzimaju u obzir ograničenja resursa i kapaciteta. Ova karakteristika samo povećava stepen optimizacije proizvodnje bez smanjenja njene nominalne efikasnosti. U najnaprednijim algoritmima sinhronog planiranja, šeme podrške proizvodnje i isporuke su strukturno odvojene od modela planiranja tehnoloških procesa u cjelini.
Logistička simulacija
Informatizacija danas retko prolazi bez simulacionog modeliranja, što vam omogućava da rešite važne probleme efikasnog planiranja resursa, kontrole projekta i predviđanja preduzeća. Praksa primjene informacionih tehnologija u logistici danas pokazuje uspješan razvoj dva koncepta simulacijskog modeliranja:
- Izomorfno. U ovom slučaju, model se razvija uzimajući u obzir sve parametre i karakteristike ciljnog objekta, što se može shvatiti i kao tokovi informacija i roba sa osobljem i proizvodnim lokacijama. Što je širi i dublji sloj početnih podataka, to je model precizniji.
- Homomorfno. Modeli ovogatipovi se zasnivaju na djelomičnim informacijama o objektu logistike. Ograničena upotreba početnih informacija može biti zbog nedostatka fizičke mogućnosti za njihovo dobijanje, ili nemogućnosti simulacije specifičnih svojstava i karakteristika.
Sljedeći korak je izrada specifičnih modela. Opet, informacione tehnologije koje se koriste u logistici uglavnom uključuju digitalne i kompjuterizovane alate, ali nije isključeno ni fizičko stvaranje objekata imitacije materijala. Ove kategorije modeliranja uključuju smanjene rasporede. Najperspektivnijim oblastima može se smatrati razvoj sistema koji kombinuju principe analitike i matematičkog proračuna sa refleksijom u virtuelnoj stvarnosti – ovako, posebno, funkcioniše savremeni koncept e-proizvodnje.
Savremene informacione tehnologije u logistici
Glavni trend, koji bi generalno odražavao karakteristike evolucije moderne logistike u kontekstu uvođenja informacionih sistema, je kombinacija kompjuterskog proračuna, dizajna i simulacije sa stvarnošću. Najperspektivnije područje istraživanja u ovom pravcu je proširena stvarnost (AR koncept), odnosno model koji je u potpunosti generiran kompjuterom, ali koji odražava određene procese stvarnosti. U proizvodnoj logistici, informacione tehnologije zasnovane na AR koriste se za rješavanje problema pozicioniranja i refleksije. Implementirani sistemomogućava vam da pratite objekat u 3D grafici, beležeći njegovo kretanje u realnom vremenu sa kompletnom listom karakteristika koje odražavaju njegovo trenutno stanje.
Jednako popularna oblast u razvoju informacionih sistema za podršku logističkih zadataka je formiranje računovodstvenih softverskih sistema. Ovo su moćne računarske platforme sposobne da obrađuju stotine i hiljade indikatora performansi, uzimajući u obzir i uticaj dinamičkih veza između pojedinačnih parametara. U logistici, savremene informacione tehnologije ove grupe usmerene su na optimizaciju i generalizaciju ključnih indikatora. Istovremeno, obrada se vrši u odnosu na veliki niz informacija, što uključuje i raspored proizvodnje, servisne rasporede, datume proizvodnje proizvoda itd. Mogućnost dijagnostike sa korekcijom algoritama proračuna u potpuno automatizovanom režimu bez uključivanja operatera. je takođe od fundamentalnog značaja.
Važnost informacione tehnologije u logistici
I sa početnim tehnološkim nivoom uvođenja elemenata informatizacije u logistiku, povećava se kvalitet procesa upravljanja različitim vrstama tokova u preduzeću. Štaviše, pored poboljšanja pojedinačnih indikatora, dodane su fundamentalno nove karakteristike:
- Ekspeditivan daljinski prijenos informacija za razne svrhe.
- Automatizacija procesa praćenja kretanja robe i proizvodnih indikatora.
- Složeno ili parcijalno praćenje protoka u režimuu stvarnom vremenu.
- Promptna obrada informacija kako o internim procesima rada preduzeća tako io stanju na tržištu.
- Primjena tehnologija "bez papira", uključujući elektronski potpis, elektronska plaćanja, upravljanje digitalnim dokumentima, itd.
- Prelazak na sisteme e-trgovine.
Konačno, uloga informacione tehnologije u logistici ogleda se u ciljevima kompanija koje primjenjuju ovakve metode u praksi:
- Osiguravanje opstanka u današnjem konkurentskom okruženju.
- Pružanje operativnih informacija zaposlenima u preduzeću, čime se povećava efikasnost njihovog rada.
- Povećana preciznost u dizajnu logističkih modela, što smanjuje troškove proizvodnje.
- Proširenje funkcija organizacionog i administrativnog kompleksa.
- Fleksibilnost promjene proizvodne taktike na dinamičnom tržištu.
Zaključak
Efikasna logistika jedna je od ključnih komponenti uspjeha modernih kompanija. Čak i uz idealno izgrađene modele poslovanja, nizak nivo upravljanja i kontrole kretanja robe neće omogućiti kompaniji da bude sposobna u visokokonkurentnom okruženju. Zauzvrat, informaciona tehnologija ne samo da poboljšava kvalitetu logistike, već je neophodna u savremenom svetu, proširujući organizacione i komunikacijske sposobnosti učesnika na tržištu na različitim nivoima. Teoretski, ove prednostipotvrđeno knjigama o informacionim tehnologijama u logistici:
- Tihonov A. Informacioni sistemi upravljanja lancem snabdevanja.
- Schreibfeder J. Efikasno upravljanje zalihama.
- Vernikov G. "Osnovni principi, filozofija i evolucija MRP-a".
Ako govorimo o praktičnim prednostima informatizacije u logistici, onda to potvrđuje i želja čak i malih kompanija da pređu na digitalne sisteme upravljanja robnim tokovima. Na višem korporativnom nivou, masovno uvođenje računarske tehnologije praćeno je korišćenjem lokalnih mreža i telekomunikacionih sistema velike brzine. Pojava novih interaktivnih tehnologija također označava novu evolucijsku fazu u logistici.
