Danas sve češće čujemo riječ "premium", koju odmah povezujemo sa nečim kvalitetnim i skupim. Ponekad proizvođači, ne pridajući važnost ovoj riječi, napišu je na svakom svom proizvodu, ponekad čak i namjerno obmanjuju kupca. Danas ćemo pokušati razumjeti značenje riječi "premium" i u kojim situacijama je prikladno i neprikladno koristiti je.
Definicija riječi "premium"
Ova riječ postaje sve češća s razvojem oglašavanja i marketinga, danas je možete čuti na svakom koraku, ali šta ovaj koncept zapravo znači?
Pod premiumom podrazumijeva se stvar, usluga ili proizvod najvišeg kvaliteta, najbolji uzorak u svojoj klasi. Ovo je formalno značenje u rječniku, međutim značenje na tržištu je malo drugačije. O tome ćemo kasnije. Često se zbog toga cijene proizvoda povećavaju, pa samo bogati ljudi mogu sebi priuštiti robu i usluge ovog kvaliteta.
Razlozi za kupovinu premium artikala
Većina ljudi ima negativan stav prema proizvodima vrhunskog kvaliteta, nazivajući ih bacanjem novca, jednostavnim preplatom za brend. Naravno, neki ljudi namjerno kupuju robu i koriste usluge po umjetno visokim cijenama samo da bi se izdvojili iz pozadine drugih, da bi svojim prijateljima i poznanicima izgledali bogatiji i bogatiji.
Smisao premije je da se izdvoji iz pozadine proizvoda drugih klasa. U osnovi, premium klasa se zaista ističe kvalitetom, a kupovinom proizvoda u ovoj kategoriji apsolutno ćete dobiti odličnu montažu, krojenje ili farbanje. Možete biti sigurni da vaš novac neće otići u vodu i da će vam ova stvar služiti dugi niz godina bez promjene izgleda na gore. Za brend zaista postoji premija, ali ako ste spremni platiti za kvalitet, to vam ne bi trebalo smetati.
Postoje dvije komponente koncepta "premium". Prvi je visok kvalitet, izvedba s posebnom pažnjom na detalje. Drugi je emocionalni odgovor kupca, njegov društveni status ili imidž.
Klasifikacija proizvoda po kvalitetu
U polju marketinga odavno je izmišljena klasifikacija za različite vrste roba i usluga. Ukupno postoji pet kategorija proizvoda, utvrđenih po kvalitetu, stanju, potražnji među kupcima.
Ekonomska klasa
Najniža ocjena kvaliteta proizvoda. U osnovi se radi o robi nižeg kvaliteta, koja se odlikuje jednostavnošćuproizvodnje i potrošnje. Proizvođač nije profesionalac, često tek počinje raditi ili čak uči. Servis ove robe je krajnje svakodnevni, uglavnom samouslužni.
Srednja klasa
Potrošački proizvodi. Fokusirani na ljude sa prosječnim primanjima, imaju dobar kvalitet. Često su proizvođači malo poznate kompanije odgovorne za svoj proizvod. Najčešća klasa robe. Djelomično samoposluživanje.
Treća najkvalitetnija klasa je premium, ali ćemo je detaljnije analizirati malo kasnije.
Luxury class
Ova klasa uključuje proizvode najvišeg kvaliteta, namijenjene ljudima koji žele živjeti u luksuzu i udobnosti, bez obzira na sve. Precijenjene su i potrebno im je mnogo vremena za proizvodnju. Često se takva roba proizvodi po ličnom nalogu, procjenjujući lične karakteristike klijenta, njegov status i održivost. Svaki klijent ima poseban pristup, baziran na njegovim željama i zahtjevima.
Deluxe
Proizvodi ove klase odlikuju se svojom jedinstvenošću i originalnošću. Često koordinacija rada traje dugo. Narudžbu sprovode pravi majstori svog zanata, upoređujući svoje proizvode sa umjetničkim djelima, a vrlo često se to i događa. Roba u deluxe izdanju prodaje se na aukcijama za sulude količine novca ili završava u ličnim kolekcijama ili muzejima. Prilikom kreiranja uzimaju se u obzir svi najmanji zahtjevi kupca.
Premijum klasa
Na kraju, hajde da pričamo o premium proizvodima, njihovim karakteristikama i karakteristikama. Ovdje primarnu ulogu igra ne toliko kvalitet proizvoda, koliko njegov imidž. Riječ je o proizvodima poznatih kompanija i brendova koji proizvode visokokvalitetne proizvode koji stoje na granici luksuza. Premium je unapređena srednja klasa koja traži razumnu cijenu za svoj poboljšani kvalitet.
Premium Highlights
1. Visoka cijena.
Ova karakteristika se formira, prije svega, iz sredstava utrošenih na proizvodnju, osim toga, u obzir se uzima i tzv. dodana vrijednost za brend i proizvođača. Zbog toga cijene takve robe premašuju prosječne tržišne pokazatelje. Ovaj faktor je za mnoge odlučujući pri kupovini robe ove klase. Za mnoge je visoka cijena svojevrsna garancija kvaliteta, na koju kupci prije svega obraćaju pažnju.
2. Jedinstvenost i kvalitet.
Da bi odgovarali nazivu, ovi proizvodi moraju imati jedinstven stil, originalno pakovanje ili dizajn. Ovdje reputacija proizvoda igra posebnu ulogu. Tržište izuzetno emotivno reaguje na svaki neuspjeh premium proizvoda, pa svaka ozbiljna greška može biti posljednja za kompaniju. Jednostavno rečeno, premium je nešto posebnog kvaliteta koji se izdvaja od ostalih sličnih proizvoda u ovoj kategoriji.
3. Sposobnost zadovoljavanja emocionalnih potreba.
Glavni uslov za vrhunski proizvod, pored njegovog kvaliteta, jeste njegova sposobnost da zadovoljiemocionalne i socijalne potrebe kupca. Svrha premium proizvoda je povećanje angažmana kupaca.
4. Originalni dizajn i pakovanje
Premium je, prije svega, lijep izgled koji stvara vaš imidž ili ga nadopunjuje. Stoga lijepo i originalno pakovanje ne samo da izgleda elegantno, već i štiti robu od falsifikata.
Premijum roba
Često, kada reklamiraju proizvod, proizvođači mogu koristiti epitete kao što su super-premium ili ekstra-premium. Takvi izrazi su apsolutno neprihvatljivi. U osnovi, kupci traže od premium proizvoda njihov skup izgled. Na primjer, Mercedes-benz inženjeri striktno osiguravaju da zvuk zalupanja vrata ima poseban ton i jačinu. Od tehnoloških divova, vrhunsku robu proizvode Apple, Samsung, Sony. Kompanija Rolex satova specijalizirana je za prodaju premium robe i više.
