Od 1960-ih, skoro sve organizacije su počele da razvijaju i primenjuju u praksi potpuno novu, fleksibilniju organizacionu strukturu. Ovaj proces je imao za cilj smanjenje birokratije kako bi se brzo prilagodio promjenjivim vanjskim uvjetima, uključujući nove napredne tehnologije. Strukture ovog tipa nazivaju se adaptivnim upravljačkim strukturama. Ukratko, takve strukture se mogu brzo i lako mijenjati "prilagođavanjem" promjenjivom vanjskom okruženju i promjenjivim potrebama organizacije.
Concept
Adaptivno upravljanje je pristupkoji koristi skup različitih metodologija poznatih kao agilnost i alata koji se koriste za upravljanje složenim i inovativnim sistemima.
Fleksibilne adaptivne strukture upravljanja karakteriše stalna saradnja sa klijentom, tako da obim primene nije striktno definisan, a sama kompanija je podeljena na manje delove, tzv. funkcionalnosti (divizije). Menadžeri kompanija također često doprinoseizmene i korekcije u skladu sa zahtevima i procenom klijenta, fokusirajući se na rad na zadatku koji im je poveren.
Brza adaptacija i otvorenost za promjene u kompaniji osnova je metodologije prilagođene strukture. Ne izdvaja se posebna faza funkcionisanja kompanije, kao u tradicionalnom menadžmentu.
Osnove rada
Dinamično okruženje kao i promjenjivi zahtjevi kupaca zahtijevaju kratkoročno planiranje i timsku posvećenost. Zbog nepostojanja jasne organizacijske strukture, od zaposlenih se očekuje visok nivo discipline i komunikacijskih vještina. Menadžer kompanije je mentor. Timovi su ograničeni na samo nekoliko desetina ljudi i odlikuju se fleksibilnošću, visokim nivoom saradnje i značajnom efikasnošću.
Individualizam je još jedan aspekt koji se ističe u agilnim praksama. U ovom slučaju se odustaje od standardizacije. Karakteristična karakteristika adaptivne strukture upravljanja je značajno smanjenje broja dokumenata. Agilne metode pružaju brojne načine koji vam omogućavaju da počnete funkcionirati bez sigurnosti da ćete postići ciljeve. Oni također predlažu metode za organiziranje zadataka u kompaniji kako bi se osiguralo da tim radi prave stvari u procesu upravljanja.
Metode koje se nude kao dio prilagodljive strukture upravljanja nisu prikladne za sve tipove organizacija, posebno za one vrlo velike, za kojepotrebni su značajni tehnološki troškovi.
Karakteristike struktura
Osnovu za funkcioniranje adaptivnih upravljačkih struktura karakteriziraju:
- nedostatak stroge birokratske regulative menadžerskog rada;
- nedostatak duboke specijalizacije;
- određeni nivoi vlasti;
- fleksibilna struktura upravljanja;
- decentralizovana priroda procesa donošenja odluka.
Ove vrste struktura mogu se porediti s drugima na više načina.
Uporedimo adaptivne kontrolne strukture sa tipovima divizija. Prvi će biti fleksibilniji i mogu se prilagoditi promjenjivim industrijskim i ekološkim zahtjevima.
Kao rezultat toga, osnovu za funkcioniranje adaptivnih upravljačkih struktura karakteriziraju sljedeće relevantne karakteristike:
- fokus na brzu implementaciju složenih projekata i programa;
- rešavanje teških problema;
- mogućnost relativno lakog i bezbolnog mijenjanja oblika;
- brza adaptacija na promjenjivi životni ciklus firme (tj. adaptivne strukture se obično stvaraju privremeno za rješavanje određenih problema, kako bi se izveli različiti programi i projekti);
- formiranje upravnih tijela na privremenoj osnovi.
Osnove oblikovanja
Slijedi lista glavnih ciljeva i principa koji vode upotrebu adaptivnih metodologija u upravljanju kompanijom:
- fleksibilan i prilagodljiv dinamično promjenjivim potrebama i očekivanjima kupaca (otuda izraz "agilan");
- kreiranje vrijednih i inovativnih rješenja za kompaniju i potrošače u svakoj fazi upravljanja;
- minimizirajte troškove smanjenjem rasporeda proizvodnje;
- fokus na menadžment i članove upravljačkog tima;
- povećanje motivacije među zaposlenima bez stresa;
- bliska saradnja sa kupcem;
- jednostavnost i samoorganizacija upravljačkog tima;
- zadovoljstvo kupaca kroz brzinu i regularnost procesa;
- minimiziranje rizika.
Snage adaptivne strukture
Snage prilagodljive organizacijske upravljačke strukture uključuju sljedeće faktore:
- Adaptivno upravljanje je stalna bliska saradnja sa klijentom, uprkos nedostatku načina da se ostvare ciljevi kompanije. Sve ovo naglašava visok nivo zadovoljstva kupaca i ima za cilj da pruži maksimalnu poslovnu vrednost.
- Jednostavna adaptacija i brze promjene upravljanja.
- Za razliku od tradicionalnog upravljanja, nije potrebno specificirati cijeli niz zadataka tokom početnog perioda procesa upravljanja.
- Povećava se stepen nezavisnosti učesnika procesa koji preuzimaju odgovornost za obavljene zadatke.
Slabosti
Među nedostacima su sljedeće tačke:
- Velike kompanije i njihovi projekti se i dalje implementiraju koristeći tradicionalne modele upravljanja, jer nije potrebna fleksibilnost u prilagođavanju promjenama, a uslovi projekta nisu tako promjenjivi.
- Nedostatak koncentracije na kontrolu zadataka.
- Upravljački tim mora imati puno iskustva, visoke vještine i visok nivo motivacije, što je često teško postići.
- Radi samo u malim timovima.
- Sva pažnja menadžment tima usmjerena je na postizanje konačnog rezultata. Ostali aspekti menadžmenta, kao što su istraživanje tržišta, odabir odgovarajućih članova tima i posebna obuka, upravljanje rizicima, pravni i formalni aspekti i drugi koji se implementiraju u tradicionalnoj metodologiji, zanemaruju se.
Varieties
Među prilagodljivim organizacijskim strukturama menadžmenta razlikuju se sljedeće vrste:
- matrix;
- projekt;
- problem cilj;
- program-ciljano;
- strukture koje se formiraju grupnim pristupom (brigada, komanda);
- mreža.
Razmotrimo karakteristike svakog od njih.
Matrične strukture pripadaju adaptivnim kontrolnim strukturama. Njihova karakteristika je razdvajanje prava menadžera koji upravljaju odjelima. Specifičnost ove strukture je da svaki zaposleni ima dva menadžera odjednomjednaka prava. Jedan menadžer je direktni funkcionalni menadžer usluga. On ima čitav niz ovlasti za upravljanje zadacima koji su dodijeljeni kompaniji. Drugi vođa je projekt menadžer. Sistem dvojne subordinacije zaposlenog u okviru funkcionalnog i projektnog upravljanja karakteriše karakteristike ove strukture.
Među tipovima adaptivnih struktura upravljanja zapažene su strukture dizajna. Predstavljaju sposobnost upravljanja složenim aktivnostima. U okviru ovih struktura potrebna je koordinacija i integracija upravljačkog uticaja. Karakteristike su stroga ograničenja termina, troškova i kvaliteta rada. Upotreba ovih struktura je moguća u razvoju i implementaciji složenog organizacionog projekta.
Među adaptivnim tipovima upravljačkih struktura izdvaja se formacija brigade. Sa ovim oblikom organizacione strukture, u preduzeću se formiraju timovi od 10-15 ljudi, uključujući dizajnere, tehnologe, ekonomiste, radnike za obavljanje određenog zadatka i proizvodnju proizvoda.
Prilagodljive organske strukture upravljanja uključuju problem-cilj. Formira se prema sljedećim principima:
- ciljni pristup znači izgradnju strukture prema ciljnom stablu;
- princip složenosti u izračunavanju broja menadžera;
- orijentacija na probleme kompanije, odnosno formiranje odjela u skladu sa uočenim poteškoćama;
- fokus na specifične proizvode (tržišta proizvoda);
- mobilnost i prilagodljivost promjenama.
Takva strukturamože se formirati na osnovu broja i dubine principa i zahtjeva za formiranje, na osnovu stabla ciljeva kompanije.
Višenamjenski blok dizajna obično se kreira za određenu novu svrhu, bilo privremenu ili trajnu. Ovaj blok vam omogućava da koncentrišete napore svih oblasti rada divizija kompanije na postizanje cilja, program rada za postizanje navedenog zadatka.
Glavni cilj projektnih odjela je uvođenje horizontalnih veza za interakciju različitih odjela u procesu njihovog rada radi ispunjavanja planova koje provode ovi projektni odjeli. Istovremeno, resorni odjeli izrađuju nekoliko projekata odjednom pod tehničkim nadzorom. Administrativno upravljanje se istovremeno sprovodi sa uvođenjem top line menadžera.
Pravo projektantskih odjela da donose odluke i implementiraju tehničke preporuke zasniva se na davanju odgovarajućih ovlaštenja upravnom tijelu kompanije.
Upravljačke strukture zasnovane na programima, zahvaljujući prisustvu tehničkih menadžera za svaki projekat, imaju najveću produktivnost i sposobnost implementacije teških zadataka.
Glavni uslov za uspješnu aktivnostciljne strukture upravljanja je precizna raspodjela moći između dizajnerskog i linijskog odjela.
Pogodnosti strukture:
- mogućnost brze obnove u promjenjivim uvjetima kao dio promjena projekta;
- interakcija između različitih odjela za postizanje najboljeg cilja;
- centralizacija funkcija upravljanja linijom.
Nedostaci uključuju:
- višestepeno odlučivanje;
- različite subordinacije izvršilaca programa;
- visok intenzitet resursa.
Organizaciona struktura mreže je hibridno rešenje koje kombinuje divizijsku i matričnu upravljačku strukturu.
Uobičajeni primjeri su lanci trgovina sa zajedničkim korporativnim stilom, osnovnim asortimanom, jedinstvenim informacionim sistemom, itd.
Mreže se mogu povezati po brendu, korporativnom identitetu, informacionom sistemu, prodavcima, asortimanu proizvoda, programima obuke osoblja, itd.
Preduslov za rad mreže je centralizovano upravljanje, centralizovana multifunkcionalna strukturna odeljenja za glavna pitanja rada.
Umrežavanje je rješenje koje vam omogućava da dobijete produktivnu verziju raspodjele moći i veza, kao i autonomiju i potrebnu centralizaciju. Mrežne organizacione strukture su produktivnije u geografski raštrkanim kompanijama sa jedinstvenim korporativnim identitetom, koji osigurava vidljivost organizacije, bez obzira na to gdje se nalazi.
Poređenje sa mehaničkim strukturama
Razlike između adaptivnih i mehaničkih organizacijskih upravljačkih struktura predstavljene su u nastavku.
| Reakcioni stil | Mehanistički stil |
| Fokusirajte se na isporuku funkcionalnosti | Orijentacija na podelu zadataka |
| Planovi su hipoteza, a ne predviđanje | Planovi su prognoze za budućnost |
| Uspeh se podrazumeva kao sposobnost prilagođavanja promenljivim uslovima | Uspjeh se podrazumijeva kao usklađenost sa prethodno uspostavljenim planom |
| Plan visoke preciznosti u ranoj fazi | Detaljan plan razvijen za cijelu kompaniju |
| Analiziraju se razlozi odstupanja od plana i daju informacije za promjenu plana za naredne faze (adaptivno upravljanje) | Odstupanja od plana se tretiraju kao greške upravljanja i zahtijevaju manje poboljšanje (korektivne radnje) |
| Upravljanje promjenama je pokretačka snaga inovativnih procesa u organizaciji | Upravljanje promjenama se često manifestira u birokratskim procedurama koje blokiraju promjenu |
| Posvećeni izgradnji samoorganizirajućeg, samodisciplinovanog upravljačkog tima | Orijentirano na procedure i metodekontrola i mikroupravljanje projektnim zadacima |
Poređenje sa birokratskim strukturama
Da uporedite birokratske i prilagodljive organizacijske upravljačke strukture, koristite tabelu ispod.
| Kriterijum | birokratski | Adaptive |
| Kontrolna hijerarhija | Teško | Mutno |
| Razvoj vertikalnih i horizontalnih veza | Vrlo razvijene vertikale | Horizontalne linije su veoma razvijene |
| Vrsta kontrole | trajno | Jedan menadžer, mnogo projekata |
| Politika i procedure upravljanja | Visoko regulisano | Slaba formalizacija |
| Formalizacija radnih odnosa menadžera | Uske dužnosti | Široke odgovornosti |
| Upravljačko odlučivanje | Centralizacija | Decentralizacija |
| Podjela rada menadžera | Uža specijalizacija | Široka specijalizacija |
Zaključak
Koncept prilagodljivosti vezan je za problem osiguranja fleksibilnosti sistema upravljanja uz održavanje parametara efikasnosti poslovnog subjekta.
U okviru savremenih ideja o upravljačkim strukturama, pod adaptivnim se podrazumevaju one koje su više usklađene sa dinamičkim uslovima spoljašnjeg okruženja. U tom smislu, oni se smatraju više fluktuirajućim.
Glavne karakteristike organskih adaptivnih struktura upravljanja:
- sposobnost lake promjene oblika i trenutnog prilagođavanja vanjskim uvjetima;
- brza realizacija projekata i brzo rješavanje zadataka;
- vremensko ograničenje;
- Vlade mogu biti privremene.
