Društveni sukobi su neizbježan dio društvenih odnosa. Moderno razvijeno društvo ulaže značajne napore da uspostavi mehanizme za povoljan tok društvenog sukoba i načine za njegovo rješavanje.
Suština društvenog sukoba
Društveni sukob se shvata kao sukob interesa i potreba pojedinaca ili grupa stanovništva, koji povlači za sobom razvoj kontradikcija i oštru konfrontaciju između strana.
Konfliktna situacija može zahvatiti jednu ili više ljudi, ili uticati na interese velikih društvenih grupa ili društva u cjelini.
Vrste društvenih sukoba
Vrste društvenih sukoba i načini njihovog rješavanja usko su povezani jedni s drugima. Da bi se strane izvele iz sukoba, potrebno je razumjeti njegov uzrok i prirodu, jasno sagledati sve njegove učesnike. Svi društveni sukobipodijeljeni su u grupe ovisno o nekoliko karakteristika:
| Znakovi | Vrste društvenih sukoba |
| Priroda nastanka i trajanje razvoja |
|
| Obim pokrića |
|
| Pogođena područja društva |
|
| Broj učesnika |
|
| Sredstva koja se koriste za rješavanje |
|
| Posljedice |
|
Funkcije društvenog sukoba
Sve moguće funkcije društvene mrežesukobi se dijele na:
- konstruktivno - donosi pozitivan efekat na trenutnu situaciju;
- destruktivno - destruktivno po situaciju i odnos između strana.
Konstruktivne funkcije uključuju smirivanje napetosti između učesnika u sukobu, pozitivne promjene u međuljudskim odnosima, interakciju između grupa i društva u cjelini.
Destruktivne funkcije donose destrukciju i destabilizuju odnos između strana.
Jedna od najvažnijih funkcija društvenog sukoba su sljedeće:
- Signal - pomaže da se pojava konfliktne situacije shvati kao signal da u odnosima pojedinaca, grupa i društva u cjelini postoje problemi koje treba eliminisati ili minimizirati..
- Informativni - razumijevanje suštine sukoba doprinosi najtačnijem utvrđivanju uzroka njegovog nastanka i izlaza iz njega.
- Diferenciranje - radije se odnosi na sukobe koji utiču na interese velikog broja članova društva. Zahvaljujući ovoj funkciji društveni odnosi postaju strukturiraniji, ljudi se dijele u društvene grupe.
- Dynamic - uloga motora u razvoju društva i odnosa u njemu pripisuje se društvenim sukobima.
Uzroci nastanka
Odnos između uzroka i načina rješavanja društvenih sukoba ne može se zanemariti prilikom rješavanja bilo koje konfliktne situacije.
Osnova svakog društvenog sukoba je kontradikcija – sučeljavanje interesa strana, izraženo u akutnom obliku. Konflikt je otvorena akcija strana u cilju postizanja određenih ciljeva, kao i agresivan odgovor na te akcije. Kontradikcija ne podrazumijeva uvijek sukob učesnika, u društvu može imati oblik implicitne konfrontacije i subjektivno-objektivne je prirode.
Kao objektivne kontradikcije stoji sukob nadređenih i podređenih, roditelja i djece. Subjektivni razlozi se rađaju iz odnosa prema sukobu svake od uključenih strana.
U društvenim naukama, načini rješavanja društvenog sukoba i njegovi uzroci su direktno zavisni. Različiti faktori mogu djelovati kao uzroci konfliktne situacije, ovisno o njenoj prirodi i obimu:
- suočenje sa okolinom;
- nejednakost u društvenoj i ekonomskoj sferi;
- kulturna kontroverza;
- agresija;
- konfrontacija u sferi materijalnog bogatstva, životnih vrijednosti i mnogih drugih.
Razumijevanje ovisnosti definicije načina rješavanja uzroka društvenog sukoba je neophodno prilikom rješavanja bilo koje konfliktne situacije u nastajanju.
Faze društvenog sukoba
Pronalaženje načina i sredstava za rješavanje društvenih sukoba je nemoguće bezrazumijevanje procesa neslaganja. U razvoju društvenog sukoba mogu se pratiti sljedeće faze:
- Situacija prije sukoba: pojava kontradikcije, rastuća napetost između strana.
- Sukob: radnje čija je svrha zadovoljenje interesa, postizanje od strane strana rezultata koji su međusobno suprotni ili međusobno nespojivi, oni postaju uzrok sukoba.
- Rješavanje sukoba: razumijevanje uzroka.
- Pojava društvenog sukoba i traženje načina za njegovo rješavanje, postizanje kompromisa između strana.
- Post-konfliktna faza: potpuna eliminacija razlika između strana u sukobu.
Učesnici u sukobu
Društveni sukob i načini njegovog rješavanja također zavise od strana uključenih u trenutnu konfliktnu situaciju. Sve strane uključene u sukob igraju određene uloge u razvoju i toku trenutne situacije, ali nisu sve u otvorenoj konfrontaciji jedna s drugom.
Glavni učesnici društvenog sukoba su ljudi, društvene grupe, čiji su različiti interesi i potrebe doveli do razvoja konfliktne situacije. Takvi učesnici se smatraju subjektima društvenog sukoba.
Svjedoci ne učestvuju u sukobu i posmatraju tok konfliktne situacije sa strane. Posrednici ulažu napore da riješe sporove i prekinusukoba, učestvovati u organizaciji potrebnih događaja. Podstrekači imaju provokativni efekat u cilju razvoja sukoba. Saučesnici u konfliktnoj situaciji djeluju na strani jednog od subjekata, ali ne učestvuju u otvorenom sukobu strana.
Uslovi za pronalaženje načina za rješavanje
Društveni sukob i njegov razvoj mogu se zaustaviti samo ako su ispunjeni određeni uslovi:
- sve strane uključene u sukob moraju razumjeti interese, motive i potrebe drugih učesnika;
- ciljevi i kontradikcije između strana treba da budu što objektivniji;
- svaka od strana uključenih u sukob treba da bude zainteresirana za izlazak iz trenutne situacije i rješavanje problema koji je izazvao sukob;
- strane u sukobu moraju pokazati poštovanje i volju da zajednički rješavaju sukobe;
- zajedničke akcije strana za rešavanje sukoba treba da budu usmerene na konkretan rezultat, a to mogu biti jasni mehanizmi za dalju interakciju, međusobne ustupke ili garancije za poštovanje dogovora.
Društveni sukob i načini za njegovo rješavanje
Ukratko razmatrajući moguće načine rješavanja konfliktnih situacija, možemo ih svesti na nekoliko tipova:
- Kompromis - rješavanje konfliktne situacije dogovorom strana o daljoj mirnoj saradnji na osnovu obostranih ustupaka.
- Pregovaranje je mirno rješenje problema iznošenjem prijedloga i donošenjem argumenata koji mogu zadovoljiti sve subjekte sukoba.
- Rješavanje konflikta uz pomoć posrednika - uključivanje treće strane, koja je na osnovu postojećih sposobnosti i iskustva u mogućnosti da riješi trenutnu situaciju.
- Izbjegavanje konfrontacije ili odgađanja su slične metode koje uključuju smanjenje razvoja sukoba zbog privremenog "napuštanja scene" jednog od subjekata.
- Arbitraža je rješavanje konfliktne situacije od strane organa sa posebnim ovlastima uz poštovanje normi zakona.
- Akcije sile - uključivanje vojske i oružja.
