Element neizvjesnosti se može vidjeti u gotovo svakom području ljudske aktivnosti. Zapravo, ovo je okruženje u kojem se formiraju različiti odnosi, kao i ekonomska aktivnost.
Neizvjesnost je inherentna karakteristika stvarnih uslova poslovanja. Uostalom, preduzetnik, uprkos svom iskustvu i profesionalnosti, ne može uticati na svaki stvarno postojeći društveno-ekonomski proces niti predvidjeti apsolutno sve moguće situacije koje prate donošenje njegovih odluka i njihovu implementaciju.
Koncept neizvjesnosti i rizika
Razmišljajući o preduzetničkoj aktivnosti, o organizovanju firme, kompanije ili privatnog biznisa, čovek mora shvatiti da će mu ekonomska neizvesnost uvek biti glavni pratilac. Njegove manifestacije posebno su uočljive u procesu donošenja važnih odluka, kada preduzetnik prikuplja i analizira informacije koje su mu dostupne. Ovaj koncept ilustruje ograničene mogućnostivođa, jer je nemoguće dobiti potpunu informaciju o objektu ili situaciji koja se proučava. Preduzetnik mora biti zadovoljan podacima koji su mu dostupni i donositi odluke na osnovu činjenica.
Kao rezultat toga, u fazi implementacije na projekat mogu uticati nepredviđeni faktori, odnosno postoji realan rizik koji ugrožava njegovu uspješnu implementaciju.
Pošto je neizvjesnost inherentno poslovno okruženje, treba napomenuti da rizik ne može biti nula. Iz istog razloga se ne može govoriti o stopostotnoj sigurnosti u implementaciji odabranih rješenja: nijedan cilj nije postignut u ovoj ili onoj mjeri.
Zašto postoji neizvjesnost
Govoreći o njegovim izvorima, prije svega treba spomenuti nepotpunost i nedovoljnost ljudskog znanja o svijetu koji ga okružuje općenito, a posebno o ekonomskoj sferi. Takva neizvjesnost je najstariji i najstrašniji protivnik preduzetnika, budući da je nepoznavanje zakona prirode dugo predstavljalo ozbiljnu prepreku u obavljanju proizvodnih aktivnosti i privredi.
Drugi izvor je fenomen slučajnosti. Ovo je naziv događaja čiji se tok ne može predvidjeti, jer se pod istim uslovima mogu dogoditi na različite načine. Planiranje za svaku situaciju nije moguće. Nesreća se prepoznaje kao oštar kvar opreme, iznenadne fluktuacije u potražnji za proizvodom, nepredvidivi problemi u nabavci.
Trećirazlog koji utiče na uslove neizvesnosti je opozicija. Manifestuje se kada dobavljači krše ugovorne obaveze, postoji nejasnoća u potražnji za proizvodom, a postoje i poteškoće u njegovom marketingu.
Razlika između pojmova "neizvjesnost" i "rizik"
Uprkos očiglednoj sličnosti ovih koncepata, svaki od njih definira vrlo specifičnu situaciju.
Suština neizvjesnosti je da osoba nema dovoljno informacija o tome šta se može dogoditi u budućnosti. Rizik je i nepoznavanje nadolazećih događaja, ali postojanje mogućnosti predviđanja početka određenog ishoda.
Neizvjesnost se ne može mjeriti, dok je rizik mjerljiva veličina, čija se kvantitativna mjera naziva vjerovatnoća povoljnog ili nepovoljnog ishoda.
Vrste nesigurnosti i njihove karakteristike
Postoje dvije glavne vrste ovog koncepta:
- Spoljni (egzogeni).
- Interni (endogeni).
Vanjske izvore neizvjesnosti ne može smanjiti nijedan ekonomski sistem, jer oni ne zavise od njega (potrošačke preferencije, razvoj tehnologija u ovoj oblasti, vremenske prilike). Međutim, poduzetnici mogu ublažiti svoje posljedice pribjegavanjem osiguranju.
Unutarnja nesigurnost se manifestuje kao faktor neizvjesnosti u procjeni obima kupovine od strane kupca ili kao nedostatak jasnoće u pogledu zaključivanja transakcije između partnera. Ova kategorija uključuje i poduzetničku neizvjesnost (nastaje kadanekoliko alternativnih pravaca delovanja). Ovu situaciju može ispraviti menadžer ili sam menadžer.
Pored navedenih, postoji i nekoliko sintetičkih tipova, oni kombinuju karakteristike endogenih i egzogenih tipova.
Primjeri različitih vrsta neizvjesnosti
Razlika između vanjske ekonomske neizvjesnosti i unutrašnje je činjenica da određene vanjske sile ne samo da utiču, već čak i vrše pritisak na ekonomskog subjekta koji donosi odluku. Ne može im se oduprijeti i primoran je da svoje aktivnosti gradi uzimajući u obzir nove uslove. U uslovima unutrašnje neizvesnosti, odlučujuća odlučujuća uloga pripada ekonomskom subjektu i on donosi konačnu odluku. Na uobičajenu ekonomsku aktivnost utiču oboje.
Dobar primjer egzogene i endogene neizvjesnosti i po čemu se one razlikuju jedna od druge je brana. Izgrađen od strane čoveka, na njega utiču elementarne i prirodne sile.
Do uništenja brane može doći ako je projektant napravio grešku u procesu projektovanja, došlo je do braka materijala ili nemara radnika (endogena nesigurnost). Uz to, na strukturu može uticati i oluja (egzogena nesigurnost).
Osoba koja rukovodi projektom vodi proces izgradnje, fokusirajući se na endogene (pravilan odabir osoblja i materijala) i egzogene uslove (uzimajući u obzir mogućnost jakih oluja, polaganje dodatnihparametre u proračune).
Politička neizvjesnost je posebna kategorija egzogenih. Ona se manifestuje kao nemogućnost predviđanja uticaja političkih odluka na stanje privrede u zemlji. Odluke vlade o politici utiču na oporezivanje, promjene u kamatnim stopama i proizvodnju zajedničkih dobara.
Karakteristike analize nesigurnosti
Neizvjesnost i rizik su kritični za postavljanje realnog i izvodljivog kursa za organizaciju. Nemoguće ih je zanemariti, jer su u stvari kontradikcije između onoga što je planirano i onoga što stvarno postoji.
Uslovi neizvesnosti kojima se preduzetnik mora prilagoditi je nemogućnost predviđanja velikog broja varijabli:
- Aktivnosti transportnih radnika, dobavljača, radnika.
- Situacija na tržištu (promjena društvenih potreba i potražnje potrošača, uvođenje tehnički i tehnološki naprednijeg proizvoda).
- Prirodne nezgode koje se ne mogu predvidjeti.
Ove okolnosti značajno utiču na postavljanje jasnih i definisanih ciljeva. Također, njihova neizvjesnost onemogućava potpunu analizu i identifikaciju stepena njihovog uticaja na postizanje ili nepostizanje planiranog rezultata.
Proces donošenja odluka uprave pod neizvjesnošću
Dužnost svakog menadžera postaje adekvatna i pravovremena procjena postojećeg ihipotetička situacija i donošenje odgovarajućih odluka.
Problem neizvjesnosti je u tome što je proces donošenja odluka u takvim uslovima često hitan i hitan, a potrebne radnje mogu biti rizične. Problemi koji su nastali i rizik koji oni izazivaju su eksplicitni i implicitni. Ovo se određuje prema dolaznim informacijama.
Kada postoje očigledni problemi, podaci su precizniji. Kada postoje implicitni problemi, menadžment preduzeća ima na raspolaganju nepouzdane ili nedovoljne informacije (oni služe kao vrlo slab signal opasnosti koja se približava). U ovom slučaju, zadatak dobrog vođe postaje ne ignorisanje signala, već pojačano posmatranje kako događaji napreduju.
Odluke donesene u neizvjesnosti
Uzimajući u obzir količinu informacija koje su bile na raspolaganju načelniku, razlikuju se sljedeće vrste odluka:
- Prihvaćeno pod sigurnošću.
- Zasnovano na riziku (vjerovatna sigurnost).
- Zasnovano na nesigurnosti (nepouzdanosti).
Odluke donesene sa stanovišta pouzdanosti (izvjesnosti) dovode do povećanja efikasnosti razvoja i smanjenja troškova vezanih za odabir prave opcije. Glavna prednost ovakvih situacija je što većinu varijabli potrebnih za izradu proračuna unosi sam menadžer.
U praksi, potpuna sigurnost je prilično rijetka pojava. Ako je potrebno donijeti odluku pod rizikom (nprnazvana mjerljiva nesigurnost), koriste vjerovatne procjene. Ovaj pristup smanjuje negativan uticaj neizvjesnosti.
Rizik je da je nemoguće sa sigurnošću procijeniti stepen vjerovatnoće nekog događaja, može doći do grešaka. Iz tog razloga, vođa, uz kalkulacije, koristi i svoje iskustvo, intuiciju i menadžerske sposobnosti.
Vrijednost ovih kvaliteta postaje odlučujuća kada je potrebno donijeti odluku u uslovima potpune neizvjesnosti (ako ne postoji način da se izračuna indeks vjerovatnoće nastanka određenih događaja).
Kako funkcioniše proces analize nesigurnosti
Na osnovu karakteristika ekonomske aktivnosti u kontekstu nedostatka pouzdanih informacija, možemo zaključiti da je analiza neizvjesnosti od velike važnosti. Postoje dva glavna pristupa metodologiji analize:
- Istraživanje osjetljivosti i scenarija.
- Provođenje analize kroz procjenu rizika. U ovom slučaju se koriste različite probabilističko-statističke metode.
Kada se analizira sam fenomen i njegovi elementi, treba shvatiti da se radi o objektivnim pojmovima. Nemoguće ih je potpuno isključiti iz poslovanja i stvoriti nedvosmislene uslove za poslovanje, ma koliko menadžera to željelo. Međutim, neizvjesnost ne treba doživljavati samo kao negativnu pojavu. Implicitne okolnosti i „mutna voda“tržišne ekonomije mogusakriti atraktivne prilike koje se pojavljuju tokom vremena.
Istina, često je koncept neizvjesnosti u toku poduzetničke aktivnosti još uvijek obdaren negativnim značenjem.
Načini smanjenja neizvjesnosti
S obzirom na glavne uzroke nesigurnosti i stepen njenog uticaja na uspeh preduzeća (a ponekad i na samu činjenicu njegovog postojanja), razumete da minimiziranje ovog uticaja postaje prioritet za lidera.
Postojeći načini smanjenja neizvjesnosti i rizika ih neće moći u potpunosti eliminirati, ali će omogućiti moguće posljedice i smanjiti gubitke:
Metoda diversifikacije uključuje raspodjelu rizika između onih proizvoda koji imaju različite karakteristike. Povećanjem rizika prodaje ili kupovine jednog od proizvoda, smanjuje se rizik prodaje ili kupovine drugog. Primjer diversifikacije rizika je puštanje u promet proizvoda koji se mogu koristiti u mirnodopsko ili ratno vrijeme. Bez obzira na poziciju u državi, kompanija ostvaruje profit
- Metoda udruživanja rizika. Njegova suština je da slučajni gubitak pretvori u sistem relativno malih fiksnih troškova. Dobar primjer ove metode je osiguranje, u kojem redovno plaćanje osiguranja (fiksni troškovi) omogućavaju da dobijete nadoknadu za negativan rizik ako do njega dođe.
- Tražiinformacije. Njegova efikasnost je posljedica direktnog utjecaja na uzrok koji je izazvao pojavu pojave (nedostatak pouzdanih i potpunih informacija). Dobijeni podaci mogu značajno smanjiti nivo nesigurnosti. U nekim slučajevima je moguća čak i njegova transformacija iz nemjerljivog u mjerljivo (u rizik).
Među efikasnim načinima za smanjenje stepena neizvjesnosti je i grupa metoda koje obezbjeđuju podjelu rizika među osobama koje su u stanju da se s njim "snose":
- Metoda raspodjele rizika je da se procijenjeni rizik nameće nekoliko učesnika. U isto vrijeme, šteta na svakom je mala.
- Špekulativna aktivnost koja uključuje kupovinu nečega s namjerom da se to proda po višoj cijeni. Osoba koja se bavi špekulacijom postaje posrednik između krajnjeg potrošača i vlasnika robe. On nema garancije da će moći preprodati robu po višoj cijeni i to je njegov rizik. Špekulant kupuje proizvod od osobe koja ne voli rizik.
Što se tiče međuorganizacijskog nivoa na kojem preduzeća sarađuju i sklapaju sporazume i ugovore, može se uočiti podjela rizika u vidu određenih garancija, međusobnih obaveza i odgovornosti. Takve tehnike mogu smanjiti rizike ponašanja, povećati atraktivnost projekta i zaštititi učesnike od velikih gubitaka.
Značajnu ulogu u procesu smanjenja neizvjesnosti igraju dobre menadžerske kvalitete lidera i njegova sposobnost darazvijanje ažurnih prognoza.
