Semantičke barijere pripadaju širokoj grupi komunikacijskih barijera. Oni nastaju jer poruke nisu jedinstveno definirane za komunikatora i primaoca. Ovaj pogled sprečava razumevanje značenja poruke. Semantičke barijere su posljedica višeznačnosti riječi, pojmova, pojmova. Najčešće se nalazi u situacijama kada učesnici koriste sleng ili žargon.
Prepreke u komunikaciji
Ono što otežava proces komunikacije, a što negativno utiče na njegovu uspješnost, razumijevanje govornika od strane sagovornika, predstavlja prepreku u komunikaciji. Semantička komunikativna barijera nastaje tamo gdje ljudi nemaju isto značenje informacija. Da bi se to eliminisalo, potrebno je uzeti u obzir posebnosti sagovornikove komunikacijske kulture.
Semantička barijera najviše šteti ljudima čiji uspjeh zavisi od razumijevanja publike. Na primjer, socijalni radnici, psiholozi i edukatori za uspješnu komunikaciju treba da obrate posebnu pažnju na identifikaciju faktora koji ometaju razumijevanje. U suprotnom, neće biti shvaćeni, a ciljna publika neće dobiti ono što je potrebnoznanje.
Za one koji se bave oglašavanjem ili prodajom, tema barijera je također važna. Njihovo odsustvo vam omogućava da pričate istim jezikom sa publikom, bolje razumete njene potrebe.
Semantička barijera se javlja kao karakteristika poruke. Među razlozima njegovog pojavljivanja su nekoherentnost, dvosmislenost, postojanje različitih konotacija, upotreba slenga, nepoznatog jezika ili idioma.
Nedosljednost
Ova pojava nastaje zbog nemogućnosti komunikatora da pravilno upravlja jezikom. Već u fazi pripreme monologa gubi smisao svoje poruke. Govor je tako loše formuliran da ga je teško ili nemoguće razumjeti. Ova vrsta razloga uključuje pogrešan izbor riječi, nedosljednost u rečenicama, česta ponavljanja koja preopterećuju poruku.
Čak i idealne poruke mogu biti teške za primaoca zbog nedostatka iskustva potrebnog za obradu određene poruke. Ako komunikator ne vodi računa o nivou svoje govorne kulture, značenje poruke neće doći do slušaoca. Maksimalno pojednostavljenje i pročišćenje teksta od vode (uvodne riječi, besmislena pojašnjenja, itd.) omogućava vam da se riješite nekoherentnosti.
Polisemija
Upotreba riječi sa više značenja ponekad dovodi do zabune i pogrešnog razumijevanja poruke. Primjeri semantičke barijere zbog nemogućnosti određivanja značenja bez konteksta:
- "Pripremili ste se za danasvečer?" - Riječ "večer" može značiti i vremenski period na kraju dana i sastanak (ples/književni/žurka).
- "Ovo je moj tim" - riječ "tim" može se shvatiti kao naređenje, sportska grupa ili grupa od zajedničkog interesa.
- "Uzmi tanjir" - riječ "tanjir" može značiti posuđe, muzički instrument, pa čak i leteći objekt.
Ovo takođe uključuje slučajeve nedostatka jednog značenja u odnosu na apstraktne koncepte. Mogu se formalno definirati, ali za svaku osobu i dalje nose drugačije značenje. To su riječi kao što su dobrota, sreća, pravda, demokratija, napredak.
Da biste uklonili dvosmislenost, dovoljno je koristiti riječi u odgovarajućem kontekstu za njih. O značenju apstraktnih pojmova sa sagovornikom se može razgovarati posebno.
Sleng ili strani jezik
Upotreba profesionalnog žargona otežava neprofesionalcima da razumiju poruku, čineći govor besmislenim. Isto važi i za sleng. Osoba koja ne pripada grupi kojoj taj žargon pripada neće moći razaznati značenje poruke.
Jedini lijek za ovu semantičku barijeru je proširenje vokabulara i učenje publike. Za uspješnu interakciju sa slušaocima, komunikator mora biti dobro upućen u njihov vokabular i odabrati analogije za pojmove koji su mu nepoznati.
Konotacije i idiomi
Konotacijska barijera se javlja u komunikacijikoriste se riječi koje se mogu različito tumačiti ovisno o kontekstu. U ovom slučaju glavni problem je nesklad između jezičkih sredstava komunikatora i resursa primaoca. Ovaj drugi savršeno dobro zna opšte značenje riječi, ali nema pojma u kakvom se značenju koriste u određenoj situaciji.
Mnoge grupe imaju svoja vlastita "polja vrijednosti". Mogu uključivati i vlastita značenja uobičajenih riječi, i neke "lokalne" šale, izraze, okrete govora ili citate.
Isecite značenje na komade
Tamara Moiseevna Dridze (akademik, sociolog) nazvala je semantičke barijere "efekat semantičkih makaza". One onemogućuju izdvajanje značenja iz poruke.
Ponekad semantičke barijere uključuju uvjerenja i želje sagovornika koje iskrivljuju značenje njihovih poruka zaobilazeći svijest. Komunikator u ovom slučaju šalje nepotpune informacije propuštene kroz filtere njegovog stanja, raspoloženja i uvjerenja. Primalac ne percipira kompletnu poruku, već samo neke njene elemente.
Semantička barijera nesporazuma može nastati zbog zabluda o procesu komunikacije njegovih učesnika i nekih drugih grešaka:
- Poruci se pripisuje imperativ, uopštenost, uzdižući jedan aspekt problema do apsolutnog.
- Sagovorniku je uskraćena mogućnost da formuliše nešto novo.
- Događa sezbunjujući činjenice i zaključke, ili zaključivanje koristi premise koje ne mogu dovesti do zaključka.
- Stvaranje lažnih dihotomija.
- Nepromišljena presuda.
Semantička barijera komunikacije je prepreka koja nastaje u komunikaciji zbog problema sa tumačenjem značenja riječi i izraza. Razlog njegovog pojavljivanja je upotreba fraza koje imaju različita značenja za sagovornike ili nemogućnost da se određena misao pretoči u riječi.
Razumijevanje karakteristika sagovornika omogućava vam da izbjegnete pojavu semantičkih barijera. Da bi govor bio što prikladniji za slušaoca, potrebno je koristiti uobičajeni vokabular i objasniti nerazumljive riječi. U udobnoj komunikaciji, kada se govornik i slušalac jako razlikuju u količini znanja, prvi treba da pokušaju da izbegnu upotrebu tehničkih izraza. Ako je potrebno, pričajte o njihovom značenju.
