Sinergija je stvaranje cjeline koja je veća od jednostavnog zbira njenih dijelova. Izraz "sinergija" dolazi od atičke grčke riječi συνεργία (synergia), što znači "raditi zajedno".
Essence
U prirodnom svijetu, sinergijski fenomeni su sveprisutni, u rasponu od fizike (na primjer, razne kombinacije kvarkova koji proizvode protone i neutrone) do hemije (popularni primjer je voda, kombinacija vodika i kisika), kooperativni interakcije između gena u genomima, podjela rada u kolonijama bakterija. Postoje i razne vrste sinergije koje proizvode društveno organizirane grupe, od pčelinjih zajednica do vučjih čopora i ljudskih društava.
Ljudski primjer
Čak su i alati i tehnologije koji su rasprostranjeni u svijetu prirode važni izvori sinergije. Sredstva koja su omogućila ranim hominidima da postanusistematski lovci na krupnu divljač su ljudski primjer sinergije predaka.
Upravljanje grupom
Kada se raspravlja o ovom fenomenu u kontekstu organizacionog ponašanja, vrijedi poći od mišljenja da je kohezivna grupa više od zbira njenih dijelova, a sinergija je sposobnost grupe da nadmaši čak i najbolje od svojim članovima. Ovi nalazi dolaze iz istraživanja koje je proveo Jay Hall o brojnim problemima rangiranja laboratorijskih grupa i predviđanja. Otkrio je da efikasne grupe aktivno traže tačke u kojima se ne slažu i, kao rezultat, podstiču sukob između učesnika u ranim fazama diskusije. Ovdje izraz funkcionira što je preciznije moguće: "Istina se rađa u sporu."
Naprotiv, neefikasne grupe osjećaju potrebu da brzo razviju zajednički stav, koriste jednostavne tehnike donošenja odluka kao što su prosječenje i fokusiranje na dovršetak zadatka, umjesto pronalaženja rješenja oko kojih bi se mogli složiti.
Značenje grupa
U tehničkom kontekstu, njihovo značenje je konstrukcija ili kombinacija različitih elemenata koji rade zajedno kako bi se postigli rezultati koji se ne mogu postići bilo kojim od ovih elemenata. Šta je sinergija? To je ono što ove elemente drži zajedno.
Stavke ili dijelovi mogu uključivati ljude, hardver, softver, alate, politike, dokumente: sve što je potrebno za postizanje rezultata na nivou sistema. Stvara se vrijednost koja ga karakterizira u cjelinikroz odnose između delova sistema. U suštini, sistem je skup međusobno povezanih komponenti koje rade zajedno sa zajedničkim ciljem: zadovoljenjem određene identifikovane potrebe. Ovo je delimičan odgovor na pitanje šta je sinergija.
U poslu
Kada se koristi u poslovnim procesima, sinergija znači da će timski rad dati sveukupno bolji rezultat nego kada bi svaka osoba u grupi radila na istom cilju pojedinačno. Međutim, koncept grupne kohezije se mora razmotriti kako bi se razumjelo šta je sinergija u kontekstu grupne interakcije. Grupna kohezija je ono svojstvo koje proizlazi iz broja i snage međusobnih pozitivnih odnosa među članovima grupe. Kako grupa postaje kohezivnija, funkcionira na različite načine. Prvo, interakcija i komunikacija među članovima se povećava. Tome doprinose zajednički ciljevi, interesi i mala veličina. Osim toga, zadovoljstvo članova grupe raste jer svojim članovima pruža prijateljstvo i podršku, kao i zaštitu od vanjskih prijetnji.
Negativni aspekti
Postoje negativni aspekti kohezije koji utiču na donošenje odluka, a samim tim i na efikasnost grupe u celini. Postoje dva problema. Fenomen promjene rizika je sklonost grupe da donosi odluke koje su rizičnije od onih koje bi grupa pojedinačno preporučila. Polarizacija je kada su pojedinci u grupipočnite s umjerenim stavom o uobičajenom vrijednosnom pitanju, a nakon rasprave zauzmite labaviji stav.
Grupno razmišljanje
Druga, potencijalno negativna, posljedica grupne kohezije je grupno razmišljanje. Obično ljudi koje zanima šta je sinergija ne shvataju njene negativne strane. Grupno razmišljanje je način razmišljanja o situaciji u koju se ljudi upuštaju kada su duboko uključeni u kohezivnu grupu, gdje želja članova za jednoglasnošću ponekad uguši njihovu motivaciju da realno procijene alternativne smjerove djelovanja. Proučavajući događaje nekoliko američkih političkih katastrofa, kao što je nepredviđeni japanski napad na Pearl Harbor (1941.) i fijasko invazije na Zaliv svinja (1961.), Irving Janis je tvrdio da su one uzrokovane kohezivnošću odbora. koji je završio usvajanjem pogrešnih rješenja.
Da odluke koje donose komisije dovode do neuspjeha u jednostavnom sistemu, ističe dr. Chris Elliot. Njegova studija slučaja bavila se takozvanom "IEEE-488 kategorijom", međunarodnim standardom koji je uspostavilo vodeće američko tijelo za standardizaciju. Njegovo uvođenje je svojevremeno dovelo do neuspjeha malih sistema automatizacije koji koriste standard IEEE-488 (koji je kodirao HP-IB komunikacioni standard). Eksterne uređaje koji se koriste za komunikaciju izradile su dvije različite kompanije po različitim standardima, a njihova nekompatibilnost je rezultirala finansijskim gubicima. Ovo je primjer vječne sinergije iantagonizam velikih grupa u obliku birokratskih institucija.
Praktična implementacija
Ideju o sistemskom pristupu podržava izvršni direktor za zdravlje i sigurnost Ujedinjenog Kraljevstva. Uspješno provođenje zdravstvenih i sigurnosnih mjera ovisi o analizi uzroka incidenata i nesreća i izvlačenju pravih pouka iz njih. Ideja je da svi događaji (ne samo oni koji uzrokuju povrede) predstavljaju neuspjehe u kontroli i daju priliku za učenje i napredak kako za pojedince tako i za grupe. Takav sinergizam "droge" danas se koristi u cijelom svijetu iu gotovo svim područjima života.
