Vrlo često se ljudi suočavaju sa potrebom da pišu poslovna pisma, za posao i za lične svrhe. S obzirom na to da su razlozi za pisanje poslovnih pisama vrlo raznoliki, postoji nekoliko vrsta njih. Dakle, tu su popratna pisma i pisma zahvalnosti, pisma ponude, pisma narudžbe, pisma podsjetnika i mnoga druga. Ovaj članak će govoriti o tome šta je pismo zamolbe, kako ga pravilno sastaviti, kao i karakteristike pisanja na engleskom.
Pisma zahtjeva se obično sastavljaju u slučajevima kada pošiljalac želi dobiti neke informacije o određenom proizvodu, saznati da li je dostupan ili razjasniti neka pitanja vezana za njegov rad. Takođe, takvo pismo se šalje kako bi se razjasnili uslovi isporuke robe, uslovi i načini isporuke i tako dalje. Uz njega možete zatražiti cjenovnik i popis robe. Kako napisati pismozahtjev?
Pravilo 1. Budite kratki i do tačke
Neophodno je razmisliti o pismu do najsitnijih detalja: učiniti ga kratkim, razumljivim, sažetim, sadržavati samo potrebne informacije. Važno je da zaposleni u kompaniji primaocu brzo shvate šta žele od njih i daju brz odgovor.
Pravilo 2: Slijedite strukturu vašeg pisma zahtjeva
Na samom početku ovog tipa poslovnog pisma morate navesti naziv i adresu kompanije koja šalje zahtjev. Slijedi naziv kompanije primaoca. Nakon toga se piše službeni apel upravi kompanije i sam sadržaj pisma. Obavezno navedite izvor informacija o proizvodu koji vas zanima, sažetak zahtjeva za određenim informacijama, dodatna pitanja, informacije o vašoj kompaniji i prednostima saradnje. Na kraju - potpis.
Pravilo 3: Pismo zahtjeva mora biti uočljivo
Da bi kompanija u koju se prijavljujete ozbiljno shvatila vaš zahtjev i donijela pozitivnu odluku o saradnji, pismo mora izgledati pristojno. U pravilu se štampa na posebnom memorandumu, koji će sadržavati ne samo tekst zahtjeva, već i kontakt podatke.
Pismo sa upitom na engleskom (kao, u principu, i na bilo kom drugom) jeziku je napisano ne samo u skladu sa gornjim pravilima, već i uz upotrebu određenih izraza i klišea za pečat. Upotreba skraćenih oblika riječi iliizrazi, skraćenice, reference na "ti" i drugi znakovi kolokvijalnog stila. U inostranstvu se pisanju poslovnih pisama tretira veoma odgovorno, o čemu svedoči postojanje ogromnog broja smernica i pravila za njihovo pisanje. Također je važno koristiti riječi koje ukazuju na vaše poštovanje i ljubaznost: pokažite koliko vam znači saradnja sa primaocem. Pismo upita završava se izrazom želje da se što prije dobije odgovor i željom svega najboljeg.
Pismo za upit, čiji se primjer lako može pronaći na internetu, danas je veoma popularno, jer se u savremenom svijetu sve više javlja potreba za informacijama o određenom proizvodu.
